养生馆能激活脑细胞？"神通广大"的佳易华颜为何治出盆腔炎？
在某些养生机构的宣传语中，医疗这件事可以描绘成神乎其神的奇技。头部按摩就能完成脑细胞激活，果蔬饮料就能排出肝毒，无资质灌肠都能妙手回春。
有消费者爆料，这样玄妙的宣传对老年人具有天然的吸引力，再把治疗项目包装成日常养生，神不知鬼不觉，等到老年人的家属发现，一切证据几乎湮灭无几。
中医养生招牌下的“私密护理”项目
2025年12月19日，闪电新闻报道，山东济南市民刘女士向山东广播电视台经济广播《民生无小事》节目投诉，称其在 济南“佳易华颜” 美容机构接受 “私密养护” 服务后，突发盆腔炎、宫体炎等多种妇科炎症，质疑该机构存在非法行医、虚假宣传等违规行为。
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《民生无小事》节目关注后，济南市历下区卫生健康局回应称，经现场检查未发现涉事机构有医疗相关行为，所用产品均为 “妆字号” 化妆品。
刘女士回忆说，她于2024年3月，于济南 泉城路上的“佳易华颜”养生馆进行肩背按摩时，被技师以 “妇科穴位堵塞”为由推荐了“私密护理”项目。技师举例“妇科癌症老阿姨用产品后痊愈”，声称该项目对妇科问题疗效显著，诱导刘女士支付体验费398元。
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3月11日，刘女士被带至佳易华颜十亩园东街店，现场正在进行所谓的“健康讲座”，进店后，刘女士看到已经有多名女性消费者参与听讲。店内一位自称 “吴老师”的工作人员负责播放包含妇科癌症案例的幻灯片，对消费者进行“科普”。刘女士表示：“看完后心理防线就崩溃了，很害怕。”
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随后，店内工作人员开始进行一对一的“病情分析”，并安排刘女士进行私密护理体验。据刘女士描述，该店整个服务过程非常不规范。
工作人员没有提前让刘女士查看产品详情、也未与刘女士签订任何服务协议，刘女士被安排躺在类似妇科检查的床上，接受了 “酶蛋白”“葫芦水” 等产品的侵入性护理，刘女士介绍，部分产品需深入内生殖系统，并通过探头设备在工作人员手机屏幕上显示其体内情况。
在护理期间，四五名工作人员围在旁推销，展示其他消费者使用后的“效果图片”。在工作人员轮番诱导之下，刘女士在未看到价目表的情况下，购买了“私密养护卡”，共支付了16680元。
刘女士在体验服务后的当天下午便开始感到腹部隐隐作痛，次日疼痛加重，经医院检查后确诊患有盆腔炎、宫体炎及附件炎等多种妇科炎症。她认定该症状与在“佳易华颜”接受的侵入式护理有直接关联，因此当即要求退款。据刘女士描述，她所办理的“私密养护卡”仅收到一张手写收据，上面简单且模糊地写着“外阴SPA”几个字。起初，商家通过微信沟通时承诺可全额退款，然而在她多次到店面谈后，对方却改变态度，以“产品已拆盒影响二次销售”为理由扣除三千多元，最终只退回13500元。
刘女士指出，此次消费过程中存在多处不合规的情况：商家未提供正式的服务合同，收据上的项目名称模糊，缺少完整说明。所有收费仅由工作人员口头告知并计算，店内并未展示明确的价格表。护理中使用的酶蛋白及“葫芦水”等产品，事后她发现均为妆字号化妆品，却被应用于人体黏膜部位。尽管部分费用已退还，但她认为商家的行为已对其身心造成损害，因此决定继续维权，并举报对方涉嫌非法开展医疗活动及进行虚假宣传。
在维权期间，刘女士通过12345热线向市场监管部门及卫生健康局进行了投诉。随后她分别收到历下区卫生健康局和历下区市场监督管理局的回复，称未查到该商家存在医疗或诊断行为，也未发现虚假宣传问题。
刘女士对调查结果表示质疑：“他们播放关于妇科癌症的宣传资料，还进行了体内清洁护理，这些难道不属于涉及医疗的行为？”遗憾的是，由于护理过程未能录像取证，她在维权中面临证据不足的困难。
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《民生无小事》节目组随后联系历下区卫生健康局进行核实，该局工作人员在节目播出后回复称，经实地检查该机构的服务档案，“未发现与医疗相关的服务项目”，为刘女士使用的三种产品均属“妆字号”化妆品。节目中，节目组还曾尝试致电历下区市场监督管理局了解情况，但电话未能接通。
屡屡被曝光，监管为何总是“未发现”？
实际上，在刘女士进行投诉之前，“佳易华颜”就已经因另一起涉及高龄消费者的投诉而受到关注，这些更早发生的事件同样指向了该品牌门店存在非法行医的质疑。
早在2025年11月，山东广播电视台经济广播《民生无小事》节目直播中就曾爆料，位于济南市市中区华联超市（经八路店）出口的“佳易华颜”生活馆，因其宣称果蔬饮料可“排除肝脏毒素”、将头部按摩包装为“脑细胞激活”等误导性宣传，使得多位老年人陷入消费陷阱。
