杭州恒颜医美屡遭投诉：25万项目零效果 曾因偷税288万被查

2026年1月份，《1818黄金眼》发布的一条关于“恒颜年轻（杭州）”的报道，该报道指出，姚女士在该机构花了25万元做脸部美容，但觉得一点效果没有。报道指出，姚女士所购买项目包括“非鼻”9.98万元，“耳前复位”9.98万元，“白雪公主”9.98万元等。

根据视频中拍摄的相关发票，姚女士所用材料包括乔雅登丰颜、鱼胶线+胶原、薇漪美、光电+中胚、保妥适等，均为玻尿酸、胶原蛋白、肉毒素等注射针剂。

机构方对《1818 黄金眼》记者表示，姚女士上述项目已于 2023年消费结束，只有零星几项还未完成。姚女士坚持表示 25 万元并未换来应有的效果，希望机构退还 10 万元。双方各执一词。最终姚女士决定向相关法律部门反应。

公开资料显示，恒颜年轻（杭州）综合门诊部有限公司（简称：恒颜年轻），是恒颜集团旗下综合医疗品牌，成立于2024年，总部位于杭州市。

在医疗美容行业蓬勃发展的浪潮中，“恒颜”是一个无法被忽视的名字。其创始人王俊常以“青年一代医美人代表”的身份出现，频繁受邀参与行业规范制定，并频频在媒体上阐述其“健康美学”、“安全与美丽”的经营理念。

然而，当我们将目光从光鲜的宣传转向公开的监管记录、司法文书和消费者投诉时，却发现了一个与华丽叙事截然不同的故事。

从“恒颜”到“暨美”的资本迷踪

恒颜医疗美容集团并非一个单一的法人实体，而是一个由多家公司组成的商业集群，其核心运营主体历经多次更名与资本变动。

根据企业信用信息，该集团的关键实体之一最初名为“杭州恒颜美容有限公司”，后更名为“杭州恒颜医疗科技有限公司”。值得注意的是，这家公司现已再次改名为“杭州暨美医疗科技有限公司”（以下简称杭州暨美），成立于2012年，该公司自身风险信息高达10项，关联风险19项，历史风险7项，堪称风险“重灾区”。

其中最引人注目的，是其历史上曾四次被法院强制执行，涉案总金额高达145.6万元。

其中最早且最具代表性的一次，源于2015年的一起行政处罚强制执行。杭州市余杭区卫生和计划生育局因杭州恒颜医疗科技有限公司的违法行为，作出“没收非法所得365780元，罚款10000元，加处罚款10000元”的决定。

因公司未履行，卫生部门于2015年7月向法院申请强制执行，并获得裁定准予。这份法律文书，为这家公司的早期经营合规性留下了确凿的注脚。

此外，“暨美医疗”企业族群另一家企业同样涉及被限制高消费，经营异常等风险。这进一步勾勒出一个在快速发展同时，内部治理和合规管理面临严峻挑战的企业群像。

杭州艾菲医疗美容有限公司（曾用名“杭州恒颜医疗美容门诊部有限公司”“杭州余杭艾菲医疗美容门诊部有限公司”），自身风险高达16项，包括限制高消费、税务违法、星厨出发、破产重整、经营异常等。

一美社进一步发现，该公司曾存在严重的税务违法行为。经国家税务总局杭州市税务局第三稽查局检查，发现其在2019年01月至2022年03月期间，采取逃避缴纳税款手段，不缴或者少缴应纳税款288.73万元。税务局对其处以追缴税款288.73万元的行政处理、处以罚款173.24万元的行政处罚。

另一家至关重要的关联公司是“杭州恒颜医院管理集团有限公司”。该公司作为集团的管理和投资平台，其注册资本在近两年发生连续收缩——2024年6月，注册资本从2000万元减少至1000万元；2025年2月，又进一步从1000万元减少至500万元。

