无资质医生持手术刀整容 上海容妍医美违法违规乱象浮出水面
一美社发现，上海容妍医疗美容门诊部有限公司（以下简称“上海容妍医美”）在运营期间出现屡次出现违规行为，包括医疗人员资质不符合规定、病历资料保管不当等，因此受到监管部门多次行政处罚。
该机构曾在不具备全麻资质的情况下为患者进行全麻手术，致患者10级伤残，法院经审理认定上海容妍存在多项客观过错。
致患者10级伤残
一美社发现，上海容妍医美涉及两起医患纠纷，相关责任已通过司法判决和调解协议直接或间接确认。从纠纷暴露的情况来看，该机构在医疗服务中存在多方面不足，例如诊疗方案与实际实施不一致、关键医疗信息记录不符等情形。
裁判文书网显示，2024年5月21日，上海市静安区人民法院对俞某与上海容妍的医疗服务合同纠纷案作出一审民事判决。
2018年9月，俞某在上海容妍接受中面部提升除皱术和隆鼻修复术，术后出现耳前、耳后增生及手术切口瘢痕，鼻尖部假体向右偏斜，鼻孔窄小，软三角消失等情况，经鉴定构成十级伤残。
鉴定意见还提到，上海容妍对俞某的诊疗行为存在过错，该过错行为不仅与俞某的耳前、耳后增生及手术切口瘢痕等损害后果存在直接因果关系，而且是完全原因。法院对鉴定意见及书面回复予以认证，而被告虽对鉴定意见提出多项异议，但未提供充分证据佐证。
最终，法院经审理认定上海容妍医美存在多项客观过错。
一是实际术式与术前方案不符，术前拟行“中面部除皱术”“隆鼻术（修复）”，实际实施“面颌颈部除皱术”“肋软骨隆鼻术”；
二是麻醉方式记录错误，医方采取全身麻醉，但手术记录未记载麻醉方式，麻醉知情同意书勾选局部麻醉。而局部麻醉是不安全且不适当的，因为某某中心将肋软骨隆鼻术列入需要全身麻醉的二级手术，所以应有全麻的监护，而上海容妍两个手术同时进行，增加了手术风险，所以更加需要全麻的监护；
三是手术操作不当，导致假体放置位置偏斜，损伤软三角；
四是未尽谨慎注意义务，病史材料中无术后留观记录和麻醉记录。
值得注意的是，在中国，医疗美容机构要实施麻醉操作必须严格符合《医疗机构管理条例》《麻醉药品管理办法》《医疗美容服务管理办法》《手术分级管理规范》等多项法律规范。其核心要求十分明确：只有具有相应诊疗科目、手术条件及人员资质的医疗机构，才允许实施相应级别的麻醉。
具体而言，医疗美容诊所和普通医美门诊部仅可实施表麻、局麻和有限程度的镇静麻醉；如需实施深度镇静或全身麻醉（特别是气管插管全麻），机构必须具备：①登记有“麻醉科”或“麻醉专业”诊疗科目；②符合 II 级以上手术室要求；③设有麻醉恢复室（PACU）；④配备具备相应资质的麻醉医师及抢救体系；⑤通常需具备住院部或与医院建立可即时转诊的急救通道。
不具备上述要求的医美门诊实施全麻手术，属于典型的“超范围执业”与“非法麻醉”。
根据“信用中国”提供的信息，上海容研医美于2019年7月份获得麻醉品资质，2022年获得麻醉科资质，而上述案件发生于2018年。在该事件中，该机构手术医生无实施该类手术的执业资质，且医美机构无开展全麻手术的机构资质。法院明确认定负责的主诊医师不具有实施案涉手术的资质；被告术中采取全麻，但被告当时并不具备全麻资质。
这种情形不仅违反《执业医师法》《医疗机构管理条例》，更触及医疗文书造假、非法使用麻醉药品、超范围开展诊疗活动等多项法律红线。全麻属于高风险医疗行为，一旦在无相应资质的场所实施，患者出现呼吸抑制、心跳骤停等并发症时，机构往往不具备任何有效抢救条件，极易导致严重伤害甚至死亡。
