长沙薇琳医美医托连环套：内部卡诱饵 被诱导贷款消费致毁容

日前，《红网》消费维权板块出现一条关于薇琳医美的投诉。

该投诉人反映，其于2025年11月15日被万载县幸美国际美容院员工文永琴与长沙市雨花区薇琳医美共同设局，通过医托伪装顾客进行虚假宣传，诱使其购买了一张价值3339元的所谓“内部卡”。次日，其又被诱导至长沙市雨花区垚塘街道劳动东路222号永升商业广场c7栋101室的薇琳医美，进一步进行高额消费。

在该机构内，有两位由医托伪装的“顾客”自称在该院消费十几万元，并极力宣传其双眼皮手术效果。随后，投诉人被安排至总监面诊室，并被要求将手机调至静音及飞行模式。面诊过程中，总监借助风水面相之说，刻意强化其容貌焦虑，声称太阳穴凹陷会影响夫妻感情运势，并以自身经历为例进行说服。在投诉人表示无力承担费用时，对方持续进行洗脑式推销，并多次诱导其通过医美贷款平台借款，从中获取利息。

价格方面，院方未明示价目，随意报价：太阳穴填充称为原价五万元，双眼皮手术原价3.98万元，之后又以“内部卡优惠”“拼单折扣”等话术进行诱导。最终，投诉人在被不断施压的情况下，支付了共计40339元。

术后约一个月，投诉人出现眼部持续疼痛，双眼皮形态异常，表现为眼角增生、分叉、皱褶，肉条感明显，且双眼不对称。面部因注射不明物料而僵硬，太阳穴区域也伴有酸胀不适。当其向机构反映问题时，对方推诿责任，售后群内员工态度恶劣，甚至出现“消费不起就不要消费”等言论。

投诉人指出，该医美机构属渠道医美模式，联合多地美容院，以医托假冒顾客、虚假宣传、夸大疗效等手段诱骗消费者进行高额消费，已引发多名受害者投诉。

其诉求为：要求该机构公开道歉并全额退款，同时希望相关部门介入调查，依法惩处该机构的不法行为。

平台律师对此回复称：

投诉者所遭遇的情况属于典型的医托欺诈行为，相关机构通过虚假宣传、利用风水话术制造容貌焦虑、隐瞒价格并诱导贷款等方式进行诱导消费，已涉嫌违法并严重侵害权益。

为有效维权，建议投诉者首先系统收集并保存所有相关证据，包括聊天记录、宣传资料、合同、缴费凭证、病历以及术前术后的清晰影像资料；随后正式与机构进行书面交涉，明确提出全额退款及赔偿要求，并指明其涉嫌欺诈的具体行为。

若协商未果，可同步向市场监督管理局（12315）举报其虚假宣传与价格问题，向卫生健康部门（12320）投诉医托及医疗违规行为，并请求消费者协会介入调解。

如行政投诉仍无法解决问题，投诉者可以考虑向人民法院提起诉讼，依据《消费者权益保护法》主张“退一赔三”及相应损失赔偿；若其行为涉嫌刑事诈骗，亦可向公安机关报案。整个过程中请注意保留好每一步的沟通记录与凭证，并关注相关法律程序的时效性。