瑞幸咖啡被曝喝出疑似“蟑螂”异物 客服称退钱+返5张优惠

咖啡的食品安全问题，也该引起注意了。

12月20日，据潇湘晨报报道，有网友发视频爆料称，在瑞幸咖啡中喝出了疑似蟑螂之物。

据该网友陈先生称，当天下午拿到咖啡后，咖啡一直处于封口状态，等到晚上想起咖啡之后，快喝完时才发现嘴里有蟑螂一般的异物。

图源：晨视频

据陈先生称，次日一早，陈先生来到门店投诉，门店一开始认为下单时间与发现蟑螂的时间间隔太长，不承认该事是他们造成的，并给了陈先生瑞幸咖啡总部电话。

此后，陈先生表示，该售后客服给出解决方案，订单的钱原路返回，并返还5张优惠券，被陈先生拒绝。

事实上，这并非瑞幸咖啡第一次因为“异物”问题出事了。

2023年10月11日，海南一位消费者在瑞幸咖啡中喝出塑料配件，彼时该消费者朱先生表示，在他未对订单做出任何操作的情况下，瑞幸咖啡单方面对他当时在涉事门店所点饮品进行了退款。在经历多天投诉维权后，10月17日，朱先生收到门店赔偿的1000元。

今年5月，瑞幸咖啡被曝出冰块霉变问题，当事人王先生表示吐了3次，此后，瑞幸咖啡官方表示将迅速展开内部核查。