星辰医美诱导60岁人贷款15800元 违规给患者鼻子注射玻尿酸

一美社发现，长沙星辰医美存在多项违规问题，引发多起消费纠纷。该机构疑似渠道医美机构，依托第三方门店拓客，通过医托诱导、面诊环节制造容貌焦虑、价格套路施压等方式，诱导消费者贷款消费，曾对60岁无业老人未核实还款能力便违规审批15800元贷款。

医疗合规层面，其两次受到行政处罚，因超范围使用医美器械、修改已归档病历被罚款4万元。此外，该机构还因虚假宣传、服务效果与承诺不符遭多次投诉。

诱导无业老人贷款

一美社发现，长沙星辰医美疑似渠道医美机构，其通过典型的渠道医美套路，层层诱导消费者办理套路贷；依托美容院等渠道拓客，联合职业医托编造经历、夸大效果引导消费者，到院后面诊师制造容貌焦虑，先抛天价套餐再以拼单优惠降价施压；更甚者，对60岁无业老人，诱导其别联系家人商量，未核实还款能力就审批通过15800元贷款；还诱导其他消费者办理10000元分期贷款。

红网百姓呼声栏目显示，长沙星辰医美设置层层套路诱导消费者办理套路贷。据消费者投诉，2025年12月31日，一位60岁的无业家庭主妇被相识美容院人员诱至长沙星辰美容医院后，院方及相关人员“诱导其别联系家人商量”，贷款审核环节中，“机构既未核实其还款能力，也未联系家属进行确认”，直接审批通过贷款”，最终老人“被迫贷款15800元进行相关项目”。

有消费者曾向湖南交通频道《为民热线》求助，郴州市民李女士在2025年春节前，经桂阳县某美容养生馆老板推销，花费2599元办理特价卡后，前往长沙星辰医美做美容项目。期间，她被医院美学顾问诱导高额消费并办理贷款，累计花费6万元用于医疗美容，而医美过程中工作人员未告知手术风险，也未让她查验注射药品，回家后面部还出现了不良反应。《为民热线》将问题反馈给长沙市卫健委处理后，经协商，长沙星辰医美已向李女士退还6万元。

另有消费者通过问政湖南反映，2024年8月，其在邵东一美容院护理时，经另一位顾客牵线办理了美容卡，约定8月8日前往长沙星辰医美做项目。到院后，她先被安排在封闭小房间，目睹一位自称46岁却看起来像20多岁的“顾客”分享其花费30万美容的经历。

随后，面诊师对她持续洗脑，推荐黄金V脸、鼻子少女针等总价7万的项目，称使用之前的卡可抵扣1万元。在其诱导下，该网友消费3万元，还被当场办理4万元高利息医美贷，每月需还款2000元。术后她脸部青肿十多天，20天多后脸也恢复了原来的样子。

此外，黑猫投诉显示，有消费者先被壹溪美学的补色老师铺垫医美需求，再由自称“老顾客”的医托吹捧项目效果，随后该工作人员顺势吹捧并代办项目名额，诱导消费者支付1000元。后来，该消费者被带至长沙星辰医美后，面诊师先是制造容貌焦虑，抛出天价套餐后又以“与同行店老板拼单有优惠”为由降价，后诱导消费者办理10000元分期贷款，术后不仅项目无效果，还对消费者身体造成了伤害。

还有消费者反映自己被美容院与长沙星辰医美诱导消费并贷款，她在当地素颜美妆美容院做面部护理时，老板娘夸赞另一位顾客皮肤状态好变化大，对方称是在某医美机构做项目仅花2898元，老板娘随即扫码付款并拉她一起参与。之后老板娘带她前往该医美机构，设计师指出她脸部问题并推荐项目，她犹豫时，老板娘做出交钱动作（付款过程未被看到）并劝说“一起做呗一起变美”；当她表示微信余额不足时，面诊师提议可以先贷款，她便在对方引导下用花呗贷了12898元，又通过对方推荐的痒分呗贷了20000元，且其时隔20几天后还款时发现利息高达905元。

另外，多个消费者投诉平台显示，长沙星辰医美具备典型的“渠道医美”特点，依托外部美容院、纹眉补色店等第三方渠道拓客，通过渠道人员与职业医托联合诱导，结合虚假宣传、容貌焦虑制造、价格套路、强制消费等手段，形成一种“渠道引流、医托引导、面诊洗脑、价格施压、强制消费、贷款诱导”的套路。

先由外部美容院等渠道从业人员以“拼单预约美容护理可享受优惠”“VIP内部渠道”“高端美容名额”为诱饵邀约消费者，同时安排自称“老顾客”的职业医托现身，编造自身医美经历、展示虚假对比照，夸大医美效果，营造项目稀缺且效果显著的假象，诱导消费者支付定金参与预约。

接着是制造焦虑，消费者到院后，医托或院内工作人员继续现身说法，编造产后容貌危机、婚姻问题等经历刺激冲动消费，面诊师则对消费者面部进行无端挑剔，否定单一项目效果，强制推荐搭配全脸等高价套餐，制造容貌焦虑。

