短视频成虚假宣传重灾区 “诺优易森”案拷问平台审核责任

打开短视频平台，搜索“养生”“保健品”，各种宣称“包治百病”“快速见效”的广告扑面而来；主播们戴着“养生专家”的头衔，信誓旦旦地推荐着各类保健品，用夸张的话术和伪造的案例诱导消费者购买。近期被立案调查的“诺优易森磷脂软胶囊”虚假宣传案，其虚假广告主要就是通过短视频平台传播的。这起案件再次拷问：在保健品虚假宣传乱象中，短视频平台该承担怎样的审核责任？为何虚假广告能轻易绕过平台审核，堂而皇之地出现在用户屏幕上？

“诺优易森”的虚假广告，在短视频平台上的传播具有典型性。商家通过精心制作的视频内容，将“诺优易森磷脂软胶囊”包装成“万能神药”，宣称能调理近二十种健康问题，还伪造了“甘油三酯快速下降”的案例和数据。这些视频通过算法推荐，精准推送给中老年用户，短时间内获得了大量曝光和关注。然而，这些明显违反《中华人民共和国广告法》《互联网广告管理办法》的虚假广告，却能顺利通过平台的审核机制，长期在平台上传播，直到消费者举报、舆论发酵后才被关注和处理。这背后，暴露出部分短视频平台在广告审核方面存在的严重漏洞。

根据《互联网广告管理办法》第七条、第八条、第十四条规定，保健食品广告属于应当进行审查的广告，未经审查不得发布；禁止以介绍健康、养生知识等形式变相发布保健食品广告；广告经营者、广告发布者应当查验广告主的真实身份、有关证明文件，核对广告内容，对内容不符或者证明文件不全的广告，不得发布。短视频平台作为广告发布者，负有法定的审核义务，必须对平台上发布的保健食品广告进行严格审查，核实广告主资质、广告内容的合法性，确保广告内容与获批的保健功能一致，不得含有虚假宣传、涉及疾病治疗功能等违法内容。

但在“诺优易森”案中，短视频平台显然没有履行好法定的审核责任。首先，平台未核实广告主的资质和广告批文的合法性。“诺优易森”广告使用的批文实为图片广告审批，却被非法挪用至视频广告中，且广告名称与产品真实名称不符，这些问题只要平台进行严格核查，就能轻易发现。其次，平台未核对广告内容的合法性。广告中明显存在超出保健功能范围、涉及疾病治疗功能、伪造案例数据等违法内容，违反了《中华人民共和国广告法》的明确规定，平台审核人员理应能够识别。最后，平台未建立有效的广告监测和排查机制，未能及时发现和清理虚假违规广告，导致虚假广告长期传播，侵害消费者权益。

短视频平台之所以成为保健品虚假宣传的重灾区，核心原因在于部分平台一味追求流量和收益，忽视了审核责任的履行。随着短视频行业的快速发展，广告已成为平台的重要盈利来源。为了吸引广告主、增加广告收入，部分平台降低了广告审核标准，对虚假宣传广告“睁一只眼闭一只眼”；甚至有平台为了追求流量，对一些具有争议性的虚假广告放任不管，导致虚假宣传乱象愈演愈烈。此外，短视频广告具有制作简单、传播快、受众广、形式隐蔽等特点，也给平台的审核工作带来了一定难度。但难度大并不意味着可以推卸责任，法定的审核义务必须履行到位。

事实上，国家市场监管总局早已明确要求互联网平台经营者采取措施防范、制止违法广告，记录、保存广告用户的真实身份信息，对广告内容进行监测、排查，发现违法广告及时采取删除、屏蔽等措施，建立有效的投诉举报机制。在2025年开展的老年人药品、保健品虚假宣传专项整治中，市场监管部门也重点强调了平台的主体责任，要求平台加强广告审核，配合监管部门开展调查工作。但从“诺优易森”案及其他类似案例来看，部分平台的落实情况并不理想。

湖北省市场监管局2025年公布的典型案例中，多个虚假宣传案件的广告都通过短视频、社群等线上渠道传播。例如，湖北元某健康管理有限公司通过短视频平台推送宣传视频，获取客户资源后引流至企业微信进行虚假宣传；天门市顺某医疗器械有限公司通过网上下载素材制作宣传资料，在短视频平台和店内播放虚假广告。这些案例都说明，短视频平台的审核漏洞，已成为保健品虚假宣传传播的重要推手。

要遏制短视频平台上的保健品虚假宣传乱象，平台方必须切实履行主体责任，从以下几个方面加强整改。第一，严格落实广告审核制度。建立专业的广告审核团队，配备熟悉广告法律法规和保健品知识的审核人员，对保健食品广告实行“事前审核、事中监测、事后追溯”全流程管理。审核时，要严格核实广告主资质、广告批文的真实性和合法性，仔细核对广告内容，坚决杜绝虚假宣传、违法违规广告上线。

第二，加强算法推荐管理。优化算法推荐机制，避免将虚假违规广告精准推送给中老年等易受骗群体。建立广告内容与算法推荐的联动审核机制，对涉及保健品、药品等敏感领域的广告，提高推荐门槛，加强人工复核，确保推荐内容合法合规。

第三，建立健全广告监测和投诉举报机制。利用技术手段对平台上的广告内容进行实时监测，及时发现和清理虚假违规广告；设置便捷的投诉举报入口，公布投诉举报方式，及时受理消费者的投诉举报，对涉嫌违法的广告及时采取措施，并配合监管部门开展调查工作。

第四，加强与监管部门的协作。主动对接市场监管部门，建立信息共享、线索移送、执法联动等机制，及时向监管部门报送平台上的违法广告线索，配合监管部门开展案件查办工作；积极参与行业自律，遵守广告法律法规和行业规范，自觉维护市场秩序。

除了平台方的自我整改，监管部门也需加强对短视频平台的监管力度。加大对平台广告审核责任落实情况的检查力度，对未履行审核义务、放任虚假广告传播的平台，依法予以处罚；建立平台信用评价体系，将平台履行主体责任的情况纳入信用评价，对失信平台进行公示和惩戒；加强对平台审核人员的培训指导，提升平台的审核能力和水平。

短视频平台是信息传播的重要载体，也是消费者获取健康知识、购买保健品的重要渠道。平台方只有切实履行审核责任，才能遏制虚假宣传乱象，守护好消费者的合法权益；只有坚守法律底线，才能实现平台的可持续发展。“诺优易森”案的教训是深刻的，希望所有短视频平台都能引以为戒，主动扛起主体责任，加强广告审核，净化平台环境，让短视频平台真正成为传播健康知识、规范保健品营销的正能量阵地。