"别指望几百块查出病"的爱康国宾：多地机构遭处罚 投诉扎堆
2024年，北京执业律师张晓玲的一纸举报，将国内知名民营体检机构爱康国宾推上舆论的风口浪尖。张女士在爱康国宾连续10年进行体检，始终收到“双肾未见明显异常”的健康报告，却在其他医院被确诊为重症晚期，目前仍在维权过程中。
作为爱康健康科技集团旗下核心品牌，爱康国宾此前已因集团创始人张黎刚公开提及的“别指望几百块钱的体检什么病都查出来”等言论引发关注，如今其多地机构更频现合规漏洞与服务不规范问题。
爱康国宾旗下多门诊涉合规问题：上海南京机构遭处罚或拟立案
一美社发现，作为国内连锁体检机构代表，爱康国宾旗下多家门诊部近年多次曝出合规问题。这些机构先后因医疗质量管理制度不健全、超备案范围开展体检项目等原因，受到监管部门的行政处罚，其医疗服务管理能力持续引发外界关注。
爱康健康科技集团有限公司（以下简称“爱康集团”）成立于2004年，注册资本为6938.7756万元，法定代表人为张黎刚。
爱康集团官网显示，其业务涵盖健康体检、疾病检测、齿科服务、私人医生等健康管理与医疗服务，爱康国宾为爱康集团旗下品牌之一，在国内54个城市设有173家体检、齿科与医疗中心（截至2025年9月）。
爱企查显示，爱康集团的股东中，何宝芬、张黎刚各持股49%，上海云锋新创投资管理有限公司、杭州阿里巴巴创业投资管理有限公司各持股1%。
该集团对外投资74家公司，这些公司主要分布在北京、上海、南京、深圳等地，其中64家为开业状态。
爱康国宾健康体检管理集团有限公司（以下简称“爱康国宾”）成立于2004年，注册资本为5000万元，法定代表人为李智。公司业务涵盖健康体检、疾病检测和私人医生等健康管理服务。
爱企查显示，爱康国宾由爱康健康科技集团有限公司100%控股。其对外投资122家公司，这些公司主要分布在北京、上海、广州等地，其中103家为开业状态，剩余19家已注销。
上海市黄浦区卫生健康委员会发布的行政处罚公示显示，上海爱康国宾外之滩门诊部有限公司在2025年年内已两次受到行政处罚，涉及医疗质量管理、职业病防治等领域问题。
2025年2月27日，该门诊部因医疗卫生机构医疗质量管理和医疗技术管理制度、安全措施不健全，违反《中华人民共和国基本医疗卫生与健康促进法》第一百零一条，被作出警告、罚款2万元的处罚（行政处罚决定书号：黄第2220250203号），相关公示于3月6日发布；
同年6月26日，其又因放射诊疗建设项目未按照规定进行职业病危害预评价，违反《中华人民共和国职业病防治法》第六十九条第（一）项，被给予警告的行政处罚（行政处罚决定书号：黄第2120256203号），该处罚公示于7月3日发布。
上海爱康国宾人人门诊部有限公司曾因医疗质量管理相关问题被立案调查，后续又因放射诊疗管理方面的违规行为受到行政处罚。
早在2022年10月26日，上海市杨浦区相关部门就对该门诊部涉嫌“医疗机构医疗质量管理和医疗技术管理制度、安全措施不健全案”立案调查（案号：杨机构立[2022]0021），后因当事人及证人相继感染，调查取证、程序履行受到较大影响，相关部门依据《卫生行政处罚程序》第二十九条，向上海市卫生健康委员会申请延长办案时限3个月。
而在后续的监督检查中，该门诊部又出现了新的违规行为，并因此受到行政处罚。
2025年8月5日，上海市杨浦区卫生健康委员会对上海爱康国宾人人门诊部开展监督检查，发现该门诊部存在违规情况：未按照规定对放射诊疗工作人员王某某、刘某某进行离岗时职业健康检查，未按规定对放射诊疗工作人员周某某进行上岗前职业健康检查。
上述行为违反了《放射诊疗管理规定》第二十三条，基于此，2025年9月22日，上海市杨浦区卫生健康委员会依据《放射诊疗管理规定》第四十一条第（四）项，对上海爱康国宾人人门诊部作出“警告、罚款人民币柒仟元整”的行政处罚（行政处罚决定书文号为杨第2120256205号）。
据南京市卫生健康委员会发布的医疗卫生机构卫生监督行政检查事项，在2024年8月16日至8月31日期间，该委员会依据《中华人民共和国医师法》《医疗机构管理条例》等相关法规，对涉及南京爱康国宾滨江门诊部有限公司等8户次开展日常监督、投诉核查及专项检查。其中，南京爱康国宾滨江门诊部存在“超出备案的体检项目范围开展健康体检活动”的问题，因此被拟立案调查。
