芭媞芭媞医美陷消费纠纷：星范医美曾涉无证行医、偷税漏税
一家具备正规资质的医美诊所，为何会接连陷入“效果争议"与“沟通僵局”?消费者手持收费凭证，为何难以索要属于自己的病历?50元的罚款，又能否震慑住不规范的价格行为?
近日，芭媞芭媞医美因媒体曝光和消费者投诉进入公众视野。梳理其轨迹可以发现，从具体项目纠纷到运营管理细节，疑点重重。而将其部分股权收入囊中的“星范医美"，作为一家谋求全国布局的连锁机构，在海南、江苏、广西等地的分支机构反而屡因非法行医、违法广告、偷逃税款等问题被查处。
这不禁令人思考，资本的联姻与规模的扩张，是否必然伴随医疗质量与管理责任的同步提升?
做了但没效果
2026年2月3日，《温州晚间报道》栏目报道了一则关于芭媞芭媞美容诊所的投诉。一位女性消费者反映，诊所的“陈院长”承诺通过一系列项目能够让她“年轻5到10岁”。
她支付了3.3万元接受了包括口角、丰唇、下颌线提升和面部轻薄在内的多个项目。然而一周后，她感觉“没有什么效果”。
面对消费者的质疑，诊所工作人员解释：“你这个是按疗程的，要打三次，现在才打了一次所以没什么效果，你再看看。”
更令消费者不满的是，几个月后她再次预约这位“陈院长”时，在诊所等待数小时后才被告知这位医生已经调任外地。
在报道中，该消费者进一步指出自己多次向诊所索要病历未果。她后来了解到，诊所给她注射的并非承诺的进口材料。
芭媞芭媞美容诊所某负责人向《温州晚间报道》回应称：“不是所有项目都是进口的，项目内容写在病历上，病例写的什么就做什么。”
这一说法与消费者声称无法获得病历的情况形成矛盾。经过鹿城区市场监督管理所调查，确认该诊所具备相应医疗资质。
不过，资质齐全并不能直接说明其在具体服务过程中是否存在误导行为。
黑猫投诉平台上，另一位消费者讲述了更为严重的经历。她最初在“妙曼美容院”了解到芭媞芭媞医美的优惠套餐，支付1999元购买。
在激活套餐过程中，工作人员见她皮肤无大问题，转而推销双眼皮项目。她明确拒绝开刀，却被推销了一种名为“纳米无痕精雕双眼皮”的项目。
该项目被描述为有专利技术、无需开刀且效果永久，但实际就是普通埋线双眼皮，维持时间有限。价格也从最初的25800元，经过套餐抵扣和所谓的“肖像权”费用减免后，降至10000元。
消费者表示：“术后效果极差，右眼术后数日双眼皮效果即不明显”。客服以“未消肿”解释，建议她等待。一个月后进行修复，再一个月后问题反而加剧。“左眼未按要求加宽反而更窄，右眼埋线处凹凸不平，双眼宽度相差2毫米，形态分别为平扇和开扇，严重不对称。”
她尝试与诊所协商解决问题，但对方始终不予回应。同时，她指出该机构存在未提供价目表和发票的问题。
因价格不透明被罚
此前，芭媞芭媞曾因未现场公示服务价格，于2025年8月27日被温州市鹿城区市场监督管理局处罚。
处罚显示，自2025年5月起，该诊所在提供医疗美容服务时未在现场以醒目方式公示价格。价格表仅保存在电脑中，可通过电子屏展示，但检查当日该显示屏处于关闭状态。
这一行为违反了《中华人民共和国价格法》关于明码标价的规定。监管部门责令其立即改正，并处以50元罚款。罚款虽小，但揭示了机构在基本合规要求上的疏忽，与上述黑猫投诉用户投诉内容刚好呼应。
除价格违规外，一美社还发现，芭媞芭媞医美在近一个月内两次收到欠税提醒。一次欠城市维护建设税404.49元，一次欠增值税11556.98元。
