红德堂涉老欺诈调查：“亲情套路”织陷阱 养老钱遭精准收割

“比儿女还亲的问候，换来的却是11万养老钱打了水漂。”七旬老人曹大爷的遭遇，揭开了河北红德堂医药连锁有限公司（以下简称“红德堂”）涉老欺诈的冰山一角。

记者深入调查发现，这家看似规模庞大、资质齐全的企业，竟通过一套高度组织化、专业化的“流水线”骗局，精准瞄准情感孤独、渴望健康的老年人，以“亲情牌”为诱饵，用虚假宣传作幌子，一步步将老年人的养老钱骗入囊中，而曹大爷的经历，只是众多受害者的一个缩影。

记者了解到，红德堂的骗局有着明确的步骤，第一步便是通过电视广告广撒网，精准锁定目标人群。该公司常年在地方电视台的老年人黄金收视时段投放广告，广告内容极具迷惑性，主打“专治老慢病”“祖传秘方”“部队特供”“首长专用药”等噱头，专门针对高血压、糖尿病、关节痛、脑梗等老年人高发疾病，反复夸大产品疗效，甚至公然宣称“能根治疑难杂症”“吃一个疗程就能停药”，用直白的语言和温馨的画面，轻易俘获了被病痛困扰的老年人的心。

启信宝信息显示，红德堂经营范围涵盖药品零售、保健食品销售、中医养生保健服务等多个领域，旗下拥有186家成员企业，注册资本总和达5180万元，社保人数727人，看似是一家正规且有规模的医药连锁企业，这也为其欺诈行为披上了“合法”外衣。

记者核查发现，该公司早已因违规运营被监管部门处罚——2024年1月，其第八分公司因无处方销售处方药，被保定市医疗保障监控稽核中心暂停3个月门诊慢特病医保服务业务。令人愤慨的是，此次处罚并未对其造成实质性影响，红德堂依旧我行我素，继续实施涉老欺诈行为。

广告引流之后，红德堂的第二步便是派出经过专业培训的业务代表，打“亲情牌”打破老年人的心理防线。这些业务代表擅长揣摩老年人的心理，尤其针对独居老人的孤独感，主动打电话、发微信，每日问候身体状况，耐心倾听老人的烦恼，记住老人的生日、喜好，时不时寄来小礼品，用“亲人般”的关怀获取老人的信任。

“他们比亲儿女还贴心，天天打电话问寒问暖，我慢慢就放下了戒备。”曹大爷的话，道出了众多受害者的共同经历。

获取信任后，第三步便是通过虚假宣传和虚假权威背书，诱导老年人消费。业务代表会向老人寄来养生宣传册、音频播放器，里面全是红德堂“专家”的讲座，而这些“专家”大多无正规资质，却谎称自己是“国家级名医”“部队军医”，将普通保健品包装成“包治百病”的神药，同时编造虚假“康复案例”，让所谓的“康复患者”现身说法，进一步迷惑老年人，促使其主动掏钱购买。

第四步，红德堂会引导老人加入企业微信社群，持续“洗脑”巩固信任。进入社群后，老人需每日打卡养生课，群里的“老师”不断发布养生知识、贩卖健康焦虑，反复强调“不买产品就会病情加重”，同时推销高价产品；群内还暗藏大量“托”，假装是购买过产品的老人，分享“康复经历”，带动其他老人跟风下单。在这种氛围的熏陶下，许多老人失去判断力，从几千元到上万元，一次次掏钱，逐渐掏空自己的养老积蓄。

更隐蔽的是，红德堂在销售过程中刻意规避监管，大多采用现金或私下转账的方式交易，不主动开发票，刻意切断维权证据链。一旦老人发现被骗，想要退款时，红德堂便态度强硬，以“药品已使用”“自愿购买”为由拒绝退款，甚至采取威胁、恐吓等手段阻止老人维权。

记者了解到，尽管红德堂的行为已被国内多个地区的市场监管部门或司法机关列为涉老欺诈典型案例，但仍在持续运营，许多受害者向监管部门投诉后，退款过程困难重重，往往无法全额退款，有时甚至难以立案处理。

一位长期关注涉老欺诈的律师表示，红德堂的行为已涉嫌虚假宣传和消费欺诈，其不开发票、拒绝全额退款等行为，严重侵犯了消费者的合法权益，尤其是老年人的财产安全和合法权益。“这种针对老年人的欺诈，不仅是经济上的损失，更是对老年人情感和健康的双重伤害，严重违背公序良俗。”

记者提醒广大老年人及家属，面对各类养生宣传、“亲情式”推销，务必保持高度警惕，切勿轻信“包治百病”“无效退款”等绝对化承诺，不轻易透露个人信息、不盲目转账消费。购买药品、保健品时，应选择正规渠道，主动索要发票，留存消费凭证。

若发现疑似涉老欺诈行为，可通过12315、12345等渠道投诉举报，依法维护自身合法权益。同时，也呼吁相关监管部门加大监管力度，深挖红德堂背后的利益链条，严厉打击涉老欺诈行为，守护好老年人的“养老钱”。