知名安全套杰士邦被投诉"漏水"：男子使用安全套后发现漏水

3·15消费者权益保护日来临之际，消费者U先生向黑猫投诉平台和山东商报3·15消费维权站投诉称，在杰士邦电商旗舰店购买的避孕套出现漏水情况，品牌始终未对问题出现原因进行正面回复，仅称产品无质量问题。

作为乐福思集团旗下、拥有百年乳胶制品技术积淀的知名两性健康品牌，杰士邦由此引发消费者对其产品品质的担忧。

U先生表示，2026年1月17日，他在电商平台杰士邦旗舰店选购避孕套产品，使用后发现产品存在漏水问题，随即又拆封同款产品进行灌水测试，未使用产品同样出现漏水情况。他担心此批次产品存在质量隐患，随即联系商家客服沟通售后事宜，却遭到商家拒绝：不认可产品存在质量问题。后续电商平台介入后，启动强制退款流程。

山东商报·山海新闻就此事发函采访杰士邦品牌，品牌方回应称已第一时间与消费者沟通并达成解决方案，经内部复核，涉事产品批次符合国家生产标准，不存在质量问题。同时杰士邦强调，事件中不存在平台强制退款，也不存在品牌方同意退一赔三的情形。

但消费者向记者证实，经山东商报·山海新闻维权介入后，杰士邦方面未就漏水原因作出合理解释，最终同意按照退一赔三方案处理，双方就此达成一致。

山东商报·山海新闻记者梳理黑猫投诉平台信息发现，近期还有数位用户反馈杰士邦产品质量问题，涉及保质期内产品易碎、情趣用品质量差等情况。

公开信息显示，杰士邦隶属于全球知名两性健康企业乐福思集团，品牌源自澳大利亚Ansell集团，拥有超过百年的安全套生产与研发经验，产品销往全球数十个国家和地区，在国内两性健康用品市场占据重要份额，产品线覆盖安全套、情趣用品及健康护理产品等多个领域。