卓悦中心业态调整封锁门店？KKV业绩持续低迷导致违约？
继去年年底关停风波后，潮流零售品牌KKV位于深圳的卓悦中心门店，1月5日再度被强制关停。有目击者称，KKV店员与卓悦中心商场工作人员发生肢体冲突，导致警方和医护人员到场。
据KK集团内部人士及一线员工反馈，商业地产方卓悦中心未提前沟通，当日直接以围栏封锁门店，阻止工作人员到岗，导致门店停业。KKV相关负责人向南都湾财社记者表示，感到非常震惊，已向有关部门反映情况，希望双方用合规合法的方式沟通解决。卓悦中心官方公众号则发布声明表示，关停该门店系因KKV从未按照合同支付约定的业绩租金，并强调商场方解除合同正当、协商程序完整以及行为举措合法。
2025年·风波
KKV深圳卓悦中心门店突然闭店
2025年年底，多位网友在社交平台发帖称，KKV位于深圳卓悦中心的门店突然闭店，且店外贴着停业告示。
该告示发布的时间为2025年12月14日，告示显示，商场方于疫情招商困难之际邀请KKV入驻，该门店于2021年12月开业，但近日，商场方在合同正常履约期间，以业态调整为由单方面强行要求KKV门店提前解约，并采用停水断电等粗暴手段，导致门店无法继续正常经营。
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2025年12月17日，KKV相关负责人向南都湾财社记者表示，KKV于2021年接到卓悦负责人邀请后与深圳卓悦中心签订了2021—2027年的合作协议，后来还将首家KKV和X11联名门店放在卓悦中心，并投入了近千万元的资金运营和多个IP联名资源。
该负责人表示，卓悦中心突然针对合同中格式条款单方面提出解约，KKV方面认为该条款存在争议，但卓悦中心使用强硬手段阻碍KKV正常经营，这有悖契约精神，“相关同事正在协商沟通双方业务，商场方希望KKV该门店移位，但双方未达成有共识的解决方案。我们依旧希望双方可以通过和平友好的方式去协商解决问题，直至合约到期”。
此外，针对KKV该门店被质疑存在欠费行为一事，该负责人回应称，该门店一直按时交租，从未欠费。
卓悦中心称门店进行内部改造升级
美团平台显示，卓悦中心拥有名创优品、泡泡玛特、九木杂物社等潮玩零售店。KKV卓悦中心店在告示中表示，商场在进行业态调整，但有周边商户告诉南都湾财社记者，他们没有收到商场关于业态调整的正式通知，而除KKV外，商场内其他商户均正常营业。
该商户透露，KKV门店于2025年12月13日突然关闭，其店员曾表示商场方面突然断水断电，导致无法营业，其间，KKV方报警处理，有警察到场协调，但未能解决矛盾。此后店外一直有商场安保人员值守。
天眼查显示，深圳市金地大百汇房地产开发有限公司成立于2006年，注册资本10000万元，该公司股东分别是深圳市金地旧城改造开发有限公司（持股35%）、深圳市大百汇房地产有限公司（持股33%）和深圳市鹏润房地产开发有限公司（持股32%）。这三大股东背后为金地集团、卓越集团和大百汇集团旗下企业。
卓越集团官网介绍，One Avenue卓悦中心于2019年9月12日开业，该购物中心由金地、卓越、大百汇三大集团合资开发，位于深圳中心区。卓越集团介绍，该卓越中心作为福田CBD商圈新地标，将突破传统的Mall模式，定位为国际化商业时尚新中心。
市区街道社区协调后涉事门店恢复营业
2025年12月19日下午，多位网友发帖称，涉事KKV门店恢复营业。
2025年12月20日，南都湾财社记者致电KKV涉事门店，工作人员回应称，该门店已于12月19日下午重新恢复营业，公司还在和商场交涉，至于后续门店是否位置变更，该工作人员称要听公司安排。