这些财务问题与陈丽娜名下的另一家公司状况相呼应。温州芭媞芭媞美容美体有限公司成立于2025年1月，注册资本50万元，却在短短7个月后即告注销。
企查查信息显示，这家已注销的公司与芭媞芭媞医美地址一致。公司的快速注销与税务问题叠加，不禁让人对机构的财务稳定性产生疑问。
股东星范医美风险不断
从股权结构看，芭媞芭媞医美的股东包括温州美美企业管理有限公司和北京星范医疗管理集团有限公司。
2024年10月份，芭媞芭媞医美股东信息发生变更，温州美美企业管理有限公司持股比例从原来的100%下调至90%，新增北京星范医疗管理集团有限公司为股东，持股比例为10%。
星范医美（Starstyle）是由颜仲裕于2013年12月在中国台湾创立的医疗美容品牌，2016年进入大陆市场的医疗美容品牌，一度以连锁模式在北京、上海、深圳、杭州、苏州等地快速扩张。但与之相伴的，却是从海南到江苏，从新疆到广西，多地分支机构接连曝出的非法行医、虚假宣传、税务违规和医疗纠纷。
星范医美进入大陆市场后，通过连锁模式迅速扩张。然而，规模的扩大并未带来管理的同步规范。
2024年，星范医美在海南的两起案件，暴露了其运营中存在非法行医的问题。
2024年11月，琼海市卫健委联合多部门在某酒店客房内，查获一起涉嫌非法开展医疗美容案件。现场查获的药物和医疗器械中，包括酒精、纱布棉球、一次性注射器、医用重组型人源化胶原蛋白溶液等。
经调查，海口龙华星范医疗美容门诊部组织非卫生技术人员，在未依法取得《医疗机构执业许可证》或《诊所备案凭证》的情况下，擅自在酒店房间内开展非法医疗美容活动。
就在琼海案件曝光前不久，同一家海口龙华星范医疗美容门诊部，刚因类似的违法行为被处罚。
2024年6月24日，屯昌县卫健委在屯城镇华盛大酒店1026房，发现该门诊部在未取得《医疗机构执业许可证》或未经备案的情况下，擅自开展医疗美容诊疗活动。
根据屯昌县卫健委2024年9月29日作出的行政处罚决定，该门诊部被没收相关药品、器械，并处罚款人民币5万元。
除了非法行医，虚假宣传是星范医美另一个被频繁处罚的领域。
2022年3月11日，江苏省南通市崇川区市场监督管理局对崇川区星范医疗美容门诊部立案调查。经查，该机构在美团APP、新氧APP和微信视频号等多个平台，发布未经审查的医疗广告。
其宣传内容涉及禁止广告的产品，如将“注射用A型肉毒毒素”宣传为“进口瘦脸”项目。2022年10月27日，该机构被责令改正，并处8万元罚款。
除了医疗安全和广告合规问题，星范医美在财务合规方面也存在严重漏洞。
2023年8月31日，国家税务总局广西壮族自治区税务局第三稽查局对桂林星范医疗美容有限公司作出处罚。
经查，该机构在2020年至2022年期间，通过账簿少列收入、虚假纳税申报等手段偷税。少缴企业所得税和增值税合计约224.88万元。
依据《中华人民共和国税收征收管理法》相关规定，税务部门除追征少缴税款外，还对机构处以117.05万元的罚款。
星范医美暴露的问题几乎是系统性的、全方位的。这些分散在不同地区、涉及不同领域的违规行为，共同指向了一个根本问题，快速扩张的连锁模式与医疗质量管控、合规经营管理之间，存在着难以调和的矛盾。
医疗美容本质上是一项高风险的医疗行为，需要严格的资质准入、规范的流程管理和完善的质控体系。但当机构将重点放在规模扩张和营销获客上时，这些需要长期投入和严格管理的“内功”往往被忽视。
