柏荟医疗因不正当竞争被罚325万元：曾遭客户起诉赔偿800万

近来，曾是新三板焦点企业的上海柏荟医疗科技集团股份有限公司（下文简称“柏荟医疗”）就因高额提成的问题被处以 325万元的重罚，该事件一经曝光，便迅速引起了社会各界的广泛关注，并引发了深入的思考。

据行政处罚决定书《温市监处罚﹝2024﹞96 号》显示，2020年以来，上海柏荟医疗美容门诊部有限公司为了获得客源、增加交易机会，给予服务商一定比例提成，利用其影响力引客拉单。截至案发，上海柏荟共支付86.06万元，对应违法经营额207.22万元。该行为违反了《反不正当竞争法》相关规定，温州市市场监督管理局责令其改正违法行为，并罚款50万元。

此外，温州柏荟医疗美容门诊部有限公司也因类似问题被罚。2020年8月以来，该公司利用推介话术，对其公司台湾籍医生情况进行虚假宣传，让消费者对医生资质、水平产生误解。同时，为了获得客源、增加交易机会，给予服务商一定比例提成，利用其影响力引客拉单。

值得关注的是，在新三板挂牌期间，柏荟医疗还发布了涉诉公告。公告披露，柏荟医疗旗下全资子公司——上海柏荟，于2017 年10月17日收到了《民事起诉状》。据起诉状所述，原告苏某某于 2016 年初相继在上海柏荟接受了双眼皮手术及减脂手术，但原告认为手术效果未达预期，进而影响了其日常生活及家庭和谐。

据挖贝网报道，柏荟医疗(872060)全资子公司上海柏荟医疗美容门诊部有限公司被客户苏某某起诉，要求赔偿经济损失800万元。苏某某先后在上海柏荟进行双眼皮手术和减脂手术，事后，其认为手术结果未达到预期效果，影响了自己的日常生活及家庭关系。在与上海柏荟协商未能达成一致的情况下，苏某某向上海市徐汇区人民法院提起诉讼，要求上海柏荟赔偿800万元。其中，200万元为精神损失费。

据中国商报报道，记者调查了解到，柏荟医疗培养了一批庞大的“渠道”为其“拉客”，这些“渠道”包括美容院、美甲店、减肥中心等，而这些“渠道”或成为医美消费乱象的隐患。然而，这些“渠道”的存在也可能成为医美消费乱象的潜在风险。同时，该机构在产品定价上表现出极大的多样性，一款产品甚至存在三种不同的价格，这无疑增加了消费者在选择和消费过程中的困惑与风险。

做完注射类项目约一年后，Lucy因过敏而红肿的脸仍未恢复，她告诉记者：我曾想过在他们（柏荟医疗）门前公开控诉，告诉别人不要再上当受骗了。Lucy说，她此前其实并没有真正了解过柏荟医疗，但据她常去的那家美甲店说，这家医美机构很高端，每个项目的定价都是几百万元甚至上千万元，但一到“渠道”这里就能打折，产品价格低至几百元、几千元。

根据企查查，柏荟医疗全名为上海柏荟医疗科技集团股份有限公司，是集微整形美容、精品整形手术于一体的纯私密高端会所。据知情人士透露，柏荟医疗在全国各地开设医美诊所，如“柏荟非凡”“柏荟整形”等均是该公司旗下诊所使用过的名称。记者发现，柏荟医疗本质上是一家“渠道医美”机构。

据记者查询，2017年10月10日，柏荟医疗确实在全国中小企业股份转让系统中心举行挂牌上市敲钟仪式。但是不到一年的时间，柏荟医疗就退市了。柏荟医疗并未对退市原因做过多说明。另外，记者通过多个招聘软件向柏荟医疗咨询医生、助理招聘要求，对方表示，招聘者的学历到专科就够用，后续可以再培训。

另外，记者查询到媒体曝光的一条来自浙江省诸暨市市场监管局的新闻。2023年，浙江省诸暨市市场监管局的执法人员查处了一批非法销售的、没有合规资质的肉毒素等医美产品，并对浙江范围内的医美网络商家销售产品的流向进行了调查，结果发现嘉兴市一家名叫柏荟整形的医疗门诊部使用的产品和药品就来源于这些非正规渠道。