同日，南都湾财社记者联系采访KKV和卓越集团相关负责人，未得到回应。有知情人士透露，经过市区街道社区多方的协调，目前KKV涉事门店已经恢复营业，后续两边会通过法律途径解决。之前，属地岗厦社区工作人员回应南都湾财社记者称，已关注跟进此事，并称将把采访问题反馈至领导处。
2026年·升级
商场强制封店？双方发生肢体冲突
恢复营业不到20天，潮流零售品牌KKV位于深圳卓悦中心的门店再次被强制关闭。
多位网友1月5日发布的图文显示，该店暂停营业，且门店外有围栏挡着。有视频显示，物业方工作人员称不允许门店店员在门店外聚集，并将多位店员架起抬出，随后双方发生肢体冲突。有图片显示，深圳急救中心工作人员到场。
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据 KK 集团内部人士告诉南都·湾财社，1 月 4 日凌晨十二点，卓悦中心相关负责人已对 KKV 门店进行强制清场，次日（1 月 5 日）进一步采取围栏封堵措施，彻底切断门店正常运营通道。即便在警察到场协调的情况下，商场方仍采取暴力手段推进闭店，导致留守现场的员工身心受创。“我们只是想拿出提前准备好的店铺告示，告知前来消费的顾客闭店原因，却没想到会与商场工作人员发生冲突。” 一位不愿具名的 KKV 员工表示，目前受伤同事已被送往医院，团队成员普遍陷入焦虑，“从去年 12 月第一次闭店到短暂恢复营业，我们一直配合协商，现在突然遭遇二次强制闭店，还面临人身伤害，实在无法接受。”
KKV方面表示，在与物业方工作人员发生肢体冲突后，店员报警，警方也来到现场，“我们表示非常震惊，并已向有关部门反映情况，希望对方保持理性勿踩踏法律红线，用合规合法的方式去沟通解决”。
卓悦中心称kkv门店未支付业绩租金
1月5日深夜，卓悦中心官方公众号针对此事发布声明表示，近日，卓悦中心已正式解除与KKV品牌方的租赁合同。卓悦中心表示，自双方合作以来，KKV店铺始终未能支付双方《租赁合同》中约定的业绩租金，已达到公司行使解除权的条件，并称本次解除行为系严格依据合同条款执行，程序合法、依据充分。
卓悦中心表示，在正式解除合同前，公司已履行充分告知义务。过去三个月，该司与KKV品牌方进行多轮沟通，并多次向对方发送正式函件，就合同解除及撤场事宜进行协商，明确提示其违约事实及合同风险，并给予了远超合同约定的准备时间。截至最后期限，KKV方面始终未履行合同义务、拒绝交还商铺，该行为已构成根本违约。
卓悦中心表示，在多次催告无果、KKV品牌方持续侵占该司物业、构成根本违约，该司依据合同相关约定以及相关法律规定，于2026年1月5日收回KKV商铺使用权。该措施符合法律规定及合同约定。“目前，该商铺区域已启动重新规划，将引入优质品牌。”
南都湾财社记者了解到，“业绩租金”即为该门店当月的营业额分成，商场方称对KKV门店采取“低租金+业绩租金”的方式收取租金。卓悦中心方面向南都湾财社记者表示，KKV门店自开业以来长期业绩未达约定标准，且从未支付合同约定的业绩租金，已构成根本性违约，并称，即便业绩租金从未支付，管理方仍通过主动提供租金减免、投入联合营销资源，以及为支持其品牌形象升级而特批闭店装修期租金调整等多种方式，累计给予了KKV品牌近44万元的实质性运营支持。
“从商业运营的专业视角看，这是商场业主方依据租赁合同和经营数据，对场内品牌租户的常态优化，属于商业地产领域维持项目健康与竞争力的标准管理行为。”卓悦中心方面向南都湾财社记者表示，商业地产对品牌租户的评估标准已发生根本性转向，从看重瞬时客流和网红打卡，转变为更加聚焦于品牌的长期盈利稳定性、产品独特竞争力与商业合约的履约能力。
对于卓悦中心 “拖欠租金、根本违约” 的说法，KK 集团明确否认，称自身 “按时交租、无任何欠费”，并表示卓悦中心是依据合同中存在争议的格式条款单方面提出解约，“根本违约的说法不实”。
关注
定位转向餐饮与首店
