315网评：韩束删帖比起"清舆论" 更该给消费者一个明确答案

近日，央视《经济半小时》对化妆品行业质量问题的曝光，将韩束品牌推上舆论风口浪尖。报道指出韩束旗下两款热门面膜被检出国家禁用成分表皮生长因子（EGF），这一权威发声本应推动行业质量核查，却因韩束的“删帖操作”陷入更大争议。一边是央视及委托的第三方检测机构给出的“阳性”结果，一边是韩束援引上海市药监局稽查局检测报告的“阴性”自证，这场检测“罗生门”的核心，早已超越成分争议本身，演变为企业面对公众监督时的责任担当考验。

作为国家级权威媒体，《经济半小时》的报道向来以调查严谨、数据翔实著称，其对消费领域乱象的曝光，既是对消费者权益的守护，也是对市场主体的监督警示。此次报道中，记者将市面上购买的韩束丰盈紧致精华面膜、嫩白透亮面膜送往具备资质的第三方机构检测，分别检出0.07pg/g和3.21pg/g的EGF成分，而国家药监局早在2019年就已明确EGF不得作为化妆品原料使用，因其分子量较大难以被皮肤正常吸收，还可能引发潜在安全风险。如此清晰的监管红线与检测结论，本应得到企业的正面回应与深入核查，韩束却选择以“删帖”作为应对手段之一，难免让公众产生“欲盖弥彰”的质疑。

韩束公司删帖函说明。

韩束给出的删帖理由是“报道不实、恶意造谣，侵犯企业名誉权”，并晒出上海市药监局稽查局2025年11月的双向送检报告，称样品中未检出EGF成分。但这一自证并未平息争议，反而引发了更多追问：为何权威媒体检测的市面产品与企业送检样品结果截然相反？所谓“双向送检”的样品，是否与央视检测的产品为同一批次、同一配方？面对行业专家提出的“AB配方”潜规则质疑——即企业用合规A配方备案送检、用含违禁成分的B配方实际生产销售，韩束仅空口否认，却未公开生产投料记录、全批次产品检测报告等关键追溯证据。在核心争议未厘清的情况下，删帖行为不仅无法消除消费者担忧，反而会加剧信任裂痕，毕竟公众需要的是透明的核查过程，而非被“清理”后的舆论环境。

韩束公司删帖函说明。

回顾韩束的品牌发展历程，并非首次陷入质量争议。2016年因虚假广告被罚110万元，2024年多款产品因虚假宣传、违规添加防腐剂登上黑榜，此次EGF风波更暴露出其“重营销、轻研发”的经营短板——数据显示，韩束母公司上美股份2025年上半年营销费用占比高达58.1%，研发投入却仅2.5%，远低于行业平均水平。当品牌将资源更多投向流量营销而非品质把控，面对质量质疑时又急于通过删帖“平息事端”，无疑是对消费者权益的漠视，也透支着国货品牌的整体信誉。

315诚搜网始终认为，企业有维护自身名誉权的权利，但更有接受公众监督、保障消费者知情权的义务。在韩束风波中，删帖从来不是解决问题的良策：若央视报道有误，企业可通过法律途径维权，公开双方检测机构的资质差异、检测方法区别等专业信息，用权威第三方复检结果佐证清白；若产品确实存在质量问题，更应正视问题、召回产品、赔偿消费者损失，而非试图掩盖舆论。对于消费者而言，EGF成分的安全性争议需要明确答案；对于行业而言，这场风波更应成为规范配方管理、强化品控溯源的契机。

消费市场的信任构建非一日之功，企业的信誉也从来不是靠“删帖”就能维系的。此次韩束删帖风波警示所有企业：权威媒体的监督是市场净化的重要力量，消费者的信任是品牌发展的核心资产。比起急于清理负面舆论，不如沉下心来直面争议、厘清真相；比起纠结于“名誉权”的维护，不如将精力投向产品品质的提升。唯有坚守合规底线、主动公开透明、真诚回应关切，才能真正赢得市场的尊重，也才能让国货品牌行稳致远。期待相关监管部门尽快介入调查，给出权威结论，为消费者筑牢安全消费的防线。