我来数科被通报整改：多项业务或涉违反新规 投诉高达3.8万条

消费日报讯（记者 卢岳 刘锦桃）近日，据公安部网安局官方微信公众号消息，WeLab汇立集团旗下金融科技平台“我来数科”被国家网络与信息安全信息通报中心通报，一同被通报的还有68款违法违规收集使用个人信息的移动应用。

对此，12月9日，我来数科方面回复消费日报记者表示，“经过与国家计算机病毒应急处理中心确认，本次事项系流程细节优化范畴，已按要求整改完毕”。

记者在小米应用商店看到，目前，我来数科App的版本已升级到7.7.1，升级日期为2025年12月9日。不过，目前该App显示“维护中”。iOS版本App也提示“正在升级中”。记者点击“我来数科”微信官方服务号中的多个窗口链接，发现也无法正常访问，提示需要复制网址后用浏览器访问。

既然已经“整改完毕”，为何仍下载、访问受限？记者梳理发现，作为一家上线已有11年的老牌助贷平台，近期我来数科仍存在多项助贷新规明令禁止的业务和操作。

多次因App合规问题遭监管通报

“我来数科”App涉及的问题是未提供有效的更正、删除个人信息及注销用户账号功能；为更正、删除个人信息或注销用户账号设置不必要或不合理条件；虽提供了更正、删除个人信息及注销用户账号功能，但未及时响应用户相应操作，需人工处理的，未在承诺时限内完成核查和处理。

“我来数科”是亚洲领先金融科技集团WeLab旗下的金融科技平台，App开发者为卫盈联信息技术（深圳）有限公司（简称“卫盈联”）。记者注意到，卫盈联公司近年来频频出现在监管通报名单中。

其中，2023年2月，我来数科APP因多项违规遭到警告。据广东省行政执法信息公示平台行政处罚信息显示，卫盈联信息技术（深圳）有限公司旗下应用“我来数科”存在多项违规行为：App首次运行未经用户阅读同意隐私政策，就收集正在运行的应用列表信息；APP未经用户同意，存在自启动的行为，上述行为被认定为“未经用户同意收集使用个人信息”。深圳市公安局南山分局其给予警告，并责令其限期整改。

据梳理，2019年以来，我来数科因涉用户信息的违规行为已累计6次遭监管通报，且多次被监管要求责令限期改正。但目前来看，我来数科的整改明显不力，针对非法采集个人信息的违规行为仍被曝出。

为何我来数科多次出现涉及用户个人信息的违法违规行为？对此，我来数科方面回复消费日报记者表示，针对监管通报或自查发现的问题，我司均以最严肃的态度第一时间跟进处理，并已建立起“即时响应-彻底整改-复核验证”的闭环机制，所有已通报问题均已完成技术整改并通过了监管复核，公司内部也已持续强化全员合规培训，完善产品全生命周期的隐私保护设计。

我来数科称，当前，国家网信、工信、公安等部门持续加强个人信息保护治理，“我们对此坚决拥护并积极落实。”我来数科提到，在这过程中存在着信息不对称、山寨app被误检测以及第三方合作机构推送服务违规的行为，该公司发现情况后便已积极完成对应整改，并向相关主体追责，以最大程度保护客户信息。

母公司大陆金融布局收缩中

据公开资料，我来数科隶属于WeLab汇立集团旗下。据官网介绍，汇立集团是亚洲领先的金融科技平台，在中国内地、中国香港和印尼市场拥有超过7000万个人用户以及超700家企业客户。

2014年8月，WeLab汇立集团进入中国内地并上线“我来贷”，2019年9月，我来贷品牌升级为“我来数科”。小米应用商店App介绍信息显示，“我来数科”2014年上线，已为超6000万用户提供金融服务。

不过，虽然在内地运营十多年，但其体量并不大，据知情人士透露，目前我来数科在贷余额不足百亿。

记者注意到，近年来WeLab汇立集团在中国内地的金融布局出现明显的收缩态势，旗下2块金融牌照接连注销。

2025年1月17日，广西壮族自治区地方金融管理局发布批复公告，同意终止北海市威联得小额贷款有限公司小额贷款业务经营许可，注销《小额贷款公司经营许可证》。

威联得小贷于2023年1月18日获批筹建，2023年2月3日完成工商登记，是一家地方小贷公司，注册资本6000万元，由卫盈联公司100%控股。批复公告中，监管部门要求即日起威联得小贷公司不得开展新的小额贷款业务，及时到市场监管部门办理公司名称及业务范围变更等手续。目前威联得小贷公司已于2025年5月16日被注销。

此外，2025年10月30日，由横琴星盈融资租赁有限公司更名而来的珠海横琴星盈办公设备租赁有限公司也进行了注销。如今我来数科旗下仅剩一张融资担保牌照——广西玮徕融资担保有限公司（简称“玮徕融担”）。目前“我来数科”微信官方服务号的主体登记的是玮徕融担公司。

相比于内地业务，WeLab在香港本土以及东南亚市场布局更为广泛。据介绍，汇立集团旗下在中国香港拥有纯线上信贷平台“WeLend”和数字银行“WeLab Bank汇立银行”；在印尼与当地大型综合集团Astra共同持有数字银行“Bank Saqu”，并于2021年底宣布收购印尼“雅加达服务银行”。据汇立集团创始人及集团CEO龙沛智公开介绍，WeLab正在探索马来西亚、越南、菲律宾等其他亚洲市场的拓展机会，致力于打造亚洲领先的区域性数字银行。