深圳卓悦中心业态调整逼走kkv？
KKV与卓悦中心的合作原本始于双方对潮流业态的共同期待。2021 年，卓悦中心在招商阶段主动邀请 KKV 入驻，双方签订了期限至 2027 年的合作协议。
为匹配卓悦中心北区的潮流定位，KK 集团不仅将首家 KKV 与 X11（潮玩博物馆）联名店落地于此，还投入近千万元资金用于门店运营及 IP 联名资源引入。该门店开业初期曾作为卓悦中心北区的 “主力项目”，被官方宣传为 “聚焦 Z 世代兴趣，容纳 1 万多款流行潮牌玩具” 的核心业态。
然而，随着卓悦中心近年来业态调整方向转向 “餐饮与首店”。有知情人士透露，此调整源于港人北上消费带来的餐饮需求增长。2025 年 12 月 14 日，KKV 首次遭遇强制闭店：商场方以 “业态调整” 为由，单方面要求提前解约，并采取停水断电手段迫使门店停业。
此前就首次闭店纠纷，KK 集团曾表示，卓悦中心此前突然依据合同中存在争议的格式条款，单方面提出解约；集团虽明确表达友好协商诉求，但不认可对方在未达成共识前，以强硬手段阻碍门店正常经营，“这既违背契约精神，也让喜爱 KKV 的消费者产生不良体验”。
KK集团曾四次冲刺IPO但至今未上市
业绩持续低迷导致违约？
广东快客电子商务有限公司（KK集团）创立于2015年，是国内领先的集合零售品牌，集团践行多品牌战略，旗下精致生活方式集合品牌「KKV」、美妆集合品牌「THE COLORIST调色师」、全球潮玩文化集合品牌「X11」、宠物生活方式集合店「宠物部落」等多个优质品牌。
自2021年首次在港交所递交招股书至今，KK集团数次冲刺IPO，2024年1月31日，KK集团第四次提交IPO申请，但目前招股书已失效。招股书显示，2020年-2022年，KK集团营收分别为16.46亿元、35.24亿元、35.51亿元，同期净利润分别为-20.17亿元（亏损）、-56.81亿元（亏损）、6186.4万元。2023年前十个月，公司营收47.69亿元，净利润2.09亿元。
在众多子品牌中，KKV品牌的营收占比最大。KKV创立于2019年，以2022年的数据来看，当年，KKV营收占比为66.5%、THE COLORIST调色师营收占比16.9%、KK馆为3.9%、X11为6.7%。
在门店数量方面，招股书显示，截至2023年前10个月，KK集团的门店总数为724家，其中KKV品牌门店数为421家。数据显示，2020年-2022年，KKV新增门店数分别为168家、149家、65家，2023年前十个月，KKV门店新增50家，整体开店速度放缓。而企业官网信息显示，截至2025年10月，集团旗下品牌已遍及北京、上海、广州、深圳、杭州、成都、苏州、天津、武汉、重庆等全国31个省200+重点城市以及新加坡、泰国、马来西亚等多个海外国家拥有超1150家线下门店，入驻所在城市各大顶级商圈及购物中心。
KKV相关负责人称，目前，KKV在全国共有门店约600家左右。这意味着，KKV在2024年和2025年这两年里净增门店数约180家，平均逐年新增门店数90家，开店数仍比不上2020年。
1月4日，深圳卓悦中心（One Avenue）正式收回潮流零售品牌KKV所在铺位，并同步启动重新招商程序。卓悦中心管理方深圳市金地大百汇房地产开发有限公司表示，KKV门店自开业以来长期业绩未达约定标准，且从未支付合同约定的业绩租金，已构成根本性违约。
据了解，在最终采取清退措施前，卓悦中心商场管理方已与KKV品牌方进行了长达三个月的多轮沟通，并多次发送正式函件催告，甚至给予了远超合同约定的准备时间，但对方始终未能履行撤场义务。卓悦中心管理方表态，为维护商场整体健康的经营秩序与全体租户的公平权益，依据合同条款，于1月4日起解除与KKV的租赁合同并收回店铺。
