据红星新闻报道，消费者何先生在电商平台购买了一款名为“维生素D₃、K₂、镁三合一胶囊”的保健品，服用几个月后，他意外发现自己买的产品和官方渠道的产品在外观上差异巨大。为探明究竟，他将产品送检，而检测报告的结果令人震惊：送检样品中，维生素K₂、维生素D₃和镁的成分均“未检出”。
今年7月起，何先生在京东平台的“Challfull营养保健海外专营店”多次购买该保健品，共花费758元。他选择这家店铺，是因为它在搜索结果中排名靠前且评价良好。然而，今年11月，他在某社交平台看到该品牌官方旗舰店的直播，主播进行了真假产品对比。何先生随即从官方渠道购买了一瓶进行对比，发现两者在瓶身印刷、瓶盖、胶囊形状乃至内容物上都有明显不同。
右侧产品为在京东APP购买，图由受访者提供
发现异常后，何先生立即与店铺客服沟通，但对方仅表示“防伪可查”，未正面回应差异问题。他随后向平台投诉，店铺则提供了一张采购发票作为“正规渠道”的证明，但未能解释产品差异。
为了弄清产品真相，何先生决定送检。经过一番周折，他将产品送至成都市食品检验研究院检测。检测报告明确显示，送检样品中未检出维生素K₂、维生素D₃和镁这三种关键成分——这意味着他花数百元购买的保健品，可能根本不具备其宣称的核心功效。
涉事网店“Challfull营养保健海外专营店”的运营主体为一家海外企业。截至发稿前，该店铺客服对检测报告仅回复了一个表情，未作任何解释。京东客服在回应媒体时表示，将对此事进一步调查，若商家违规将严惩不贷，并已联系何先生处理退款及检测费用报销事宜。
目前，该商品链接已下架。何先生表示，他正在寻找机构对产品进行重金属检测，若发现有毒有害物质，将考虑通过法律途径起诉商家，维护自身权益。
此事件再次为消费者敲响警钟：购买保健品需谨慎选择渠道，对于宣传效果存疑的产品，可通过官方渠道验证，必要时借助检测手段维权。平台方也应加强对入驻商家，尤其是跨境商家的资质与商品质量审核，切实保障消费者权益。
