"孕妇专用"护肤品致过敏？袋鼠妈妈遭投诉产品实为普通备案

袋鼠妈妈产品遭消费者多渠道投诉

“当时就是冲着‘孕妇专用’才买的，觉得肯定比普通护肤品安全，没想到会这样。”南京怀孕两个多月的邓先生妻子，在袋鼠妈妈婴童用品旗舰店抖音直播间，看到“安不安全看成分”“1000位妈妈做了产品测试没有任何不良事件”的宣传后，购买了准孕期全套精细养护系列、准孕妇小麦舒敏修护系列礼盒。

然而，使用产品后的第三天，她的面部和身体出现了大面积红疹，伴有明显瘙痒。就医后，医生诊断为过敏性皮疹，相关医药费花了1300多元。类似的投诉在小红书、微信平台、黑猫投诉平台等渠道亦有出现，部分消费者还提到产品存在香精味过重、使用后皮肤泛红刺痛等问题。

邓先生获商家允诺进行退货退款，可对于由此引发的医药费问题，商家却含糊其辞。无奈之下，邓先生向平台发起投诉。可是，在提交医生诊断证明后，商家和平台均不予认可。

平台客服称：“您的诊断证明的确是过敏性皮疹，但确实无法证实是由某款护肤品所致，所以目前我们无法给予支持。”

目前，邓先生已向袋鼠妈妈产品生产地广州增城进行投诉，当地消委会已经介入调查。

挂羊头卖狗肉的备案

查询发现，袋鼠妈妈这款涉事产品所属企业为广州天然国度生物科技有限公司，于2025年11月更名为广东袋鼠妈妈集团有限公司。该企业还是高新技术企业、专精特新企业，旗下袋鼠妈妈产品主打“孕妇护肤品”概念，在市场上积累了一定的知名度。

在国家药监局国产特殊化妆品注册信息中输入“袋鼠妈妈”以及“广东袋鼠妈妈集团有限公司”查询发现，没有任何国产特殊化妆品注册信息，输入旧名称广州天然国度生物科技有限公司，有34个国产特殊化妆品注册信息，其中有5个为已批准信息，批准产品涉及的功效有保湿、防晒、舒缓等；其余29个信息状态为正在审批中，其中标注国家药品监督管理局未组织对本产品所称功效进行审核，本注册证不作为对产品所称功效的认可。且均未涉及“孕妇和哺乳期妇女适用”的宣传。

《上海市化妆品行业广告宣传合规指引》明确规定：宣称孕妇和哺乳期妇女适用的，按照《化妆品分类规则和分类目录》属于判定为宣称新功效的化妆品，应当提供特殊化妆品注册证明。

袋鼠妈妈将仅备案为普通化妆品的产品宣传为“孕妇专用”，显然属于虚假夸大宣传，构成了对消费者的误导。在品牌官方网站及电商店铺页面，“孕妇专用”“孕产期安心之选”“专为孕期肌肤研制”等表述随处可见，甚至在部分产品详情页中，还强调“通过皮肤斑贴测试”“无添加有害成分”等安全性承诺。

孕妇作为特殊人群，其皮肤状态和身体机能在孕期会发生变化，对护肤品的安全性要求更高，普通化妆品的安全标准可能无法完全满足孕妇的需求。袋鼠妈妈将普通化妆品包装成“孕妇专用”，不仅剥夺了消费者的知情权和选择权，更可能给孕妇的身体健康和胎儿安全带来潜在风险。

“孕妇专属”更多是营销话术

此次曝光的备案与宣传不符问题，并非个例。有行业人士指出，部分孕妇护肤品品牌为了抢占市场份额，往往在宣传上刻意强调“孕妇专用”，但实际产品却未经过针对孕妇群体的特殊安全性评估。

清扬君舆情分析中心调查发现，107万粉丝的天猫“飞虎牌旗舰店”，优惠前售价63元的“飞虎妈妈叶酸洁面乳”在宣传页面标有“孕期安全护肤就用飞虎妈妈”“孕肌专研”等字样。但国产普通化妆品备案信息显示，该产品的使用人群是“03 普通人群”。

据国产普通化妆品备案信息，植物主义牛油果滋润保湿精华水、植物主义牛油果滋润保湿精华乳的功效宣称均为“11 保湿，17 舒缓”，并没有主播所说“祛黄提亮，有效改善痘痘闭口粉刺，收缩细腻毛孔”的功效，然而该宣传或会对消费者的购买行为产生影响。

此前，清扬君曾报道过宁波市禾沐品牌管理有限公司运营下的“CLINSIS官方旗舰店”直播间。当时，主播正在推销“CLINSIS琥珀乌木香氛沐浴露”。面对公屏上关于“本品无孕妇禁用成分”的留言，主播口头附和称：“对，无孕妈禁用成分，放心带，没问题的。”然而，该产品在药监局官网备案的使用人群明确标注为“03 普通人群”，并未包含“特殊人群”或“孕妇”。（详见文章《“孕妇可用”成流量密码？CLINSIS沐浴露涉嫌违法宣传背后的行业乱象》）

一些品牌在宣传中刻意将普通化妆品包装成具有特殊功效的“孕期必备品”，利用孕妇群体对安全性的高度关注进行情感营销。实际上，这些产品往往与普通护肤品在成分和配方上并无本质差异，所谓的“孕妇专属配方”更多是营销话术。

对于产品功效的宣传也存在夸大甚至虚构的情况，通过营造“功效神奇”的假象吸引消费者买单。这种将功效和使用人群标签化、概念化的行为，本质上是资本为追求利润而进行的营销炒作。

拥抱她经济时代

她经济”（She Economy），又称“女性经济”，是指随着女性经济和社会地位的提高，围绕女性消费、理财、投资、工作及自我提升等形成的特有经济圈和经济现象。该概念最早由经济学家史清琪于2007年提出，当时被教育部列为171个汉语新词之一。

所谓她经济的含义，其实就是指在现代社会经济发展过程中，女性消费应当被视为一种正当合理的需求。无论是日常生活的衣食住行，还是更高层次的精神文化消费，女性的需求都应当得到充分的尊重和关注。

这种消费需求不仅反映了女性对美好生活的追求，同时也推动了市场的多样化发展和经济结构的优化升级。因此，将女性消费视为正当需求，企业用心做安全、良心产品，不仅是对女性权益的保障，更是社会进步和经济发展的重要体现。

消费者看到的是“孕妇专用”的安心承诺，买到的却可能只是与普通护肤品成分并无本质差异的产品，甚至还存在过敏风险。普通的产品往往因为虚构的“孕妇”概念而水涨船高，消费者支付的并非是产品本身的科技含量，而是为虚幻的概念和营销成本买单。

当越来越多的品牌加入这场概念狂欢，通过制造噱头来竞争，整个市场的创新动力便会被削弱。企业不再专注于研发真正适合孕妇的安全有效成分，而是在营销话术上挖空心思，试图通过“讲故事”来攫取利润。

长此以往，不仅会引发消费者对整个孕妇护肤品市场的信任危机，也会让真正致力于研发安全、有效孕妇专用产品的企业难以脱颖而出，最终损害的是整个行业的长远利益和消费者的切身权益。