儿子牙齿矫正已2年，去别的医院一检查，当妈的接受不了了

周女士的儿子两年前做了牙齿矫正，做母亲的现在觉得效果不好，说是因为这次矫正还引发了其它问题。

周女士两口子是安徽人，在湖州打工 有一儿一女，女儿已经工作儿子还在上大学。她说儿子的牙齿有点不整齐，在女儿同事推荐下，2023年7月26号，她带儿子来到湖州安吉昌硕西路上的“牙美佳口腔门诊部”做矫正。

周女士：前面的两颗门牙往里面搂，不美观，当时跑过来检查一下，下午马上就给我们小孩做矫正了。他要求我拔四颗牙，我们不同意，就这样矫正就好了。

记者：是要上什么模具吗？
周女士：第一天来就把上面的钢丝安上去了，过了一两天装了下面的钢丝。

协议显示治疗费总共是15000元，周女士交了13000元，剩下的2000元说好是两年矫正结束后再支付。

她告诉记者，这两年来每个月都会带儿子来复查，期间没有出现不适，也没有发现什么问题。

周女士：（今年）9月开始，他催我小孩来拆钢丝和保持器。后来因为他们都说我小孩子牙齿矫得不美观。

记者：你身边人说吗？
周女士：对，我小孩同事都这样说。那我就到别的医院去看了看，别的医院说，你小孩牙齿蛀了好多颗了。

本来想看看牙齿矫正的效果怎么样，却查出来有不少蛀牙，这让周女士有点担心。9月6号，她带儿子到这家“牙美佳口腔门诊”检查了，说是有6颗蛀牙。

因为不放心，10月8号，她又带儿子去杭州余杭区第二人民医院做了检查，结果是总共17颗牙齿有龋病。

周女士：他说17颗蛀牙，你现在修复也行，有的蛀牙暂时不修也行。我就问他们“牙美佳”了，怎么有17颗蛀牙你都不告知我一下呢。

记者：你小孩在带牙套的过程中，没觉得牙齿有什么不舒服吗？
周女士：他也不知道。
记者：17颗蛀牙跟他的矫正有关系吗？
周女士：跟他的矫正肯定有关系。他上面那个牙齿一年到头钢丝不拆的，也没换过的。别的牙科都说每个月复查，都把牙齿清洗一下，他这两年来没清洗过。
记者：自己平时刷牙吗？
周女士：他自己平时刷牙很讲卫生的。

周女士的儿子在外地上学没法来到现场，他提供了照片，可以看到两颗门牙中间有一条黑缝。

周女士说现在他们自己找口腔医院，治疗了一部分有龋病的牙齿，她认为这部分费用要“牙美佳”来承担，11月20号双方在当地的医调委调解过，但没能协商成功，医调委建议通过法律途径解决。

周女士：我们提出（矫正）费用退给我，17颗牙补了多少钱，费用也要给我，这个费用差不多要万把块钱。他们说只愿意给（矫正费用的）一半。

按照周女士的说法，她想要退回之前矫正的13000元，并额外补偿一万多元。来到这家“安吉牙美佳口腔门诊部”，现场一位工作人员报了警，民警到场后他才接受了采访。

湖州安吉牙美佳口腔门诊部 工作人员：报警的目的就是觉得你们在正常的情况来接受我们的采访，影响到我们正常的就诊情况了。

记者：那这是我们新闻采访的过程。

湖州安吉牙美佳口腔门诊部 工作人员：这是第一个，第二个我建议对方是去鉴定一下，如果鉴定的结果证实我们院方是有责任的，那我们肯定会承担相关的责任。

记者：她说她来复查的时候，医生没有给她洗牙或者说提醒到她。

湖州安吉牙美佳口腔门诊部 工作人员：这个没有办法去跟你，这个东西我不是刚刚跟你讲了，我说了，她说没说过。

周女士打算回家考虑一下是否进行鉴定。