Careplus旗舰店虚假宣传涉嫌违法 跨境膳食补充剂监管敲警钟

“跨境进口产品，宣传不受中国法律约束？”近日，Careplus海外旗舰店销售的澳大利亚进口MOROKA蛋白粉，因虚假宣传可“击退荨麻疹”“改善湿疹”引发热议，不少消费者质疑跨境膳食补充剂是否享有宣传豁免权。

记者从法律专家处获悉，跨境进口膳食补充剂并非法外之地，必须严格遵守中国《广告法》《食品安全法》等相关法律法规，Careplus海外旗舰店的虚假宣传行为已涉嫌违法，面临行政处罚风险。此次事件也再次为跨境膳食补充剂市场监管敲响警钟。

记者调查发现，Careplus海外旗舰店在宣传MOROKA蛋白粉时，多次强调其“澳大利亚进口”身份，试图通过“进口产品”的标签增加消费者信任度，同时暗示其宣传内容可不受中国法律约束。该店铺宣传页面中使用“荨麻”“敏敏”“shi疹pao疹”等隐晦词汇代指疾病，宣传产品能“从根源解决皮肤敏敏问题”，并贬低正规药物治疗，变相暗示产品具有疾病治疗功效。

商家认为，该产品是跨境进口商品，其宣传内容只需符合出口国法律即可，无需遵守中国相关规定。

但法律专家明确否定了这一说法。北京雷腾律师事务所律师莫冬雪表示，根据《中华人民共和国广告法》规定，在中华人民共和国境内，商品经营者或者服务提供者通过一定媒介和形式直接或者间接地介绍自己所推销的商品或者服务的商业广告活动，都适用本法。跨境进口膳食补充剂在我国境内销售，其宣传行为必须遵守中国法律，不存在“宣传豁免权”。

莫冬雪进一步分析称，Careplus海外旗舰店的宣传行为存在多项违规点，已构成明确违法。

其一，混淆食品与药品边界，违规宣传疾病治疗功能。MOROKA蛋白粉属于膳食补充剂，归类为食品范畴，我国《食品安全法》明确规定，食品广告不得涉及疾病预防、治疗功能，不得暗示可以替代药物。该店铺宣传产品可“击退荨麻疹”“改善湿疹”，并通过贬低涂抹药膏、口服药物等正规治疗手段，暗示产品是解决皮肤疾病的“最优解”，已严重违反上述法律规定。

其二，虚假宣传，误导消费者。商家编造“25岁后免疫下降，需存储免疫”的伪科学概念，将普通成分乳铁蛋白“神化”为“免疫救星”，声称其能调节免疫、改善皮肤过敏症状，但这些宣传均无科学依据支撑。同时，商家展示的“临床研究报告”“检测报告”均无法核实，属于伪造权威证据的虚假宣传行为，违反了《广告法》中“广告内容应当真实、合法”的规定。

其三，侵害消费者知情权和选择权。商家在宣传中刻意隐瞒产品实际适用人群（18岁以上成人），将其包装为“18-35岁女性专属”，同时对产品成分功效进行夸大和虚假解读，未向消费者如实告知产品的真实功效和适用范围。当消费者索要详细的临床研究报告和检测报告时，商家又以各种理由拒绝提供，导致消费者无法全面了解产品信息，其行为已侵害消费者的知情权和选择权。

记者了解到，类似的跨境膳食补充剂虚假宣传案例近年来屡见不鲜。部分商家利用消费者对进口产品的信任，以及跨境监管的部分漏洞，大肆进行虚假宣传，夸大产品功效，将普通食品包装成“能治疗疾病的神奇产品”，诱导消费者高价购买。此前，某跨境电商平台销售的进口益生菌补充剂，因宣传“可治疗肠胃炎、便秘”被市场监管部门处罚，罚款金额达200万元；另一款进口膳食补充剂因虚假宣传“能降低血糖、血压”，被吊销营业执照并禁止进入中国市场。

监管部门表示，近年来已加大对跨境膳食补充剂市场的监管力度，严厉打击虚假宣传、违法销售等行为。对于跨境进口膳食补充剂，不仅要求其符合进口国的质量标准，还必须遵守中国的法律法规，尤其是广告宣传方面的规定。市场监管部门将通过日常巡查、消费者举报、媒体曝光等多种渠道，及时发现和查处违法违规行为，切实保障消费者合法权益。

目前，杭州市余杭区市场监督管理局已受理Careplus海外旗舰店虚假宣传案件，正在对该店铺的销售行为、宣传内容、产品资质等进行全面调查。截至发稿，Careplus海外旗舰店仍在正常销售该产品，其虚假宣传页面未进行整改。

法律专家提醒，消费者若购买到存在虚假宣传的跨境膳食补充剂，可凭购物凭证、宣传截图等证据，向市场监管部门举报或向法院提起诉讼，要求商家退货退款并进行赔偿。同时，呼吁跨境电商平台加强对入驻商家的审核和监管，严格规范商家宣传行为，杜绝虚假宣传乱象。