“眼看着就到2026年了，我们从年初投诉到现在，违规加盖的两层楼都装完了，相关部门还是没拿出硬办法。”近日，桂林汇才大厦的业主们拿着厚厚的投诉材料，满脸无奈。

原本规划13层的写字楼，悄悄“长”成了15层；业主共有的楼顶被占，一楼公共过道被拓宽5米改餐厅；更让人揪心的是，步梯安全通道、楼顶消防门全被堵死，楼里既办公又住人，一旦出事不堪设想。

目前的汇才大厦是一栋15层建筑 业主供图

13层变15层，电梯按键都改了

汇才大厦位于桂林七星区，2019年封顶时，当地官方微信“七星发布”发过报道，配图清楚显示这栋楼总高13层。2020年11月大厦竣工备案，业主手里的购房合同上，也明确写着“总层数13层”。

汇才大厦封顶时为13层建筑 来源：七星发布

这栋楼的产权分散在各个业主手中，有人用来办公，还有一部分房源被开发商关联企业广西汇宝酒店有限公司返租，开起了华美达酒店。天眼查信息显示，汇宝置业和汇宝酒店是同一控制人，法定代表人互相交叉任职。

加盖前

2024年下半年，业主们发现不对劲——酒店开始在13楼楼顶偷偷施工。“一开始我们没在意，后来越盖越高，直接加了两层。”业主说，现在这两层已经装修成客房，电梯按键都改了，原本的14层被跳过，直接标上15、16层。

除了楼顶加盖，酒店还动了底层的主意。一二层原本的公共过道，被整体拓宽了约5米，从楼的一头扩到另一头，目前正在装修，计划改成餐厅，替换掉原来一楼面积较小的餐厅。

加盖后

消防通道全封堵，安全隐患拉满

违规加盖带来的，还有致命的安全隐患。

业主们发现，13层通往加盖楼层的左右两个步梯安全通道，被木板、废旧门板死死堵死。原本畅通的楼顶消防门，也被沙袋和沙土封了起来，现在根本上不去。“以前14层是天台，电梯能直达，现在要么到13层就停，要么直接跳到15层。”

业主供图

这栋楼里，既有办公的业主，又有酒店住客，人员密度不小。“违规加盖可能影响大楼主体结构，底层过道被占，消防疏散效率也低了。一旦发生火灾或者地震，跑都跑不出去。”业主们的担心不无道理。

投诉近一年，违建屡停屡复工

发现违建后，业主们第一时间写了联名函，寄给汇宝置业和汇宝酒店，明确反对在公共区域违规建设。可对方不仅没停工，还回怼“到处都在加盖，自己楼顶加建没问题”，甚至指责业主“闹事”“找麻烦”。

业主们反驳，楼顶和公共过道都是全体业主共有的，对方既没提前告知，也没征得任何业主同意，纯属擅自占用，侵犯了大家的财产权和知情权。

从2025年初开始，业主们陆续通过12345政务热线投诉，还向七星区多个职能部门递交了举报材料。城管部门确实来过几次，也叫停过施工，但每次执法人员一走，施工队就接着干。

业主们出示的投诉回复显示，11月时，相关部门称“已立案调查，完善法律程序，会加大巡查力度”；12月初，回复变成“已驱离施工人员，每天巡查，已上报政府强拆，完善法律程序”；到了12月中旬，又说“每天巡查，未发现动工”。

可实际情况是，就在这一次次“叫停”和“巡查”中，违规加盖的两层楼已经彻底完工，只剩下内部装修。

多方追问：城管不便采访，开发商直接挂电话

事情到底该怎么解决？记者联系了当地城管执法部门相关负责人，对方表示不便接受采访。

物业相关负责人则称，自己对加盖一事完全不知情，也不知道是什么时候开始的。

记者多方打听，联系上了广西汇宝置业有限公司的法定代表人。可一听说要了解加盖的事，对方直接挂断了电话。

目前，业主们已经收集了完整的证据，包括违建现场照片、购房合同、和对方的沟通记录、每次的投诉凭证等。他们希望通过媒体监督，推动相关部门加快处理进度。

“我们就想讨个公道，把违规建筑拆了，恢复大楼原本的样子，消除安全隐患。”业主们说。