5980元购进纪念币评估只值1000多 多地消费者投诉平安银行

　　福州市民邹先生表示，2018年的时候接到推销电话，上面显示平安银行“95511”的来电，对方推荐一款名为“国家财富”的人民币纪念套装，该套装内含第三、第四套人民币及第五套人民币和硬币珍藏系列，表示有收藏价值，并承诺保底回收。邹先生随即支付了5980元购买此套装，但近期评估只值1000多元。

　　在投诉平安银行后，邹先生被告知该产品实为平安银行合作的第三方公司销售。邹先生认为销售人员在售卖过程中有意隐瞒第三方身份，利用平安官方热线造成误导，还进行了回收保底承诺，于是他向监管部门投诉。协调过程中，平安银行要求邹先生签署两份“非本人投诉声明书”及一份协商“确认函”，才给予1700元的补偿。

　　记者调查注意到，近年各地都有消费者投诉平安银行此类问题。法律人士提醒广大消费者，在购买过程中，相关约定尽量写到书面合同中，保留微信、录音等记录以便维权。而银行也应该主动告知并做好对第三方的营销监督。