依据法律，医美机构可能面临：吊销《医疗机构执业许可证》、巨额罚款、停业整顿、移送刑事责任；相关医师也可能被吊销执业医师证、承担民事与刑事责任。从监管角度看，该行为被视为重大违法医疗行为，风险和危害远高于一般医疗纠纷。此类违规全麻不仅侵害患者生命安全，也破坏医疗秩序，其法律后果极其严重。
除上述经司法判决认定的诊疗过错纠纷外，上海容妍医美还曾因另一起医患纠纷进入调解程序。
2021年6月8日，穆某与上海容妍医美之间的医患纠纷经上海市静安区医患纠纷人民调解委员会主持调解，已达成调解协议。协议内容提及上海容妍医美于协议签订之日起七个工作日内一次性补偿穆某16000元，双方医患纠纷解决完毕再无其他争议，间接确认了上海容妍需对该医患纠纷承担相应责任的事实。
多次违规被罚
此外，一美社发现，上海容妍医美长期存在运营合规问题，在药品管理、医疗人员资质审核、病历资料保管等核心医疗环节多次出现违规行为，并被有关部门作出行政处罚。上海容研医美关联公司上海容妍医院管理有限公司因涉嫌发布违法广告被监管部门立案查处，或面临高额罚款处罚。
企查查显示，2025年8月25日，上海市静安区市场监督管理局对上海容妍医疗美容门诊部有限公司作出处罚。
处罚原因是：2025年4月28日检查时，发现该公司药房冰箱无温显设施且温度达25℃，却存放需2-10℃储存的医疗器械；库房温度36℃，却存放了需阴凉干燥贮存的耗材；同时药房内药品与医疗器械分区不明显。因其“未按照医疗器械说明书和标签标示要求运输、贮存医疗器械”，该局依据相关医疗器械监管规定，对其作出罚款1万元并责令限期改正的处罚。
上海市静安区人民政府官网显示，在2023年静安区卫生健康委医疗机构（国抽）随机监督抽查结果中，上海容妍医疗美容门诊部因2名药师未按规定调剂处方受到行政处罚。
此外，爱企查显示，自2018年2月以来，上海容妍医美共涉及13项环保处罚。
处罚原因包括但不限于未按规定封存病例资料、医疗卫生技术岗位人员不具备相应资质、未按规定保管或登记药品等。
例如2021年7月6日，上海容妍医美因存在违反《处方管理办法》和《麻醉药品和精神药品管理条例》相关规定的行为，即“未按照规定保管麻醉药品和精神药品处方或未依照规定进行专册登记”，被上海市静安区卫生健康委员会处以警告的行政处罚。
2020年9月18日，上海容妍医美因存在“未按规定封存病历资料以及其他未履行本条例规定义务的情形”的行为，违反了《医疗纠纷预防和处理条例》的相关规定，上海市静安区卫生健康委员依据《医疗纠纷预防和处理条例》第四十七条第（七）项和《医疗纠纷预防和处理条例》第四十七条第（九）项对其作出行政处罚，给予警告并处罚款人民币1万元。
2018年7月9日，上海市静安区卫生和计划生育委员会对上海容妍作出罚款2000元的行政处罚，处罚事由是上海容妍医美“使用非卫生技术人员从事医疗卫生技术工作”，违反了《医疗机构管理条例》和《医疗机构管理条例实施细则》的相关规定。
不仅上海容妍医美在日常运营中存在多方面违规问题并受到相应处罚，其关联公司上海容妍医院管理有限公司亦因涉嫌发布违法广告被监管部门立案查处。
上海市浦东新区市场监督管理局官网显示，2023年6月5日，该局发布了《上海容妍医院管理有限公司涉嫌发布违法广告案听证公告》，公告提及“拟对上海容妍医院管理有限公司涉嫌发布违法广告案作出罚款20万元的行政处罚”。
