“韩束”面膜被曝含禁用成分：消费者集体投诉遭遇退款难

近日，知名护肤品牌韩束的两款热销面膜被央视曝光含有禁用成分“人表皮生长因子”（EGF），可能引发皮肤异常增生风险，已遭数千名消费者投诉。与此同时，一款售价399元的韩束“红蛮腰礼盒”被曝光成本仅约26元，进一步引发公众对品牌定价合理性的质疑。

据报道，涉事面膜中违规添加的“人表皮生长因子”属于国家明令禁止在化妆品中添加的成分。大量消费者在黑猫投诉平台反映，使用相关产品后出现面部红肿、僵硬等不适症状，担忧产品存在安全隐患。近三周内，与“韩束退款”相关的投诉已累计约3600条。

面对舆论压力，韩束已下架涉事产品，并通过官方声明回应称，经品牌送检，相关样品中未检测出该禁用成分。然而，许多消费者在申请退款时却遭到客服拒绝，理由多为“超过售后期限”。这一处理方式引发消费者不满，认为品牌在产品质量问题暴露后未能承担相应责任。

此次事件不仅使韩束面临信任危机，也再次将化妆品行业成分安全与价格透明度问题推向台前。业内人士指出，化妆品中非法添加禁用成分严重违反国家规定，侵害消费者健康权益，品牌方应主动配合调查、承担产品责任。消费者在选购护肤品时，也需提高警惕，注意核查产品成分，并通过正规渠道维护自身合法权益。目前，相关投诉与维权仍在持续，事件进展有待进一步关注。