多次体检仍漏检重症病情、维权响应消极
一美社发现，爱康国宾曾因体检服务疏漏事件陷入争议，其服务中出现关键健康隐患漏检、风险提示缺位等问题，导致用户延误病情，后续在用户维权过程中又存在回应不及时等情况。
2024年，北京执业律师张晓玲的一纸举报，将国内知名民营体检机构爱康国宾推上舆论的风口浪尖。这位连续十年在爱康国宾进行体检的老客户，始终收到“双肾未见明显异常”的健康报告，却在其他医院被确诊为癌症晚期。
据新晚报报道，张晓玲作为北京律协会员，2013年至2023年连续10年通过律协提供的服务在爱康国宾北京分院体检。2022年前双肾检查均“未见明显异常”，2023年查出右肾存在钙化灶时咨询爱康国宾医生，却被告知“属正常现象，无需担心”，十年间肿瘤标志物筛查数值也始终在正常范围，未收到任何患癌风险提示。
2024年10月，张晓玲经北大国际医院诊断为透明细胞型肾细胞癌并切除右肾；2025年2月，她因术后仍不适赴国外检查，进一步确诊为“肾癌骨转移”，其咨询的多位专家医生表示该病症非短期形成，早发现可有效控制病情。
此前，张晓玲于7月4日向爱康国宾发出律师函，要求5日内提供体检血液检测标本和数据、技术合法性证明及检验人员资质证明，对方未及时答复；7月15日，爱康国宾工作人员曾电话联系她，因她当时不便要求后续联系，此后却未再接到对方来电，回拨电话显示为空号。
除了张晓玲因体检未获风险提示延误病情并面临维权难题外，另一起迟某与爱康国宾的医疗服务合同纠纷事件也暴露了爱康国宾在体检服务中存在疏漏。
中国裁判文书网显示，迟某2019年6月体检时已发现肝脏处有血管瘤，然而2020年10月爱康国宾为其体检时未发现该血管瘤，迟某遂到北大人民医院做B超检查，结果显示“肝脏多发占位，考虑血管瘤”。据此，迟某起诉要求爱康国宾支付检查费用、重新履行查体义务并公开赔礼道歉。
一审法院认为，爱康国宾在体检时不够仔细、没有尽到相应的注意义务，履行合同存在瑕疵；二审法院指出，爱康国宾以“仅向客户履行健康提示义务、不做进一步医疗诊断”为由主张自身履行合同不存在错误，既与已查明的事实不符，也不符合体检机构的专业性要求；而其关于“应当以专业鉴定机构的鉴定意见为准”的主张，因迟某连续3年进行了3次检查，仅有爱康国宾提供的第2次检查未能发现血管瘤。
依据朴素的生活常识，可认定爱康国宾履行合同存在瑕疵，该问题并不属于需要专业鉴定的范畴，故对爱康国宾的上述主张均不予采信。最终，二审法院认为一审判决认定事实清楚、适用法律正确，应维持原判。
体检投诉频发：诱导消费、服务敷衍、报告可信度存疑
一美社发现，爱康国宾在体检服务环节暴露出的系列问题引发消费者集中投诉，核心矛盾指向服务规范性缺失、消费引导边界模糊及结果可信度存疑三大层面。其服务过程中，既存在基础操作流程未落实、检查环节流于形式的情况，也出现未经充分沟通便引导额外消费的行为，更有检测结果与第三方专业机构结论相悖时，回应缺乏说服力且未妥善处理后续问题的现象。
有消费者在爱康国宾体检时，被医生以虫牙不补会持续恶化诱导其补牙，过程中不仅没有拍片、使用探针等基础规范操作，医生还未经消费者同意，擅自打磨原本计划暂不补的另一颗牙齿，涉嫌强制消费；更令其难以接受的是，补牙后消费者的牙齿持续出现不适，喝冷水、吃凉食时疼痛明显，与补牙前无任何症状的状态形成强烈反差，因此其认为爱康齿科存在诱导消费、过度治疗的情况，导致牙齿受损变敏感，要求对方规范流程、退还费用并赔偿。
此外，还有消费者在爱康国宾广州环市东分院自费加检HPV后，体检报告显示高危型阳性，但仅隔二十天左右，其在广州市第一人民医院的复查结果却为HPV全部阴性。面对这一矛盾结果，爱康国宾却以“不排除转阴可能”模糊回应，仅同意退还加检费，既拒绝补偿公立医院的复查费用，也没有指定第三方公立医院验证结果。该消费者认为，从医学常识看，高危型HPV短期转阴的概率极低，机构的推诿态度更让检测结果的可信度备受质疑。
另外，有消费者曾于美团平台购买爱康国宾体检中心宝安店的中青年女性体检产品，体检过程中医生多次询问是否增加额外项目，做妇科彩超时还告知无需憋尿，而她认为，正规医院对未婚女性做该项检查通常需要憋尿才能看清楚；胸部DR等检查也十分敷衍，随便看一下就结束，完全没达到体检的真正目的。因此，该消费者认为自身权益受到侵犯，要求该体检中心退款。
