"双汇王中王"火腿肠被曝吃出两根钢钉 客服回应：有专人对接

近日，山西吕梁一则“双汇王中王火腿肠中吃出两根钢钉”的消息，引发广泛关注。

事件发生于3月21日，当地消费者王先生在商店购买了一根2元的60g装双汇王中王火腿肠，拆开外包装准备食用时，察觉到火腿肠上半部分有异常硬物，随即切开查看，发现两根完整的钢钉嵌在肠体内部。

据王先生描述，因及时发现异常，并未食用该火腿肠，因此未造成身体伤害。事发后，他第一时间联系双汇官方客服，反馈了火腿肠内出现钢钉的问题，希望厂家能给出合理说明并处理。

3月22日，双汇客服针对此事作出回应，称已接到王先生的反馈，已安排专人与其对接，同时将派遣线下业务人员前往事发地点，对涉事产品、购买凭证、购买渠道等相关信息进行现场核实，全面排查问题产生的原因，后续将根据核实结果推进相关处理工作。

同日下午，王先生透露，双汇厂家工作人员已上门完成对接，双方就此次质量问题达成协商，厂家已进行相应补偿，该起消费纠纷已初步解决，但未透露补偿金额及协商细节，双汇方面也未公开相关信息。

相关视频在网络传播后，引发网友广泛讨论，有网友展示了火腿肠内钢钉的相关画面，不少消费者关注钢钉的来源及双汇的品控问题，呼吁企业公开调查结果及整改措施。

公开信息显示，近年来双汇曾多次因食品安全问题被曝光，涉及异物、污染等多种情况，此次钢钉事件再次引发公众对该品牌品控体系的关注。

目前，双汇方面尚未公布钢钉来源的调查结论，也未说明是否会对生产流程进行全面排查及升级，相关后续进展，请持续关注。