术后维权困难
一美社发现，上海容妍医美涉及的消费纠纷已有多起，相关投诉散见于投诉平台及媒体报道中，投诉内容集中指向该机构在合规经营、服务规范等方面存在的问题导致消费者的相关权益受到影响。
黑猫投诉平台显示，有消费者在小红书上加了一个名叫王岩的人，此人说上海容妍医美“做人中窝手术做的好”，后来该消费者在2024年11月22日到上海容妍花费3380元做了人中窝手术。
然而术后效果与预期不符，“做完之后没几天我发现我的人中窝像一个黑黑的疤痕很丑，医院这边说等过段时间就好了，效果越来越不明显而且口腔有一个手术埋线后遗症留下的疙瘩一碰就疼”。
后续联系医院时，“对方还说这个手术就是这样的，拒绝给我退款，还很嚣张的说让我去找律师，还说让我找两个人去医院做完项目才考虑给我退”。最后消费者还提到该机构的人员似乎已迁至另一家医院，“现在他们医院开了一家新医院叫星奕医疗美容医院，医院里的人都搬到这个新院区了”。
另有消费者在2024年3月4日到上海容妍医美花费1万元进行双眼皮修复手术，手术过程中医生柴某“在没和我沟通未经过我允许的情况下，擅自将切口开到眼角”，术后也出现一系列不良状况，“眼角严重疤痕增生，眼睛整体也疤痕严重，眼睛外观生硬，线条极度不流畅，双眼皮不对称，手术严重失败”。
后来该消费者于2025年2月8号到医院要退款，然而“医院相关负责人找各种理由例如个人体质原因等推脱拒绝退款”。
除上述消费者在投诉平台反映的情况外，有媒体曾报道有消费者在上海容妍医美接受整形手术后，遭遇烫伤、设备与宣传不一致等问题，相关事件经媒体介入后才得以推进解决。
据海报新闻报道，辽宁女孩小李经朋友推荐，2021年在上海容妍医美做了威塑大腿环吸、妈妈臀及手臂黄金微雕三项整形手术，共花费4万元。然而术中胳膊被烫伤，术后出现疼痛异常等症状，其右胳膊被大面积灼伤起水泡，三甲医院医生判断烫伤部位恢复后很有可能留疤。
小李还提到，其怀疑上海容妍医美使用的抽脂医疗设备与宣传不符，“术前并没有告知不是正版的威塑，未经本人同意用了无证的韩版机器操作，术后发现他们并没有给我用美版的威塑机器操作，而是另一台机器，院方说是韩版的，而这台机器是非法无证的。”
针对上述问题，小李提出退还手术费并承担后续治疗费的诉求，初期与机构协商未果。记者介入调查后，该机构徐姓行政总监以术前《脂肪整形术及腹壁整形术前告知暨知情同意书》已提示灼伤风险为由辩解，并拒绝展示相关医疗设备。
后来静安区市场监管局介入医疗器械相关投诉，事件移交医调委调解，院方最终答应退款。
另外，据新闻晨报报道，上海容研医美还疑似曾与臭名昭著的“上海星之路文化传媒有限公司”有过合作，该机构在招聘网站上大张旗鼓地招模特、招主播，面试后却把前来应聘的年轻女孩送往各家医疗美容机构去贷款整容，2024年该公司被吊销营业执照。
据求职者小佳表示，2019年，她通过BOSS直聘被“星之路”联系面试模特，随后被带至上海容妍医疗美容门诊部，贷款68000元接受了眼综合与鼻综合手术，且其照片被对方用于朋友圈宣传。术后，小佳始终未能拿到发票、诊断报告等医疗文件，春节前前往索要仍被拒绝。
企查查显示，上海容研医美成立于2016年8月，注册资本为600万元，法定代表人为蒋志忠，经营范围包括营利性医疗机构（医疗美容科，美容外科，美容皮肤科等）。