在商业实践中，较高的注册资本往往被视为公司规模和实力的象征，而减少注册资本可能使合作伙伴、供应商和客户对公司的支付能力和抗风险能力产生疑虑，这常被视为收缩业务、规避潜在债务风险的信号之一。

“行业代表”与现实反差

“恒颜医美”的灵魂人物是创始人王俊。公开资料显示，王俊出生于1982年，浙江杭州人，毕业于张仲景国医大学，于2012年创立恒颜医疗品牌。他的公共形象是积极的：2010年入党，2015年牵头成立浙江南阳商会并任副会长，2022年被家乡政府聘为“智库专家”。在媒体报道中，他被描述为常参与行业规范化管理的“专业人士”。

然而，一个颇具讽刺意味的细节是，早在2015年，即王俊创立品牌三年后，时任“杭州市恒颜国际医疗美容医院医生”的王俊本人，曾就非法医美乱象接受媒体采访。他当时指出，“注射的层次、部位、剂量、甚至药品本身都有可能引发问题”，并透露其所在医院“几乎每个月都要处理数十例私人整形机构的医疗事故”。

与创始人倡导的“安全”理念背道而驰，恒颜集团旗下的医疗机构在多年运营中，留下了大量的事故记录和纠纷案例。

公开资料显示，杭州市卫生部门于2014年10月13日对“杭州恒颜医疗科技有限公司”立案调查，原因是其“未取得《医疗机构执业许可证》擅自开展医疗美容服务”。这是该公司最早被记录的严重违规行为，直接违反了医疗行业最基本的准入规定。

2017年5月，沈女士在杭州恒颜医疗美容门诊部接受“黄金微雕射频溶脂”手术后，面部出现严重问题。媒体调查发现，院方术前未提供任何书面告知书，术后也无法对事故原因给出结论。该事件经杭州本地媒体“杭州网”报道，最终以双方和解赔偿告终，但具体金额未公开。

消费者小常于2019年10月在杭州余杭的恒颜美医疗美容医院花费29800元进行鼻综合手术。术后假体两次移位顶出，导致鼻尖出现白色异物，红肿疼痛。2020年11月媒体介入时，消费者已怀孕无法修复，与院方的赔偿谈判陷入僵局，家属计划向卫生监督部门投诉。

黑猫投诉上一位消费者于2025年3月份投诉称，杭州恒颜美医疗美容诊所有限公司在2023年11月至2024年6月期间涉嫌诱导其进行大额消费。先通过熟人推荐，以“效果维持5-10年”等承诺吸引消费者支付定金。到店后，机构通过营造“教授级专家”、“VIP客户盛赞”等场景，进行面诊并推荐总额18.9万元的方案，并以“限时优惠”（充10万送6万）和鼓励借贷（消费者通过网络贷款支付3万元首付）等方式施压成交。然而，消费者在支付首付后仅接受了鼻部注射，术后三天即恢复原状，效果与承诺严重不符。此后，机构仍在催缴剩余款项。

恒颜医美集团的故事，是行业狂飙突进时代的一个复杂切片。凭借渠道模式的扩张，迅速建立起品牌知名度；创始人善于打造个人IP，融入行业主流话语体系；在宣传上高举“安全”、“健康”、“匠心”的大旗。

却也暴露了在高速扩张中，合规管理、医疗质量与客户权益保障可能被置于次要位置的现实风险。从2014年的无证行医处罚，到近年来持续不断的消费纠纷与资本收缩迹象，这些连贯的“黑历史”警示着，无论宣传如何华丽，企业的实际行为才是其本质的真正注脚。

对于每一位寻求医美服务的消费者而言，穿透广告营销的迷雾，审慎核查机构及其关联方的合规记录与司法风险，或许是比听信任何美丽承诺都更为重要的安全第一步。行业的健康发展，最终依赖于将“安全”二字，从口号真正沉淀为每一次操作中不可逾越的底线。