胸部并发症消费者被南京萝爱医疗起诉：维权之路风波不断
一个地址，三套壳子，为什么三家商业主体可以注册在同一个地址上呢？
南京萝爱美丽再生诊所有限公司 (曾用名：南京萝爱医疗美容诊所有限公司) ，成立于2023年，企业注册资本50万人民币，无实缴资本。法人为潘某某，股东包括彭某某、刘某某、庞某某。该主体的登记地址在江苏省南京市秦淮区中山东路18号六层。
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奇怪的是，南京萝爱青穗医疗美容诊所有限公司同样注册在江苏省南京市秦淮区五老村街道中山东路18号六层，同样是秦淮区中山东路18号六层，完全相同的地址，为什么可以注册两套主体呢？更奇怪的是，名字如此相似，地址完全一致的两家公司，法人和股东却全无关系。更有意思的是，南京萝爱青穗医疗美容诊所有限公司 (曾用名：南京时光青穗医疗美容有限公司) ，成立于2024年，企业注册资本也是50万人民币，同样没有实缴资本。
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深度美业通过百度地图搜索南京萝爱，可以搜到两个主体，一家为南京萝爱青穗植发，一家为南京萝爱美丽再生诊所。地址依旧是如出一辙。
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1月9日，封面新闻记者报道，江苏一名女子在接受隆胸手术后遭遇严重感染，最终导致左胸部分切除，她在网络发布维权视频后，反被涉事的整形机构以名誉权受损为由起诉，索赔14万元。
2026年1月6日，来自江苏盐城的张丽（化名）独自前往南京，参与了案件的首次开庭审理。
这起纠纷起始于2025年6月，当时张丽在医托朋友的持续劝说下，前往南京一家名为“萝爱”的整形机构进行了注射隆胸手术，手术费用为2.8万元。术后她的左胸出现严重异常，填充物渗透扩散，内部组织被医生描述为“蜂窝煤状”，在经历多次清创手术和部分切除后，她开始通过网络平台发布视频讲述自身经历以维权
2025年10月，针对张丽的投诉，当地卫健委调查认定，涉事整形机构注射的两种填充物违反相关法规，给予警告和罚款4万元处罚。
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1月9日下午，记者联系涉事整形机构，对方表示不会接受针对此事的公开采访。
根据张丽的陈述，她的闺蜜李某在事前进行了长达2个月的劝说。
“我对医美整形这些东西不感兴趣，一直没同意她的邀约。后来，她说她自己去做了，还发来照片，说效果很好。”张丽介绍，李某“纠缠了她两个月，说这家机构费用便宜，技术可靠，悄悄来一趟会给你老公一个惊喜”。
张丽表示：“她一直说这里手术效果好，我一直没同意。后来明确说她可以拿提成，我就松动了。当天，她还带了另外两个顾客到店。”
手术当天，该闺蜜还带了其他顾客一同前往。张丽瞒着家人赶往南京，在李某带领下，来到南京国贸大厦6楼一家名为“萝爱”的美容诊所，并缴费2.8万元接受注射隆胸手术。
面诊当天，张丽曾开玩笑询问李某是否收过诊所的好处费，是否可以帮她支付咨询费。
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在机构现场，院方安排了身着低胸服装的模特供顾客触摸体验，并宣传所用产品为可被身体吸收的胶原蛋白，声称术后24小时即可哺乳，48小时便可备孕，强调其安全性。
张丽称，她本人是做美容行业的，李某反复约她时，她猜测过对方可能会拿中介费。
“术后，我问她拿了多少中介费，她说是10200元，她给我转了2000元，还有医院承诺减免的4000元退款。我与医院交涉期间，她就不再理我了。”张丽提供的聊天记录显示，李某8月份至今已不回复张丽的信息。
术后不久，张丽便出现发烧、胸部肿痛、手臂难以抬起等症状。她多次向机构客服反映，得到的建议始终是继续输液、冰敷和服用止痛药。
张丽指出，当她提出想去正规三甲医院检查时，机构人员反复劝阻，称三甲医院不精通整形修复，可能造成更大创伤，并声称如果出了问题没人负责，坚持要求她返回机构处理。
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直到2025年7月下旬，张丽前往“萝爱”机构要求查看所注射的产品，工作人员才出示了两种产品的包装盒，分别为“益术康”医用透明质酸钠凝胶和“妦胸甄”医用胶原蛋白海绵，这两种均属于第三类医疗器械。
“手术前宣传是用她们院长研发的‘函蒂亚’产品，所以看到这两个盒子我就感觉被欺骗了。当天我身体实在不舒服，去了当地医院检查、治疗。”张丽认为这与术前宣传的产品不符，随即前往南京鼓楼医院和江苏省中医院检查。诊断结果证实其血液多项指标严重异常，双乳内部感染且结构紊乱，被确诊为隆胸术后并发症。
