医院“没病当有病治”？患者投诉吴州中西医结合医院过度医疗

一次普通的体检咨询，最终演变成花费超万元、接受多项“可做可不做”治疗的就医经历，患者维权之路艰难。

“医生吓唬我说前列腺炎症不治疗会导致前列腺癌，还让我把包皮也割掉。”2025年3月，一名患者在投诉平台详细讲述了自己在苏州吴州中西医结合医院的经历。

患者起初仅因体检发现前列腺肥大，经医院客服引导前往该院，最终被诊断为前列腺炎和包皮过长，并接受了所谓的“灌注治疗”和包皮手术，共花费13395.05元。

然而，公立三甲医院的医生事后告知，他的情况根本无需特殊治疗，通过生活饮食调理或简单用药即可，包皮也属于“可割可不割”的范围。

根据投诉内容，苏州吴州中西医结合医院主要涉及三方面问题：夸大并隐瞒病情、侵犯患者知情权和选择权、实施过度医疗。

投诉者称，医院在未充分告知病情的情况下，擅自为其进行了“灌注治疗”和包皮手术等一系列治疗。事后咨询公立医院医生，得知自身情况“根本不用管”。

截至目前，该案例在平台上仍显示为 “未办理” 状态。

投诉揭示了此类医院一种可能的运营模式：从线上咨询到线下诊疗的转化链条。

患者最初是通过添加医院客服微信被引导至医院的。这种私域流量的运营方式，为后续的营销行为创造了条件。

在诊疗环节，投诉指出医生使用了 “吓唬” 等话术，将可调理、可观察的情况，描述为必须立即进行昂贵干预的严重问题。其开出的“包皮手术”也被公立医院医生界定为“可割可不割”的选择性项目。

整个过程中，知情同意环节可能严重缺失。患者称治疗是在“没告知我病情的情况”下进行的。

当患者意识到可能遭遇了过度医疗并决定维权时，往往会面临多重障碍。

证据收集是首要难题。医疗行为专业性强，普通患者很难在就诊时就有意识地全程录音、保留所有书面材料。诊疗决策过程中的口头沟通，事后难以还原。

若不慎陷入类似医疗纠纷，患者可以采取以下步骤维权：

第一步，全面固定证据。整理所有在该院就诊的病历、检查报告、缴费票据、处方单。仔细回忆并书面记录与医生、客服沟通的关键内容、时间节点和涉及人员。如果后续有与其他医疗机构医生的沟通，获取其书面诊断意见或情况说明将极具价值。

第二步，启动正式投诉。应立即向医院所在地的县级或区级卫生健康委员会（卫健委）医政医管科或信访部门进行行政投诉。

第三步，寻求专业与法律支持。对于涉及金额较大或争议严重的纠纷，可以咨询专业医疗纠纷律师。同时，可以向各地医疗纠纷人民调解委员会申请第三方调解。

第四步，利用媒体与网络平台监督。在确保事实准确、证据充分的前提下，可以选择通过本地主流媒体或国家认可的公益性投诉平台（如本次投诉涉及的平台）反映情况。网络曝光能形成舆论压力，但需注意表述客观，避免侵权。

面对公立医院医生的诊断结论——“根本不用管，可以通过生活饮食来调理”，投诉者感到愤怒又无奈。