王小卤虎皮凤爪被曝发霉变质 客服回应：按单包10倍价格赔偿
发布时间：2026-02-01 文章来源：羊城晚报
近日，于浙江杭州，王女士（化名）开启一袋王小卤虎皮凤爪准备食用时，赫然发现部分鸡爪呈现发黑变质之状，且表面覆有白色霉菌。王女士即刻与该品牌客服取得联系。
客服针对此情况作出回应，表示会按照单包价格的十倍给予赔偿。同时，客服称此次鸡爪出现问题，或许是在存储或运输过程中产生磨损所致，坚称问题绝不可能出现在生产环节。
王女士认为此次赔偿额度过低，故而未接受该赔偿方案。
记者经搜索后发现，近几个月以来，黑猫投诉平台上涌现出多条针对王小卤的投诉信息。这些投诉问题大多聚焦于虎皮鸡爪的食品安全方面，涵盖鸡爪变质发霉、发酸以及存在异物等情况。
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