从“梅毒乌龙”到医美贷款风波：上海芮雅门诊部遭网友质疑
医美模特拍摄兼职，查出梅毒闹乌龙
2月13日，小红书网友发帖为其闺蜜维权引起网友广泛关注。帖子里提到，其闺蜜于年前接了医美模特拍摄的工作，涉事机构名为上海芮雅门诊部。工作期间，该机构要求其闺蜜做项目并收取体检费，拍摄中发现疑似梅毒阳性，但最终确认为阴性的乌龙事件，整个过程让其闺蜜崩溃。
图源：小红书
帖子中上传的图片文字则是其闺蜜详细叙述的整个事件过程。据其闺蜜小美（化名）的描述，年前，小美想接个拍摄赚点钱，主动在小红书联系到上海芮雅门诊部询问是否需要拍摄模特，对方回复需要。加微信沟通后的结果是费用3000元，不包含往返票。
小美称因北京到上海临近过年机票昂贵，正常此类费用包含机票且该机构还要求其做项目，小美并不想做项目，但为了赚钱，也就接受了。小美还申请额外加500元的薪酬，该机构同意后约定日期拍摄。
小美提到，到现场后，该机构便让其面诊，并要求做眼尾上扬和眼睑下至两个项目，一个免费、另一个需花钱。小美表示自己是来赚钱的，花钱肯定不行，于是选择做一个项目。对方却又要小美交580元的体检费。小美称该费用并未提前告知，故没有同意。小美坦言，若不是往返路费昂贵且对方不给报销，真想直接离开。
小美还提到，拍摄进行到三分之一时，工作人员让小美改签，当时医生一直在给其他顾客做手术，小美好不容易抢到的票难以更改，不知回不去如何是好，该机构也并未给出解决办法。
随后，该机构竟告知小美抽血化验初筛出梅毒。这让小美大吃一惊，她表示自己平时很注重健康，怎么想都觉得不可能。此间，小美并未看到诊断报告，只是由工作人员口头告知。之后工作人员又带小美找抽血医生解答，医生称一百个检验样本里仅可能有一个误诊，所以基本确定是梅毒，若小美要做项目还需交2000器械清洗费。
小美无奈说到，自己总共赚3500元，交完清洗费2000元后再去掉往返费用，等于白给该机构拍摄，甚至还可能赶不上回家的车。最终小美失魂落魄哭着离开，极度崩溃。
更戏剧性的是，小美还未回到北京，该机构又称检测结果错误，小美是阴性并未患上梅毒。小美十分气愤，她觉得不是自己的错，该机构应承担自己的路费和辛苦费，精神损失费都可以不要，就当没去过。协商之下，对方回复称可能不行，后续发消息也不再理会。
图源：小红书
此事一经发布，就引发了网友广泛关注。在小红书简单搜索该机构后，深度美业发现早在2022年就有网友发帖控诉上海芮雅门诊部
图源：小红书
该帖的评论区里，关于上海芮雅的风评也是一边倒，网友们对各种问题的吐槽层出不穷。
图源：小红书
公开资料显示，上海芮雅门诊部成立于2019年7月，是一家位于上海外滩商圈的高端民营医疗美容机构。该机构于2019年11月获批医疗机构执业许可证，注册资本1000万元，隶属金致健康管理有限公司。
该机构设有医疗美容科、内科、外科等6个科室，主打五官精雕、抗衰、脂肪管理等八大服务板块，经营面积约2600平方米。2024年8月完成执业许可换证并扩展经营地址，显示其业务持续发展态势。
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被曝诱导高额贷款与手术纠纷
至于上海芮雅门诊部是否真的如小红书网友所说那样，真的存在着诸多问题，还需要进一步的了解和观察。深度美业在黑猫投诉平台上搜索该机构，发现该机构存在部分消费投诉。
1月13日，一消费者在黑猫投诉平台发起投诉。称其于2025年7月在上海芮雅医疗美容做了双眼皮修复手术，花费46580元，术后出现手术失败情况，且为其手术的医生已离职。
消费者表示，该医生在售后环节存在毁约行为，因此该消费者要求退费。截至深度美业发稿前，该投诉审核结果显示通过，但平台反馈“商家未匹配成功”。
图源：黑猫投诉
去年2月16日，一位消费者在黑猫投诉平台发布投诉内容称，该消费者因鼻子肥大想要进行处理，于2023年7月10日在抖音平台看到类似视频后联系对方，对方推荐上海芮雅门诊部医生。
据该消费者描述，经过三个月的咨询，其于2023年10月13日到院与咨询师、面诊师进行沟通，确定鼻子整形方案需要3万元费用，由于该消费者资金不足，工作人员引导其办理4万元贷款，实际为高利贷，24期需要还款54400.08元。
