58好借偷扣用户1500元月费？与客服沟通被告知权益取消失败

消费者称在58好借未开通会员但凌晨被偷扣1500元月费。

据腾讯财经，消费者反映，其在使用58好借（系58同城旗下消费信贷品牌）APP时，后台在消费者未点击和勾选开通会员的情况下，于2月19日凌晨通过深圳橡树网络创新科技有限公司、宝付支付，私自扣费并开通了一个月优享会员，月费为1500元。且是在消费者不知情的情况下，通过之前预留的银行账户信息扣款成功。消费者立即与客服沟通，在几日未获处理之后，消费者收到一条短信，通知他“会员服务已生效”，并称由于“已使用附赠的权益，取消失败”。

据天天在线新财经，类似的遭遇并非个例。有网友投诉称：“2026年2月28日凌晨3点左右，我在不知情、未授权、未确认的情况下，被上海闪态网络技术有限公司通过易宝支付从银行卡扣款495元，扣款渠道为58好借。我从未主动开通任何会员、优享卡、担保服务。”

在黑猫投诉平台上，以“58好借+会员费”为关键词搜索，相关投诉量达817条。扣费标准从几十元起步，最高可达上千元。有用户就12期借款需缴纳4489.2元担保服务费咨询客服，对方称“具备担保资格，费用无法退还”。

今年1月底，人民网“人民投诉”平台一则投诉显示，用户通过58好借申请2万元贷款，放款当日便被一家名为上海闪态网络技术有限公司的第三方机构分两次各扣除1500元，合计3000元，而58好借的还款计划表仍以原始借款额计算利息，疑似变相收取“砍头息”。

以借款2万元实际到账1.85万元计算，若按平台要求的还款计划足额偿还，通过内部收益率（IRR）公式核算，其综合年化利率高达35.28%，逼近36%的高利贷红线，远超最高法明确的24%司法保护上限。

天天在线新财经称，长期观察助贷行业的分析师表示，58好借实际上是通过“明标合规、暗收费用”的方式达到变相高息的目的。其手法在于将费用包装为用户“自愿购买”的第三方担保服务费或会员优享卡费。58好借本身并非持牌金融机构，而是通过合作的第三方公司，以“信息咨询”“信用担保”“会员权益”等名义收取高额费用。

值得关注的是，58好借疑似存在向第三方金融机构和助贷平台过度授权个人信息的行为。用户在提交认证时需同意多份协议，其中《机构相关协议》包含桔多多、度小满、好分期、信用飞等15家助贷平台的子协议，相关协议合计达250份，这或许为五花八门的费用埋下了伏笔。

58好借APP的《58好借隐私政策》显示，其运营方为长沙五八同城信息技术有限公司，联合运营方包括北京五八数多多信息技术有限公司等。据天眼查，上述公司的实际控制人和受益所有人均为姚劲波。除了“58系”放贷业务外，姚劲波还参与发起设立了湖南长银五八消费金融股份有限公司。

助贷行业的初衷是通过技术手段连接资金供需双方，提升金融服务效率。然而，层出不穷的投诉乱象显示，平台似乎已背离这一初心。