消费者在山姆蛋糕吃出 “带金属牙齿”？回应称消费者已和解

消费者称在山姆蛋糕吃出带金属螺纹牙齿状异物，山姆称消费者已和解。

2025年10月14日，有上海网友通过视频爆料，称其在山姆会员商店外高桥店购买的枣泥核桃蛋糕中，意外发现一颗形似牙齿的异物，引发广泛关注。

从网友发布的视频画面来看，该异物外形与松子仁相似，但其一端带有明显的螺纹状金属部件，不少网友结合外观特征推测，这一异物可能是脱落的种植牙。

视频中同时展示了涉事产品的标签信息，显示该款 “MM 枣泥核桃蛋糕” 生产日期为10月10日，售价27.8元，为近期生产的商品。

事件曝光后，根据齐鲁晚报·齐鲁壹点报道，10月14日晚间联系山姆外高桥店客服。工作人员回应称，门店已收到相关投诉，对于蛋糕中出现异物一事感到意外，并强调品牌在食品加工环节对工人的穿戴规范、卫生标准有着严格要求。

目前已将该情况反馈至生产工厂，由工厂展开全面核实与排查工作。同时，客服也表示，门店正常售卖的其他同类型商品均符合质量标准，消费者可放心购买食用。

10月15日，山姆工作人员回应称，已经和顾客达成和解，顾客今天会到店里处理，其他不方便透露。

不过，对于异物的具体来源、工厂排查结果等关键信息，客服暂未进一步说明。

此次事件引发部分网友对山姆食品质量管控的讨论，不少人呼吁品牌公开排查过程与结果，以保障消费者的知情权。截至目前，山姆官方尚未针对此事发布正式声明。