你的雅诗兰黛、海蓝之谜可能是假的 记者对美妆护肤品大调查
消费者举报：得物检测均为假货
“耀兰达（美妆店），临沂周边五个城市都有门店。”陈先生告诉记者，“我买过他们的货，邮寄到得物官方去，一测，外观各方面都不一样。迪奥、兰蔻、雅诗兰黛、香奈儿都是假的。”
据了解，山东耀兰达品牌管理有限公司成立于2011年，注册地位于山东省临沂市，主要经营进出口代理、化妆品零售及批发等业务，在临沂、日照、济宁、泰安等地有十多家分店。
当记者问及货源时，陈先生透露：“广东，主要是深圳作为集散地。”
随后，陈先生向记者提供了在耀兰达济宁门店购买的部分美妆产品的得物平台检测报告。报告显示，雅诗兰黛及迪奥产品均为假货。
真瓶装假水 店员信誓旦旦“绝对是正品”
得物的检测报告是否准确？陈先生所反映的情况是否属实？为了弄清楚真相，《生活帮》记者分别前往耀兰达济宁及临沂门店进行调查。
在耀兰达济宁店，店员热情地向记者推荐：“海蓝之谜精粹水，现在698元，价格很优惠，过年的优惠。”
当记者询问是否能保证正品时，店员斩钉截铁地回答：“绝对的，都是新日期，这个你放心。”
记者在耀兰达济宁门店购买了海蓝之谜精粹水以及纪梵希的四色散粉，同时，在临沂门店购买了圣罗兰口红。随后，记者将样品打包寄往了位于广东省的黄埔海关技术中心。
三天后，黄埔海关技术中心发来检测报告，在济宁购买的海蓝之谜精粹水以及纪梵希四色散粉均为假货。
令人震惊的是，在检测样品中，海蓝之谜精粹水检测报告显示，瓶身为真，但是里面水的质地和检测数据却跟正品截然不同，鉴定结果为：真瓶假质地。
门店招牌已拆除 涉假产品已下架
记者带着检测报告、美妆样品以及购买小票再次前往了耀兰达的济宁门店，工作人员在了解情况后，迅速为记者办理了退款，并表示，此事他们并不知情，“我们会找供货商处理这件事情。”
随后，记者将耀兰达门店涉嫌售假的问题反馈给当地市监局后，济宁曲阜市的市场监督管理局对门店进行了突击检查。
当记者和当地市场监督管理局的工作人员一起来到门店时，发现门店的招牌已经拆除，而就在两天之前，这里还挂着“耀兰达”的名字。
曲阜市场监督管理局工作人员介绍了检查情况，现场抽检未发现涉假产品，“那个迪奥的，应该是个口红，他现场只有空盒子，我们也没有看到实际的产品。”门店工作人员称没有仓库，所有产品都在店内。但当被要求提供进货票据时，店员表示不了解相关情况，并未现场提供相关单据。
山东耀兰达品牌管理有限公司行政经理巩家地对此事作出回应：“之前是我们的一个加盟店，加盟一个月左右的时间，我们发现不服从管理，不在我们这走货源，在2024年10月14号左右和他们解除了合作。”
“正品微瑕”“保税仓发货” 线上平台成假货重灾区
除了线下实体店，线上平台同样是假货“重灾区”。不少商家打着 “临期特价”“正品微瑕”“保税仓发货” 等幌子，诱导消费者下单。
为了进一步调查，记者在小红书线上平台采购了部分大牌美妆护肤品牌，包括迪奥、NARS、MAC、美宝莲、香奈儿等品牌的口红、水乳等产品。
黄埔海关技术中心的检测报告显示，在小红书平台上购买的样品中，香奈儿水乳、NARS粉饼、以及MAC口红均为假货！而在购买前，记者询问商家是否为正品，得到的回答均为“是”。
随后，记者联系小红书官方客服，客服表示，可以通过订单页面“商品问题”中的“假冒商品”选项投诉卖家，会有专员介入处理。在购买样品时，记者通过小红书推荐页面显示的商品链接，进行随机购买。那么，对于这些商家的商品链接，小红书官方是否有核实呢？对此客服表示，“我们是有相关的审核的部门，具体他们怎么审核，这边也不太清楚。”
律师支招：买到假货怎么办？
如何判断自己买到的商品是真是假，买到假货该如何维护自己的合法权益？记者就此咨询了律师。
辨别真假的三个方法：
官方APP查询：在国家药监局官网或“化妆品监管”手机APP，输入产品名称或扫描产品标签上的条形码，查询信息，对产品的真实性进行检查
查看中文标签：《化妆品监督管理条例》规定，进口美妆护肤产品应当有对应的中文标签，无中文标签或标签不合格的，不得进口销售
专业机构检测：可将产品送往有资质的官方或第三方检测机构，进行专业的真假鉴定
买到假货怎么办？
固保证据：妥善保存订单截图、聊天记录以及因质量问题就医的病历票据等
协商维权：凭借这些证据尝试与商家或平台协商退赔；或向市场监管部门投诉举报
法律途径：若商家存在“知假售假”等欺诈行为，可以通过诉讼途径，依法主张 “退一赔三” 的惩罚性赔偿以及相关的人身损害赔偿
每一件假冒伪劣产品，伤害的不仅是消费者的钱包，更是对市场信任的透支。我们希望，相关部门和平台能堵住审核漏洞，让“专柜正品”不再只是一句空话。同时也要提醒广大消费者，美妆安全无小事，购买时多一分查验，使用时就多一分安心。
