消费者投诉中金支付"神秘扣款"：领优惠券后遭遇会员费收费

近期，多名消费者反映自己的银行卡遭遇莫名扣款，金额多为39.9元或49.9元，收款方显示为“中金支付”或“中金支付-四叶草”。他们称，自己是在领取停车场优惠券时授权了快捷支付，之后却在不知情的情况下被持续扣费，质疑这属于“幽灵扣款”。

据红星新闻报道，消费者小优（化名）于2025年12月13日为了领取免费停车券点击了一个广告并开通快捷支付，但当时并未领到券，也没有看到明确的扣款提示。然而从12月15日开始，她的银行卡每隔半个月就被扣除49.9元，直到今年1月才发现已被扣款近150元。在拨打账单上预留的客服电话后，她顺利获得了退款。

另一位消费者小玲（化名）也有着类似经历。她回忆自己曾在某景点停车场扫码尝试领取5元优惠券并授权绑定银行卡，但并未成功。之后她发现银行卡被两次扣除39.9元。客服告诉她，她开通了一个包含停车券和视频会员的会员服务，但小玲表示自己对此毫不知情，且在各支付平台都找不到相关的会员或授权信息。

红星资本局注意到，近期在社交平台和投诉网站上，有多名消费者反映了类似情况，收款方均为中金支付相关账户。这些小额扣款往往在消费者不易察觉的情况下发生，被质疑为“幽灵扣款”。

通过扣款账单上的预留电话，消费者联系到自称“联合会员售后客服”的人员。对方表示，“四叶草”是一项会员业务，消费者在点击停车优惠广告后可能开通了该会员，会员权益包含停车券和视频会员。如果要退订或退款，可以协助办理。

根据客服指引，消费者可通过微信搜索“华颂芯”小程序查询会员权益。该小程序的认证主体为深圳华颂芯科技有限公司。然而，当红星新闻记者致电该公司年报预留电话时，接电话的却是一个名为“山大叔果园”的个体户，对方表示对“四叶草”业务“不清楚具体情况”。

1月24日，中金支付官网客服回应称，“四叶草”是商户，中金支付仅为其提供第三方支付通道，不参与商户经营，也不直接扣费。客服强调，扣费行为由商户发起。然而，有消费者表示，在扣款前后并未收到来自商户或中金支付任何明确的通知或授权确认。

陕西恒达律师事务所高级合伙人赵良善指出，所谓“幽灵扣款”通常指无明确授权、无通知、无真实消费场景的持续性扣款。作为持牌支付机构，中金支付对合作商户负有资质审核和业务合规性监管的义务，不能仅以“不参与经营”为由规避责任。若支付机构未有效监管商户的隐性扣费行为，需对消费者损失承担相应责任。

山东纳源律师事务所律师田军伟建议，消费者若与商户交涉退款未果，可尝试向中国人民银行投诉第三方支付公司。他同时提到，将于2026年4月施行的《互联网平台价格行为规则》明确规定，平台提供免密支付或自动续费服务时，应以显著方式向消费者展示相关选项，并提供便捷的取消途径。

此次事件再次提醒广大消费者，在面对各类优惠促销时，需谨慎授权支付信息，仔细阅读相关条款，定期检查银行卡交易明细。一旦发现不明扣款，应及时通过账单信息联系相关方，并保留证据依法维权。支付机构也应切实履行对合作商户的审核与管理责任，保障消费者的资金安全与知情权。