女子洗完澡发现酒店花洒上有粪便：全季酒店称没有空余房间
发布时间：2025-10-20 文章来源：潇湘晨报
10月19日凌晨，武汉张女士与朋友入住北京一全季酒店，洗完澡发现淋浴花洒上有粪便残留，“我还专门闻，发现确实是粪便！酒店经理查看后，说没有其他房间更换，喊阿姨来清洗一下让我继续住。”张女士称，当时是网上订的一间双人房，花费678.26元。
酒店前台人员对封面新闻记者表示，还在处理此事，具体情况是经理在与客人沟通。
19日傍晚，张女士称，店方负责人告知可以退还房费，但没有权限处理赔偿事宜，将向上级汇报处理。
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