图源：《民生无小事》
济南市民张女士曾致电反映，她年近七十的父亲在一年半内被该商家诱导消费累计超过十八万元。老人不仅耗尽积蓄，还需赡养九十多岁的母亲，目前已陷入需向家人借款维持生活的困境。
这笔巨额消费涉及四项被指“天价”的服务。据张女士陈述，老人自2024年起陆续进行了“灌肠治疗”、“肝脏排毒”、“前列腺保健理疗”及所谓的“脑细胞激活（实为头部按摩）”等项目，其中单次疗程费用高达一万两千八百元，且宣传内容与实际服务严重不符。例如，“肝排”项目所使用的产品，实质上仅为一种未取得保健食品批文的普通发酵果蔬固体饮料，商家却声称配合“到店肠排”即可清除肝脏毒素。
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所谓的“灌肠治疗”是使用塑料输液袋将药液注入肠道，并搭配一次性移动马桶进行，而“前列腺保健”与“脑细胞激活”则分别只是普通的仪器理疗和头部按摩。这些项目均被商家鼓吹能“根治疾病”或“延长寿命”，但其自始至终未能出示任何医疗资质证明。
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张女士还指出，老人的消费过程均在独立包间完成，无法知晓其他顾客情况，这为后续取证设置了障碍。目前她所掌握的维权证据，主要是十三万余元的刷卡记录以及老人曾服用的固体饮料样品，其他证据难以补充。此外，商家还曾推荐老人前往其位于山东新闻大厦五楼的关联美容机构，接受一种名为“面三针”的面部针灸服务，宣称可祛除皱纹，单次消费竟达一万三千八百元。
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就商家涉嫌非法行医的问题，张女士曾向济南市市中区卫生健康局投诉，但得到的调查反馈同样是“未查到涉医行为”。张女士在节目中透露，其同事也曾在该店消费，并获赠一种名为“三通”的胶囊进行体验，商家当时宣传其具有活血化瘀功效。
该生活馆的营销手段被指经过精心设计：服务人员会刻意夸大老人的健康风险，例如称其父亲“患有三高和脂肪肝，随时有生命危险”，以此制造焦虑。同时采用“当前项目未结束就推销下一个”的方式，诱导持续消费。在十八万余元的总额中，有十三万余元通过刷卡支付，剩余五万余元则为现金支付。商家长期不主动提供发票，直至张女士向税务部门反映后，才开具了一张十万元零二百元的票据。
佳易华颜”工作人员微信告知张女士家人中了价值19.99万元的一等奖。图源：齐鲁网
节目最后指出，部分商家利用老年人对健康的需求及信息差，通过 “高大上” 的项目名称、虚假疗效宣传诱导消费，而单独服务、现金交易、不开具发票等行为，进一步增加了消费者的取证难度，严重损害老年人合法权益。
深度美业疑惑的是，这些事屡屡发生，为什么消费者总是能碰上，监管机构却总是“抓不着”？难道都要消费者“以身入局”，受了损失才有可能抓到问题吗？
机构差评如潮
公开资料显示，济南佳易华颜美容美发有限公司，成立于2014年，企业注册资本50万人民币。机构法人崔明虎，在当地开了很多家分公司。
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公开资料显示，济南佳易华颜美容美发有限公司的创始人是崔明善，中国国籍，兼任山东佳易华颜全国连锁门店市场总监、亚健康调理师及凰巢女性私密养生品牌执行人。
百度百科显示，2006年崔明善开始在中医理疗院工作，2014年创立山东佳易华颜美容美发有限公司，专注于国人亚健康身体调理、经络穴位推拿、培补元阳、针灸淋巴排毒、颈椎理疗、产后康复及卵巢保养等业务领域。其曾多次参加全国中医养生专业知识培训，并作为主讲嘉宾出席公司主办的“中医养生专业知识讲座”，内容涵盖中医理论“四气”“五味”、食疗保健、疾病防治及穴位按摩手法教学。
深度美业查询大众点评，发现当地登记的该品牌所有店面，除了一个四星的中评之外，剩下的全是差评。更有甚者，早在2021年就有人报警该机构诈骗老年人。
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可即使消费者早就报过警，该品牌的门店还是开遍了济南的大街小巷。
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深度美业查询发现，即使消费者屡次投诉，该机构的最后一次行政处罚仍旧停留在2021年7月，仅罚款300元。这样的违规成本，相较于老年人的花费，以及部分女性治疗盆腔炎的费用来说，根本没有可比性。
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让深度美业更觉神奇的是，这样的门店存在了近12年的时间，即使近日来一再被曝光，监管部门的检查结果竟是“未发现”。到底是济南佳易华颜有本事？还是消费者无理取闹？不知观众老爷怎么想？
