北京智海博识教育科技公司被指培训欺诈 虚假宣传失联拒退费

近日，多名消费者向消费保、黑猫投诉等平台反映，北京智海博识教育科技有限公司（下称“智海博识教育”）涉嫌以学历提升、职业考证培训为幌子实施教育培训欺诈行为，通过虚假宣传、诱导消费吸引学员缴费后，不仅未兑现教学服务承诺，还出现失联、拒退费等行为，涉事金额从数千元至近万元不等。

该公司股东李致海、田苗苗作为企业经营主体责任人，已被消费者要求承担相应法律责任，目前相关投诉仍在持续发酵，涉事公司更是早已处于注销状态，维权难度陡增。

据多名受害消费者反映，智海博识教育的“欺诈”套路具有明显的一致性。该公司主要通过各地本地宝、教育类公众号等渠道发布学历提升广告，宣称是“自考助学单位”，打出“自考改革前最后一次机会”“1.5-2年快速拿毕业证”“考前发放覆盖80%考点的内部资料”“不过返费双重保障”等噱头，同时以“名额有限”制造紧张氛围，诱导消费者报名专升本、自考大专等课程。

学员缴费金额多为5980元、7980元，部分学员被要求一次性付清费用，且缴费前工作人员刻意隐瞒服务期限、合同霸王条款等关键信息，甚至存在不开具发票、合同签订主体与收款主体不一致的情况，收款方实为北京高汇通商业管理有限公司，涉嫌违规操作。 

然而，学员缴费后遭遇的实际情况与宣传大相径庭。不少消费者表示，缴费后仅被推送一个网课软件，并无专业老师授课，所谓的“班主任”长期失联，考试通知、备考资料等服务均无法兑现。

有学员称，五次考试机构仅提醒两次，考前资料仅发放过一次，部分资料还与考试内容无关，甚至存在诱导学员转报其他院校、额外收取200元左右考试费、870元学籍档案信息采集费的情况。更有学员报考成人大学专升本后，长达数年未被安排考试，想要维权时却发现早已无法联系上机构工作人员，学习APP也无法打开。

当消费者提出退费诉求时，智海博识教育以“格式合同霸王条款”“个人原因退费不予受理”等理由强硬拒绝，部分学员即使仅注册登录软件未接受任何服务，退费申请也被无理驳回。

而在消费者持续维权过程中，大家发现一个更令人气愤的事实：智海博识教育已于2023年4月12日完成注销，却在此后仍以原公司名义继续招生收费，后续甚至试图以“北京智海博学科技有限公司”替代原公司提供服务，却依旧拒绝履行退费义务。

目前，黑猫投诉、消费保等平台上针对该公司的投诉已达数十起，涉诉金额均在数千元，平台多次尝试联系涉事企业均无果，相关投诉因商家失联被迫终止处理。 

企查查信息显示，智海博识教育的核心股东为李致海、田苗苗二人，二人作为企业的实际经营与决策主体，对公司的经营行为负有直接责任。消费者认为，该公司在经营期间涉嫌虚假宣传、超经营范围经营、合同欺诈等多项违法行为，且在注销前未妥善处理学员退费、未履行教学服务义务，属于恶意注销逃避责任，股东李致海、田苗苗理应承担连带赔偿责任，退还学员全部学费并赔偿相应损失。

针对此次教育培训“欺诈”事件，律师表示，智海博识教育的行为已涉嫌违反《消费者权益保护法》《反不正当竞争法》等相关法律，若涉案金额达到刑事立案标准，还可能构成合同诈骗罪。消费者可收集缴费凭证、合同、宣传记录、沟通截图等证据，通过12315平台、市场监管部门投诉举报，也可联合其他受害学员提起集体诉讼，要求股东李致海、田苗苗在未实缴出资范围内承担赔偿责任。

同时，律师提醒，消费者选择学历提升、职业培训类机构时，应核实机构营业执照、办学资质，切勿轻信“快速拿证”“内部资料”等虚假宣传，缴费后务必索要正规发票并签订详细服务合同。

目前，已有多名受害消费者启动维权程序，向北京当地市场监管部门、信访部门提交投诉材料，要求彻查智海博识教育的欺诈行为，督促股东李致海、田苗苗出面解决退费问题。