张丽告诉记者：“医生说我胸内被注射得像蜂窝煤，注射物在胸下扩散得到处都是，需要手术将胸切开，把里边的注射物清除掉。”
在控制炎症后，张丽在江苏省人民医院接受了“去除植入物”及“皮瓣转移术”手术，左胸约有五分之二的组织被切除，伤口缝合达17针。此次经历给她带来了巨大的身心创伤，同年8月1日，她被诊断为“焦虑抑郁状态”，并开始服用抗抑郁药物。
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在康复期间，张丽通过网络发布了多条维权视频，并曾前往涉事机构拍摄。机构为此报警，双方在派出所协调下签订了一份和解协议，机构同意退还手术费用并赔偿部分治疗费用，张丽则删除已发布的视频并承诺不再发布相关内容。
此后，张丽继续发布了一些未直接指明机构名称、仅讲述个人遭遇的视频。机构随后发出律师函指其违约，张丽甚至将律师函的开箱视频也公之于众，机构认为该行为同样构成侵权，并最终提起了诉讼。
在起诉状中，“萝爱”机构声称，张丽因自身体质特殊及未遵医嘱导致不适，双方达成和解后她仍违约发布不实视频，对机构名誉权造成严重损害，并带来了重大经济损失。机构据此要求张丽退还医疗费3.4万余元，支付违约金5000元，并索赔精神损害抚慰金、律师费等共计10万元。
需要注意的是，在张丽投诉后，南京市当地卫生健康委员会于2025年10月进行了调查，并认定“萝爱”机构在手术中使用的两款医疗器械产品违反相关规定，依法对其作出警告并罚款4万元的行政处罚。处罚决定下达后不久，该机构便关门停业。机构方认为，其停业与张丽发布的视频所造成的负面影响有关，张丽应对此负责。
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“萝爱”医院在起诉中称，张丽因体质特殊、未遵医嘱导致不适，后签订和解协议，但依旧违约发布不实视频，给机构造成恶劣影响，严重侵害机构的名誉权，并造成巨大经济损失。机构由此提出，要求退还医疗费3.4万余元、支付违约金5000元，另外索要精神损失费、律师费等费用累计10万元。
针对名誉侵权的指控，张丽回应称：“行政处罚已经证明他们的注射手术违规。他们说我名誉侵权，希望他们能拿出证据。”她表示将坚持追究此事到底。
2026年1月9日下午，封面新闻记者尝试联系涉事的“萝爱”机构。根据起诉状所留联系方式，一位接听电话的女士自称是机构的代理律师，她表示机构方不会就此事接受任何公开采访或作出回应，并称“案子已经在走程序，一切按法律来”。
“目前还没有治好，医生说后期再有感染还要再手术，最终可能双乳都要切除。我联系了上海一家医院，想保守治疗一个阶段看看。目前治疗已经花了3万多元，后期能不能保全身体都还不好说。”张丽称，她希望进行医疗事故鉴定，但目前“萝爱”方面不提供相关资料，鉴定程序还没能推进。
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当消费者因手术问题寻求公道时，有时不仅需要面对健康损害，还可能陷入被机构反诉的风险之中。整个事件也反映出对医疗美容机构执业行为进行严格监管的重要性，以及消费者在术前核实机构资质与产品信息的必要性。目前，该名誉权纠纷案件仍在司法审理进程中，最终结果有待法院的判决。
深度美业注意到，在所谓的“萝爱”门诊停止营业后，在同一地址，江苏省南京市秦淮区中山东路18号六层，又出现了一家新的主体，南京承爱再生医学科技有限公司。该机构成立于2024年11月13日，注册资本依旧为50万元人民币，与前述两个主体如出一辙的是，依旧没有实缴资本。
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需要注意的是，这家机构的法人庞某某，正是南京萝爱美丽再生诊所有限公司的股东庞某某，股权占比18%，而这家机构的另一位股东彭某某，也是南京萝爱美丽再生诊所有限公司的实际控制人彭某某，股权占比52%。而在新主体，南京承爱再生医学科技有限公司的股权结构里，庞某某与彭某某的股权占比均为50%。
需要关注的是，无论是南京承爱再生医学科技有限公司、南京萝爱美丽再生诊所有限公司、还是南京萝爱青穗医疗美容诊所有限公司，目前都尚未注销，均处于存续状态。
非常爱美网显示，南京萝爱美丽再生诊所位于南京市鼓楼区核心商圈，设有独立的手术室和术后休养区。配备的医疗设备均通过相关部门检测认证，医护人员均持有相应执业资格证书。
该机构主要开展FUE无痕植发技术，采用直径0.8-1.0毫米的精密提取器械。手术过程中会依据每个人不同的毛囊特性调整提取角度，尽量保持毛囊完整性。术后会使用特制的修复液帮助创口修复。
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