“洽客系”商城狂奔：对客布局多个产品 会员费与贷款强关联

自助贷新规实施后，助贷行业高息定价被压缩，传统展业模式难以为继，于是不少助贷平台开始探索新的转型路径。其中，分期商城业务备受助贷市场关注。

在众多平台冲向分期商城赛道时，合规风险和消费纠纷开始滋生。商品溢价严重、分期息费较高、会员费及服务费等变相砍头费频现，导致分期商城这一场景金融模式偏离本源，成为不良平台收割消费者的载体。

从分期商城诸多合规问题来看，以会员权益为代表的增值服务，在营销环节通过与贷款服务强关联，实质上开展“以贷收费”。这不仅大幅抬升了金融消费者的融资成本，加剧金融消费纠纷，而且可能给正常金融秩序带来负面影响。

被指贷款捆绑会员

新快报财经发现，在会员制分期商城领域，洽客科技的业务版图较大，业务模式较成熟，所引发的消费者投诉也比较多。

在第三方投诉平台上，有消费者表示，洽客科技旗下的爱用商城存在强制会员服务，只有开会员才可以申请贷款，然而在自己未享受会员服务的情况下，被平台划扣了会员费。对此，消费者认为爱用商城存在霸王条款行为，贷款服务变相收取额外会员费。

还有用户反映，在泰深优选平台申请借款，而平台以贷款为诱饵收取会员费。泰深优选同样被指存在开通会员才能申请借款的行为。

据相关产品信息，泰深优选会员权益服务与贷款服务强关联。用户在申请金融服务时出现泰深至尊年卡会员营销页面，页面显著标明“尊享VIP通道”“优先审核”“90%用户选择”。会员权益费用分三期支付，三期会员费合计近千元，如果用户选择开通，还须同意自动续费服务协议。

行业人士称，金融机构贷款授信审批必须保持独立自主，与第三方平台没有直接关系，所谓的会员权益与金融服务挂钩，既存在合规瑕疵，也未保障用户知情权，更多可能是商城平台变相收费的工具。

此前，国家金融监督管理总局金融消费者权益投诉调解中心就已针对网络商城分期发布风险提示，提及了部分购物商城平台在办理分期业务时，必须升级至特定会员等级才具备申请资格，但开通付费会员服务并不能保证成功分期。消费者没有借到钱，每月的会员费却“照扣不误”。

监管部门提醒消费者警惕诱导捆绑收费，在线上办理付费业务时，应注意防范不明扣费、强制捆绑、暗箱扣费等风险，认真阅读服务协议和弹窗提示，充分了解服务范围、解约条件、退费规则、扣费周期等关键条款，谨慎点击“一键同意”“极速办理”等快捷按钮。

除了爱用商城、泰深优选，爱满分商城亦被投诉申请借款必须开通会员权益。综合消费者反馈线索及投诉处理流程，上述三家商城均被指借贷款名义收取会员费，并且纠纷最终都指向了深圳洽客科技。

多产品关联的商城版图

据了解，爱用商城等洽客系分期商城内的金融服务主要是助贷和贷超，平台并不实际放款，会员制收费是其重要收入支撑。

企查查显示，爱用商城运营主体为深圳洽客科技有限公司，深圳洽客科技有限公司成立于2017年2月，实际控制人为陈宇翔。除了深圳洽客科技有限公司，陈宇翔还实控深圳洽客电子商务有限公司、深圳亿品天下科技有限公司等多家企业。

在上述陈宇翔实控的公司中，亦出现其他在线商城身影。相关协议信息显示，活跃于分期商城市场的洽客商城，正是由深圳洽客电子商务有限公司运营。

此外，作为深圳洽客科技有限公司的控股股东，深圳百流科技有限公司也关联多个线上商城产品，如爱满分、爱用会员店。

泰深优选也与洽客科技的关系颇深。在第三方贷超导流平台中，新快报财经发现泰深优选的相关服务协议主体却为爱用商城，深圳市凯利盈达信息科技服务有限公司也出现在泰深优选的授权协议中。然而，根据泰深优选APP用户注册协议，泰深优选运营主体为韶关市泰深科技有限公司。

事实上，深圳市凯利盈达信息科技服务有限公司也运营了一家名为“凯利盈达”的线上商城，而透过股权及关联关系来看，其与陈宇翔的线上商城版图的关系颇显微妙。

企查查显示，深圳市凯利盈达信息科技服务有限公司现已更名为广州市凯利盈达信息科技服务有限公司，由深圳信天翁信息技术有限公司全资控股，而深圳信天翁信息技术有限公司的注册地址与洽客商城关联企业深圳亿品天下科技有限公司注册地址一致。

除了运营商城业务，广州市凯利盈达信息科技服务有限公司还通过天津华源聚创商业有限公司等主体间接持有广州科东互联网小额贷款有限公司、天津华澎融资担保有限公司等地方金融组织的股权。

引人注意的是，深圳洽客科技有限公司还与绿地数科旗下公司存在疑似关联关系。据企查查信息，深圳洽客科技有限公司与深圳市绿信科技集团有限公司曾存在相同联系方式，与深圳信合元科技有限公司曾存在相同的电话和邮箱，而深圳绿信科技、深圳信合元科技均为绿地数字科技关联企业。