体检无异常五月后查出肾癌 美年大健康成为消费者投诉重灾区

近日，山东烟台市民高先生在美年大健康体检中心遭遇了体检结果与实际情况严重不符的问题。据媒体报道，高先生于今年1月在该机构的体检报告显示“没毛病”，然而5个月后却被确诊患有肾癌，引发社会对商业体检机构准确性与责任承担的关注。

媒体报道截图

据媒体报道称，高先生在体检后收到“身体健康”的评价，但短时间内却被诊断出重大疾病。面对质疑，美年大健康方面同意赔付3000元，同时建议如不同意可走司法鉴定程序。目前，当地卫生健康部门已介入协调。

315诚搜网调查发现，涉及高先生同样遭遇的情况并非个例。据《消费电子杂志》称，一位北京消费者反映，在美年大健康建国门院区体检时，CT报告显示其左肺有19×14mm“实性结节”，并标注“建议医院复查”。然而在正规医院复查后，并未发现该病灶，仅提示有3mm微结节，给消费者带来不必要的精神压力。

黑猫投诉截图

据黑猫投诉信息显示，涉及美年大健康的投诉已达385条。有消费者投诉其未履行风险告知义务，导致27*26mm的肺部结节未被及时提示风险，延误了治疗时机。还有消费者反映遭遇诱导消费，在体检过程中被推销高价补牙项目，或在妇科检查中被推荐不必要的附加项目。

第三方投诉平台数据显示，在“健康体检”行业中，美诺健康、美年大健康、爱康国宾成为投诉量前三的机构。消费者普遍反映存在虚假宣传、诱导消费、退款困难等问题，部分机构以“低价套餐”“专家坐诊”为噱头吸引客户，实际服务却与宣传不符。

315诚搜网注意到，涉及的这些事件暴露出商业体检行业在服务质量、医疗资质和诚信经营方面仍存在改进空间。消费者在选择体检服务时，应注意核实机构资质，对检查结果存疑时应及时到正规医院复查，同时保留好相关证据，依法维护自身权益。