该消费者指出，术后半年鼻子反复肿胀发炎约5次，咨询师逃避沟通。2025年1月15日，医生称假体异常、组织增生，需要加钱换材料进行修复，且整复方案与初版整容模版不同，该消费者确认上当，请求相关部门严惩上海芮雅门诊部。
图源：黑猫投诉
截至深度美业发稿前，该投诉仍处于待分配状态。深度美业注意到，该消费者也曾在“湘问·投诉直通车”上发布同样的投诉内容，但遗憾的是，一年后的今天，该投诉显示仍未办理。
图源：湘问投诉直通车
深度美业注意到，除了黑猫投诉之外，在消费保平台上也存在消费者对该机构的投诉，包括注射栓塞、退款纠纷以及强制消费问题。
图源：消费保
北极星在榜机构，好评真实性遭质疑
在美团上，上海芮雅门诊部曾入选2025年度北极星医美榜单。但与之形成强烈反差的是，部分消费者质疑其好评的真实性。
图源：美团
1月24日，有消费者评价称千万别去做项目，还表示该机构的好评都是刷出来的。该消费者原本约好做皮秒项目，但是医生很忙，在了解项目不到五分钟时就要赶去做其他人的项目，为其安排的项目并非针对患者情况定制，如同走流程。
该消费者提到，医生离开后，留下该消费者与销售，这期间导购一直打断其讲话且态度恶劣。导购对医美知识一无所知，还一直将项目名称弄错。该消费者认为对方只想着催促该消费者赶紧缴费，甚至不屑地说“只是个皮肤而已”，还要求该消费者提前给出好评，引导进行线下交易，让其直接扫描店里的二维码。
该消费者还提到，几个小时的过程中，医生都没有专注于治疗本身。她只觉得有一群销售围着自己、敷衍自己，若有人想要做治疗真心不建议来此，工作人员态度很差，只在意能不能糊弄住顾客、顾客会不会给出好评。
图源：美团
曾因广告违法、使用非注册器械遭监管重罚
公开资料显示，上海芮雅门诊部近年来曾多次因违规经营受到行政处罚，涉及医疗广告、病历管理、人员资质及医疗器械等多个方面。
2025年4月29日，上海市黄浦区市场监督管理局对上海芮雅门诊部作出行政处罚，认定该机构违反《中华人民共和国广告法》第十六条第一款第一项规定发布医疗、药品、医疗器械广告，在广告中表示功效、安全性的断言或者保证，构成了医疗器械广告含有表示功效、安全性保证的行为。依据《中华人民共和国广告法》第五十八条第一款第一项及第三款规定，监管部门对该机构处以罚款4000元的行政处罚。
图源：天眼查
此前在2025年3月26日，上海市黄浦区卫生健康委员会就已对该机构作出警告并罚款25000元的处罚。经查，该机构存在未按规定制定和实施医疗质量安全管理制度、未建立病历管理制度、未配备专兼职人员负责病历和病案管理工作、未按照规定保管病历资料等多项违规行为。具体而言，该机构未公示机构资质及收费标准，未按规定保管患者病历，拒绝提供查阅、复制病历资料服务，未按规定封存病历，存在篡改、伪造、隐匿、毁灭病历等行为，同时还存在超范围执业的情况。这些行为违反了《医疗纠纷预防和处理条例》第十五条第一款的规定，上海市黄浦区卫生健康委员会依据该条例第四十七条第四项对该机构作出处罚。
图源：信用中国
2023年10月9日，上海芮雅门诊部有限公司因从事特种设备安全管理、检测、作业使用未取得相应资格人员，被上海市黄浦区市场监督管理局依据沪市监黄处对该机构处以罚款300元并责令改正的行政处罚。
图源：天眼查
2023年7月12日，黄浦区卫生健康委员会还曾因该机构使用非卫生技术人员从事医疗卫生技术工作，依据《医疗机构管理条例》第二十七条及第四十七条的规定，对其处以罚款15000元的行政处罚。仅两天前的2023年7月10日，该机构同样因未按规定制定和实施医疗质量安全管理制度，违反《医疗纠纷预防和处理条例》第十条第一款的规定，被黄浦区卫生健康委员会处以警告并罚款10000元。
图源：天眼查
图源：天眼查
更早之前的2023年6月19日，上海市黄浦区市场监督管理局针对该机构经营、使用无合格证明文件、过期、失效、淘汰的医疗器械，或者使用未依法注册的医疗器械的行为作出处罚。经查，该机构使用未依法注册的“超声治疗头D3.0-”，违反了《医疗器械监督管理条例》第五十五条关于医疗器械经营企业、使用单位不得经营、使用未依法注册或者备案、无合格证明文件以及过期、失效、淘汰的医疗器械的规定，构成了医疗器械使用单位使用未依法注册医疗器械的行为。依据《医疗器械监督管理条例》第八十六条第三项，监管部门对其处以罚款128000元，这也是该机构所受处罚中金额最高的一笔。
图源：天眼查
