宝妈称佳贝艾特羊奶粉中发现黑色硬物 厂家：已开封无法检测

六个月大的婴儿，如同家中的珍宝，每一位家长都渴望给予孩子最优质的一切。在济南市济阳区，董女士同样如此，她对孩子的衣食住行都极为挑剔，力求完美。董女士对孩子的奶粉选择非常谨慎，对产品质量有高要求。

5月3日，董女士在济南市槐荫区西市场的婴贝儿门店选购了两箱佳贝艾特晶萃悦白婴儿配方羊奶粉。然而，在5月20日左右，当她为孩子冲泡第三罐奶粉时，意外地在奶粉罐内发现了一个形似指甲盖大小的异物。

在奶粉中发现异物后，董女士与销售和厂家沟通，但异物来源不明。董女士表示，她平时将孩子的奶粉奶瓶放置在专用的置物台上，与大人的物品严格区分，且每次冲泡奶粉前都会彻底洗手并消毒。因此，她推测异物不太可能在开封后掉入。

发现异物后，董女士迅速与销售奶粉的婴贝儿门店及佳贝艾特厂家业务员取得了联系。门店方面表示，他们仅负责销售，而奶粉的质量问题则需由厂家负责。然而，厂家业务员指出，由于奶粉已拆封，无法确定异物是原本密封在奶粉中的，还是在食用过程中不慎掉入的。此外，由于异物已混入奶粉，导致其已受到污染，因此无法对已开封的奶粉进行检测。

对于厂家客服的回应，董女士表示理解。她当前的关注点并非追究责任，而是希望了解奶粉中的异物究竟为何物，以及它是否会对孩子的健康造成影响。因此，她期望厂家或相关机构能对此进行专业检测。

奶粉中的异物问题显得颇为棘手：一旦开封，奶粉便无法保持其原有的密封状态，从而无法进行专业检测；而不开封，则无法观察到其中的异物。这一困境似乎让问题陷入了“薛定谔的奶粉”的悖论之中。

厂家同意赠送同款奶粉，店长承诺进一步沟通。面对这一难题，佳贝艾特厂家客服给出了明确的回应：虽然无法直接检测，但愿意赠送两罐150g的同款奶粉，以替换董女士发现异物的那罐剩余奶粉。同时，婴贝儿门店的店长也表示将积极与厂家沟通，力求为董女士找到妥善的解决方案。

随后，特派员与董女士共同前往当地市场监管所寻求支持。董女士寻求市场监管帮助，期待三方协商解决。在详细记录问题后，工作人员承诺将积极推动董女士与门店及厂家之间的三方协商。

事件后续进展仍值得关注，我们将持续关注此事的进展。