武汉中清教育等五家教育科技公司被湖北省消委会列入"黑榜"

近日，湖北省消费者委员会对一批投诉集中且解决不力的经营主体进行集中曝光，五家教育及科技类公司被列入“黑榜”。从学历提升陷阱到游戏加速器莫名扣费，这些企业不仅服务缩水、承诺不兑现，更在消费者维权时百般推诿，甚至“人间蒸发”。

武汉中清教育科技有限公司成为此次曝光对象之一。消费者支付6980元报名学历提升课程，仅学习一天，公司便以“次日为报考日”为由暂停课程，后续既不恢复服务，也拒绝退款。该公司在全国消协智慧315平台共有26件投诉，和解率、调解成功率、满意率等关键指标全部为零。

武汉网云课堂教育科技有限公司则被指用话术“逼单”。其招生老师频频向消费者承诺“免考高数和英语”“最快1.5年毕业”，并以“补录名额紧张”制造焦虑，诱导消费者支付6480元报名。消费者事后经官方渠道核实，免考需满足特定条件，与宣传严重不符。该公司在全国消协智慧315平台有19件投诉，目前已被市场监管部门列入经营异常名录，且已不在注册地址经营。

雷神网络旗下的雷神加速器APP则因异常扣费问题被点名。消费者投诉称，在未主动使用的情况下，账户中的加速时长自2025年8月起被持续扣减73小时26分钟，直至归零。客服仅以“系统无责”为由，提出“赠送35小时”作为补偿，未对异常计费原因作出合理解释。消委会指出，用户在未使用服务时计费系统仍持续运行，且无法主动中止，具有明显强制消费性质。该公司在全国消协智慧315平台有23件投诉，调解成功率等多项关键指标均为零。

武汉博知升境科技有限公司的问题则涉及合同违约、虚假承诺和公司“马甲”换壳。消费者支付9980元报名培训服务，销售人员承诺“全程代办报考”“考试不过有赔偿”，实际却需消费者自行操作所有流程；未通过考试后，公司以“学时不足”为由拒绝履行赔偿承诺，服务过程中负责人时常失联。该公司在全国消协智慧315平台有30件投诉，关键指标全部为零。经查，该公司已被列入经营异常名录，且曾多次更名，曾用名包括武汉师育学德教育科技有限公司、武汉师育学大教育科技有限公司等。

中能教育的操作更加隐蔽。2025年2月，消费者报名自考本科，支付350元后被诱导签署未收到的电子合同，并在不知情的情况下办理了9期消费金融分期贷款。课程内容简陋，考前资料无效，“一对一班主任”形同虚设。申请退费时，售后提出扣除违约金及课程费共4000元，仅愿退还1500余元。该公司在全国消协智慧315平台有25件投诉，和解成功率等指标均为零。

此次湖北省消委会集中曝光，传递出清晰信号：面对消费投诉消极应付、拒不整改的企业，监管部门不再只是“调解”了事，而是通过公开曝光、信息共享、信用约束等方式，让失信者无处藏身。五家企业如今已被列入“黑榜”，其违规行为也将成为消费者避坑的警示牌。