苏州一鲍师傅糕点被指吃出毛发 商家回应：正在沟通赔偿事宜

12月23日，有网友发帖反映，其于 12月20日下午在苏州观前街鲍师傅糕点门店购买了一份奶香提子酥，食用时发现其中一块糕点内夹杂着一根毛发，毛发一半暴露在外、一半嵌在糕点中。不少网友认为，从毛发状态来看，其并非打包售卖过程中掉入，而是在糕点制作环节就已掺入。

同日，发帖者告诉记者，她此次购买的糕点共计花费75.77元，发现问题后便与鲍师傅客服沟通赔偿事宜，但双方就赔偿金额未能达成一致，截至发帖时仍未获得赔偿。

12月24日，记者先后联系相关方。苏州鲍师傅观前街店工作人员表示，门店确有相关消费记录，并且所有在售糕点都是门店现场制作，目前正在与当事人沟通赔偿事宜。全国客服表示，后续也将强化食品安全管控。

苏州市姑苏区市场监督管理局观前分局工作人员则回应，将派工作人员前往涉事门店，对原料采购、制作加工、分装售卖等全流程开展食品安全检查，并依法依规进行处理。