卫盈联公司2024年年报显示，公司参保人员为204人，较2019年减少了约️三分之二。外界有观点认为我来数科近年来旗下应用频频出现合规问题，可能和人员数量的缩减有关。今年业内还曾有我来数科准备逐步退出中国市场、将重心转向东南亚的的消息传出。相关消息是否属实？下阶段汇立集团对中国内地的金融布局是何规划？值得继续关注。

助贷新规后面临多项合规挑战

国家金融监管总局发布的《关于加强商业银行互联网助贷业务管理 提升金融服务质效的通知》（助贷新规）于今年10月起正式实施。助贷行业进入新一轮整改期。和同业相比，我来数科的合规脚步显得稍慢半拍。

助贷新规要求，商业银行总行应当对平台运营机构、增信服务机构实行名单制管理，通过官方网站、移动互联网应用程序等渠道披露名单，及时对名单进行更新调整；金融机构不得与名单外的机构开展互联网助贷业务合作。

据梳理，目前，卫盈联公司出现在大兴安岭农村商业银行、金美信消费金融、北银消费金融、湖北消费金融等金融机构的助贷“白名单”中。

12月5日，记者点击微信官方服务号“我来数科平台”中的“2000元免息”窗口链接，跳转页面显示该贷款产品资金来源为锦程消费金融。但在四川锦程消费金融有限责任公司官网披露的互联网贷款平台运营机构信息公告中，我来数科并不在列。

为何二者说法不一？是锦程消费金融披露不全，还是相关贷款产品存在虚假宣传的情况？对此，我来数科回复是“系统更新不及时”导致的，称“（二者）过去有过合作”，并表示消费者在实际借款流程及决策中，权益不会因此造成影响，不存在虚假宣传情况。记者看到，目前相关页面相于资金来源为锦程消费金融的标语已经下架。

在我来数科的借款首页，记者看到“最高可借20万元，综合年化利率18%起（单利）”等标语，但未披露年化利率区间上限，或违反中国人民银行公告〔2021〕第3号规定。

此外，消费者投诉消息显示，助贷新规实施后，我来数科平台仍通过与所谓的风险查询公司合作，以“24%+会员费”等模式向借款人收取利息以外的费用，涉嫌变相突破24%利率红线。

在消费保平台上，有消费者反映，“我来数科”平台以提额、加快审核等名义诱导其开通会员收取利息以外的高额息费。一名消费者反映，于2025年11月18日在“我来数科”平台尝试进行借款，平台以“能提高放款成功率”为噱头，扣了一笔417块钱的费用，结果贷款没放下来，钱也扣了。

11月26日，一名消费者我来数科贷款2万元，当天晚上收到1175元会员费扣款信息，该消费者提出全额还款，要求平台退回会员费。最终获得的解决方案是终止合同、提供结清证明并退款。另一名消费者于2025年10月28日在我来数科贷款2万元同样被开通权益卡1175元，在未使用权益卡内容的情况下联系平台退款却遭拒。其认为平台涉嫌通过诱导开通权益卡拉高贷款利息。

记者实测发现，“我来数科”平台借款页面中，一款名为超级会员的权益产品，以“加入超级会员最高可提额1000元”等标语来吸引消费者点击开通，售价69元/月。会员权益和“提额”“优先审核”“免息券”等借款行为强关联。有消费者反映，在“我来数科”平台提交贷款申请时，会员卡是变相强制开通的，不开的话借款申请将进入无限期等待，无法进入下一个借款环节。

值得一提的是，“我来数科”平台将会员权益与贷款申请强行捆绑销售的同时，记者看到，齐为生活权益平台服务协议的附件中，还有一份《自动续费服务确认书》，即开通超级会员卡被系统设置了默认选择自动续费方式。

由此简单计算可知，即便基础利率控制在24%以内，叠加69元/月、自动续费的会员费，平台综合借款成本也将突破24%的司法保护上限。

助贷新规明确规定助贷平台运营机构不得以任何形式向借款人收取息费，并应将增信服务费计入借款人综合融资成本。监管严禁通过会员权益、增值权益等方式变相提高综合融资成本，我来数科扣取会员费的行为是否合规？平台贷款的年化利率区间是多少？具体由哪些费用组成？

对此，我来数科回复称“我司始终秉持合规经营、用户至上的原则，所有贷款产品均严格遵循国家法律法规及监管要求，年化利率（单利）区间完全符合国家法律规定的范围。”

截至12月9日，在黑猫投诉平台上搜索“我来数科”，相关投诉近3.8万条，消费保平台上和“我来数科”相关的投诉也超过220条。投诉内容涉及息费过高，遭遇电话催收、短信轰炸恐吓等等。

我来数科表示，公司设有专门团队核查并跟进解决网络投诉平台上的用户问题，经查询，其中大量的投诉无法联系到用户并无法证明信息属实，且重复、虚假投诉亦占投诉总量的四分之一以上。公司将继续提高投诉的响应速度，寻求双方认可的解决方案。