“IRY护肤”陷争议：被曝诱导大学生用助学贷款购祛痘产品

一个大学新生的助学贷款本应用于支付学费和生活费，却被用于购买宣称能“祛痘”的护肤产品。

近日，广州慕可生物科技有限公司旗下“IRY护肤”品牌被曝涉嫌通过诱导性营销，使一名大学生在17天内花费7748元助学贷款购买其产品，引发广泛争议。

据消费保平台用户自述，一学生张三（化名）因面部痤疮问题，通过社交平台接触到“IRY护肤研究中心”公众号。添加客服后，在对方“步步为营”的推销下，小何用刚到账的助学贷款购买了IRY系列产品。从10月8日至25日，短短17天就消费了7748元。但使用一个多月后，他的皮肤问题不仅没有改善，反而更加严重。当家长发现问题后联系客服要求退款时，对方以“商品已拆封”为由拒绝，对诱导消费行为避而不谈。

更令人担忧的是，这花费的7748元还是小何的助学贷款。

另据《中国质量报告》，张三把7748元全部打给了广州欣芝妍化妆品有限公司。

这并不是IRY首次被投诉。今年6月，新京报曾报道多名消费者在使用IRY祛痘产品后出现“爆痘”等问题，而客服则解释为“皮肤正在排毒”。

所谓“排毒”理论，在医学界纯属无稽之谈。中国医学科学院皮肤科专家明确指出：人体代谢废物主要通过肝肾排泄，皮肤爆痘绝非“排毒”表现，反而可能是屏障受损、成分刺激或菌群失调所致。IRY产品中高浓度的丙二醇、水杨酸等成分，对敏感肌本就存在风险，若叠加使用或不当护理，极易引发炎症加重。而客服将恶化症状美化为“底层毒素排出”，不仅缺乏科学依据，更可能延误正规治疗，导致痘坑、色素沉着等不可逆损伤。

清扬君舆情分析中心在黑猫投诉平台上搜索发现，关于IRY祛痘产品的投诉高达1933条，涉及“使用后烂脸”、“退货不退款”、“欺骗消费者”等内容。

另发现，IRY品牌主要通过短视频平台引流，引导消费者添加“皮肤管家”微信，然后在私域中进行产品推销。消费者购买产品后若出现皮肤问题，客服往往会归因于“排毒”，并继续推销其他产品。而当消费者要求退款时，则面临“拆封不可退”的障碍，或被要求销毁产品后才给予部分补偿。

值得注意的是，新京报在调查中发现，部分IRY产品在宣传中突出“4周痘痘减少51%”等数据以吸引消费者。然而，医学专家指出，支撑这一结论的试验样本量仅为30人，且相关产品中所宣称的祛痘核心成分——如苦参根提取物、积雪草提取物、积雪草苷等，在配方中实际仅为微量成分。

北京大学人民医院皮肤科主任医师李厚敏对此表示：“理论上来讲，祛痘产品中的积雪草苷、苦参提取物具有一定祛痘印、抗炎的作用，但其具体浓度有多少不得而知。”他指出，无论通过药物还是护肤品来抑制痘痘，本质上都是通过抑制炎症来控制痘痘发展。临床中对于痘痘的治疗通常采取综合方案，护肤品只能起到辅助作用，“单纯依靠护肤品很难完全解决痘痘问题”。

此外，IRY旗下“水盈清爽面膜”的普通化妆品备案已于2025年5月13日注销。该产品备案人为广州慕可生物科技有限公司（下称“慕可生物”），生产企业为广州凡岛化妆品有限公司（下称“凡岛公司”）。在备案注销后仍继续销售的行为，涉嫌违反《化妆品监督管理条例》相关规定。

企查查信息显示，凡岛公司为慕可生物关联企业，凡岛公司的唯一股东广州凡岛网络科技有限公司与慕可生物股东持股比例完全一致。该公司成立于2009年7月16日，主营业务为化学原料和化学制品制造。

值得关注的是，凡岛公司此前曾多次受到行政处罚。2016年，该公司曾因涉嫌生产、销售未取得批准文号的特殊用途化妆品、未履行国产非特殊用途化妆品备案义务等问题，先后5次被原从化市食品药品监督管理局处罚。2017年11月，又因生产未取得批准文号的特殊用途化妆品，被广州市从化区食品药品监督管理局没收违法所得22497.5元，并处罚款112487.5元。

对此，IRY所在的慕可生物及其相关生产企业尚未作出正式回应。

“IRY护肤研究中心”公众号显示，其认证主体为“慕可生物”。该公司是一家大型化妆品生产和销售企业，截至2024年，拥有员工986人。企查查APP显示，慕可生物成立于2013年，注册资本1亿元，实缴资本40万元，其股东分别为持股50%的黎文祥、持股20%的曾起记、持股20%的吴超华和持股10%的何家雄。广州欣芝妍化妆品有限公司是慕可生物的全资子公司。

助学贷款不是消费贷，青春痘更不该成为收割年轻人的“智商税”入口。面对IRY护肤背后这套高度系统化、规模化的问题营销模式，清扬君建议监管部门立即启动主动调查程序，全面核查其广告宣传是否构成虚假或引人误解的误导，产品备案信息是否真实有效，售后条款是否存在霸王条款，以及整个私域引流—微信推销—诱导复购的经营模式是否游走在法律边缘。对屡遭投诉却始终回避整改的企业，是时候亮出监管红牌了。

值得玩味的是，IRY官网曾高调宣称：“我们最大的成功案例，就是将WIS化妆品牌只用了三年多的时间就将项目规模做到2个亿；策划史上最强悍的吸粉计划，6个月就吸粉300万。”字里行间透着对“流量转化效率”和“用户收割能力”的自豪，却唯独不见对产品安全、用户权益与社会责任的敬畏。

更讽刺的是，IRY官网还标榜用人理念：“始终不渝坚持德才兼备，破格重用；有才无德，限制使用；有德无才，培养使用；无德无才……”。可当客服以“排毒”话术诱导大学生刷助学贷款、以“拆封不退”拒绝对烂脸消费者负责时，这份挂在墙上的“德才观”，恐怕早已沦为一场精致的自我包装。

大学生真正需要的，是科学理性的护肤认知，而非被焦虑包装成“急救方案”的营销话术。真正的美，从不来自一瓶宣称“三天祛痘”的冻干粉，而是源于健康肌肤、清醒判断、制度护航与企业底线共同构筑的从容自信。否则，今天被“排毒”谎言割走的，不只是几千元本应用于学费和饭卡的助学贷款，更是一代年轻人对商业诚信最朴素的信任。

这起事件早已超越个案范畴：它既暴露出当前化妆品行业在功效宣称、私域营销与售后服务上的普遍乱象，也折射出部分企业在追求流量变现时对合规底线的漠视，更敲响了关于大学生金融素养与消费权益保护的警钟。

此案的处理结果不仅关乎涉事企业的命运，更将成为规范新兴美妆营销、强化弱势群体消费保护的重要标杆。

清扬君将持续追踪事件进展，守护每一张不该成为“套路试验田”的年轻面孔。