“伪神医”潘华直播养生课套路深：老人购“神药”维权无门

　　直播画面里专家侃侃而谈，微信群中客服贴心服务，一盒被包装成“藏药瑰宝”的普通口服液，背后是一群老人被骗后投诉无路的无奈与愤怒。

　　“《百岁密码》养生课，根本就是‘坑老密码’!”提起最近遭遇的购药经历，天津的高先生愤慨不已。在连续收看了名为《百岁密码》的养生直播课后，他和许多老年听众一样，被主讲人“潘华老师”宣传的“藏药晶珠保元汤”所吸引，掏钱购买。

　　然而，当满怀期待的“神药”到手后，他们震惊地发现，收到的只是市面上常见的“晶珠鹿茸口服液”，与直播中宣称的能治疗多种慢性病的“藏药”毫不相干。

　　更令人心寒的是，发现产品不符、要求退货时，老人们却遭遇了连环困境：销售方拒开发票、客服失联、维权渠道闭塞。

　　直播陷阱

　　养生直播课《百岁密码》在部分老年人群体中悄然流行。主讲人潘华在课程中大力推广一款名为“藏药晶珠保元汤”的产品。

　　她宣称该产品含有“79种酶”，对老年人的“三高”、心脑血管疾病、风湿骨病等多种慢性病有显著疗效。

　　“她说得特别肯定，像是抓住了救命稻草。”一位听课老人回忆，潘华的讲述极具感染力，让不少被慢性病困扰的老年人深信不疑。

　　在直播课程的引导下，老人们被引入特定的微信群，与“群主”联系购药。他们支付了高昂的费用，有的老人甚至花费上万元，期盼着“神药”到来。

　　货不对板

　　当药品通过物流送达后，老人们立刻发现了问题。包装上清晰印着的是“晶珠牌鹿茸口服液”，生产厂家为钓鱼台医药集团林长药业股份有限公司。

　　说明书显示，其成分为鹿茸(去毛)、蜂蜜、橘子香精、枸橼酸钠等，功能主治为“畏寒无力、血虚眩晕、腰膝痿软”。

　　这与直播中宣传的“藏药”“含79种酶”“专治老年慢性病”等说法南辕北辙。它只是一款普通的OTC(非处方)药品，而非所谓的藏药或高科技产品。

　　“说明书里根本没提什么79种酶，要真有，起码得有国家专利吧?什么都没有!”一位察觉受骗的老人气愤地说。

　　维权窘境

　　发现问题后，老人们第一时间试图联系销售方退货，却一脚踏入了维权“黑洞”。

　　首先，他们普遍无法获得正规购物凭证。天津的高先生曾向群主要求开具发票或收据，对方虽口头答应，但最终他收到的只是一张由“吉林某药房”发出、未加盖任何公章的机打收据，法律效力存疑。

　　其次，药品适用性存在风险。一位患有高血压的老人仔细阅读说明书后发现，该口服液并不适合高血压患者服用。他致电说明书上的厂家咨询电话，得到了同样的警告。这让他后怕不已：“药价贵了3倍不说，还可能吃出问题!”

　　最令人无助的是沟通渠道的断绝。河北的退休人员陈某花费两万多元购药，服用后不仅无效，反而“上了火，加重了病情”。当她提出退货要求时，直接被群主拉黑，彻底失联。看着家中堆积的药盒，她既心痛又无奈。

　　多方投诉

　　面对个人维权的重重困难，部分消费者开始寻求官方途径。据悉，已有受骗老人向该口服液生产商所在地——吉林省长春市及柳河县的市场监管部门进行投诉，希望能揭开这一销售骗局，挽回损失。但至今也没有得到答复。

　　这一事件的发生，恰逢全国范围内整治涉老诈骗专项行动深入推进之时。

　　今年五月，国家市场监管部门已专门部署开展“老年人药品、保健品虚假宣传专项整治工作”，各地相继发布线索征集公告。受害老人们期盼，这股监管“春风”能真正吹散笼罩他们的骗局阴霾。

　　“潘华就是个大骗子，打着高科技的幌子卖高价药!”网络维权帖中，老人的批评一针见血。从“藏药晶珠保元汤”到“晶珠鹿茸口服液”，一场精心包装的直播带货，击中了老年人对健康的渴望与信息不对称的软肋。

　　当“群主”拉黑对话框，当快递单成为唯一的送货痕迹，老人们在维权路上举步维艰。他们手中的药盒，装着不止是无效的药品，更是对网络信任的一次次消耗。

　　监管的号角已经吹响，但如何让信号穿透层层营销话术，直达每一位潜在受害者耳中，仍是一个待解的课题。