然后是价格套路与心理施压，先抛出远超市场的天价套餐，再以“与同行店老板拼单有优惠”“内部折扣”等为由大幅降价，营造“捡漏”错觉，面对消费者嫌贵的抵触，通过持续洗脑、话术施压（如不做则无优惠、效果不佳）等方式，逐步瓦解消费者的心理防线；

最后是强制消费与诱导贷款诱导，在消费者犹豫之际，通过紧凑的现场流程安排、直接对接刷卡或转账，甚至在未核实消费者还款能力、未告知家属的情况下，诱导办理分期贷款，完成高额消费支付，部分还以“体验卡抵扣”“优惠名额”为诱饵，强制消费者升级项目、追加消费。

修改病历、违规使用医疗器械

一美社发现，长沙星辰医美因多项违法行为被长沙市卫健委行政处罚。该机构曾于2023年、2024年开展手术时，未落实手术安全核查制度，被处以警告、罚款15000元并责令改正。2025年11月，其再因超适用范围使用医疗器械与修改病历两项违规被罚40000元。

长沙市卫生健康委员会发布的卫生行政处罚决定书显示，经相关机关查明，长沙星辰医美分别于2024年8月8日、2023年9月29日开展“中下面部提升术”“假体隆乳术”，而在手术过程中存在未制定医疗质量安全管理核心制度的手术安全核查制度，且在相关医疗美容外科手术项目里未按规定实施手术安全核查的违法行为。最终，监管部门对其作出警告、罚款人民币15000元的行政处罚，并责令其立即改正违法行为。

2025年11月17日，长沙市卫生健康委员会于再次对长沙星辰医美作出行政处罚，罚款金额为40000元。该医院存在两项违法事实：一是超出器械说明书标注的适用范围，在2025年4月30日使用“注射用交联透明质酸钠凝胶”为顾客刘某开展“注射用交联透明质酸钠凝胶填充鼻背”医疗美容项目；

一美社查询国家药监局官网发现，从国家药品监督管理局公开的任意两款“注射用交联透明质酸钠凝胶”注册信息可以明确看到，该类产品的获批适用范围未包含“鼻背（鼻梁）填充”这一用途。

二是病案室工作人员将已完成归档的顾客徐某的手术记录电子版通过微信发送给医师曹某某修改，再由曹某某打印、重新签名后提供给徐某，该行为不符合《病历书写基本规范》要求，未严格落实病历管理制度。

38418元抽脂无效

一美社发现， 长沙星辰医美存在误导消费、宣传与服务不符的问题。2024至2025年，该机构两度遭投诉：一是消费者花38418元做双下巴抽脂，术后效果未达机构“去双下巴、显年轻五到六岁”的承诺；二是眼综合手术中，医生擅自实施无关手术致消费者肌力过矫、效果不佳。且早在2022年，刘女士就因该机构误导消费求助媒体，其“星辰之眼”项目被宣称原价8万、优惠至3.98万，实则原价仅4万多，宣传效果与术后实际严重脱节，“细胞童颜”项目也未达标。

消费保显示，长沙星辰医美存在服务或宣传与实际不符的问题。2025年10月5日，有消费者投诉投诉“长沙星辰医美手术过失致眼损伤”，其称“我于2025年3月11日在该机构院做了一个眼综合手术，但因为医生的诊断和治疗不符，在手术中诊断我没有上睑下垂和肌无力并且未告知我的情况下给我做了上睑提肌腱膜折叠手术，导致我肌力过较，并使这个眼综合手术做出来很差”。

另有消费者投诉长沙星辰医美涉嫌虚假宣传，“本人2024年3月5日起在长沙市星辰医疗美容医院有限责任公司做双下巴抽脂，费用38418元，该机构诱导消费，虚假宣传，对方承诺做了他们的项目后，能给我去掉双下巴，显年轻五到六岁。以此诱导我付费，但是术后却并没有明显效果，我的双下巴还在，与对方承诺完全不符”。

这两起发生在 2024 至 2025 年的投诉，不过是长沙星辰医美长期以来深陷消费争议的缩影，早在 2022 年，就有消费者因该机构的宣传与实际不符问题向媒体求助。

据潇湘晨报报道，2022年5月8日，消费者刘女士向记者求助，称其在长沙市芙蓉区星辰医疗美容医院接受“细胞童颜”和“星辰之眼”两项项目后陷入纠纷。

2021年12月起，刘女士陆续完成整形，其中“星辰之眼”包含割双眼皮、开内眼角等项目，院方宣称该项目原价约8万，若同意“打版”可享最大优惠至3.98万，且“活动马上截止”，但她事后了解到该项目原价仅4万多，实际优惠有限，认为遭到误导消费。

同时，院方宣传“星辰之眼”是“不开刀、不手术的双眼皮微创术”“术后三天宛若天生/自然妈生眼/灵动甜美”，但专业人士质疑该手术可能并非微创，术后5个月她还被丈夫吐槽“面露凶相”，“整了还不如不整”，让她一度崩溃。而“细胞童颜”项目也未达到院方承诺的“祛除皱纹毛孔、改善肤质”等效果。

长沙市星辰医疗美容医院有限责任公司成立于2021年1月，法定代表人为齐渤，经营范围包含美容专科、美容皮肤科与外科整形专科等。