广西美立方医疗被指诱导大学生贷款 消费者陷高息分期难偿还

医疗美容行业在快速扩张的同时，“诱导贷款”、“高息分期”等乱象屡禁不止，成为侵害消费者权益的重灾区。部分医美机构与贷款平台相互勾结，瞄准学生等无偿还能力群体，通过隐瞒真实利率、虚构工作流水、强制捆绑消费等手段，将求美者推向债务深渊。

近日，广西美立方医疗美容（以下简称“广西美立方”）再次进入舆论视野。

3月26日，一位消费者在消费保平台上发布了对广西美立方的长文控诉，曝光称广西美立方存在的多方面问题。

图源：高德地图

学生办理24期高息贷款

据其描述，2月8日，该消费者在广西南宁市青秀区美立方医疗美容有限公司线下门店，被迫接受面部提升、骨美人、瘦脸针的医疗美容服务，项目总费用本金15529元。该机构以“效果显著”为噱头诱导该消费者办理分期支付，全程未向该消费者出示分期合同，也未提供任何合同文本，术前也未向该消费者交付任何合同文件，该消费者觉得对方严重侵犯其知情权。

该消费者指出，机构明知该消费者未毕业且身为学生无偿还能力仍为其开通绿色通道并产生手续费，给该消费者办理24期分期，除本金外额外收取599元分期手续费且不计入利息，每期息费高达180元，24期总利息4320元，利息金额接近本金一半，综合收费已经远超合理的范围。

该消费者提到，分期约定最后两期的本金加利息共1840元，广西美立方承诺为消费者赠送光子嫩肤项目，称仅收50元手工费，支付手工费后却未接受相关项目的实际操作。

3月9日，该消费者已偿还分期第一期本金和利息共620元。该消费者怀疑该机构无开展医疗美容项目的合法资质，整个过程中，该机构未向其出示执业许可、医护人员执业资质证明，该消费者认为对方涉嫌无资质开展医疗美容服务。

该消费者还提到，术前面诊人员夸大项目效果，口头承诺有明显改善效果，实际术后一周没呈现任何效果。其右侧鼻基底出现肿胀、异物感，与术前所宣传承诺的情况不符。

该机构以效果为诱饵诱导其消费，办理分期时刻意隐瞒了高额利息、手续费明细，并且未充分告知分期成本，存在诱导分期、强制消费行为，且明知该消费者未毕业还虚构其工作流水。

该消费者希望解除分期合同，终止与该机构及分期平台的协议，不再继续偿还剩余分期款项，由机构承担全部违规分期责任。并且退还此前已支付的全部费用，包括医疗美容项目本金10580元、已偿还的分期第一期620元、光子嫩肤手工费50元、不合理的分期手续费及高额利息。截至深度美业发稿前，该投诉仍在处理中。

图源：消费保

机构与彭友友的关系

深度美业认为，大学生已经成年，应当为自身的医美消费付费，但医美如果存在效果争议，赔偿无可厚非。《关于进一步规范大学生互联网消费贷款监督管理工作的通知》也表明，小额贷款公司不得向大学生发放互联网消费贷款。银保监会等部门也多次明确，医美机构不得诱导学生办理分期贷款。也就是说，机构对成年医美消费者收费合理，但诱导其贷款，则会走向错误的深渊。

深度美业注意到，这并非广西美立方首次因贷款问题遭到投诉。随着调查的深入，其中关于彭友友APP等贷款平台则与该机构存在说不清的关联。

去年8月11日，一条投诉标题为“欺骗诱导医美高利贷”的投诉显示。消费者于2023年6月9日前往广西美立方面诊，结束后得知相关项目的价格为27000多元。该消费者考虑时，有人告知其可以贷款并且承诺一定成功。此时该消费者仍在考虑，又有人拉住她称“现在不做什么时候做”，还讲了很多诱导贷款的话术。随后对方便操作该消费者的手机在“彭友友”平台上操作完成贷款。

该消费者表示，平台显示该消费者每月还款1595.7元，贷款共分24期，且已还清24期欠款，现平台却仍要求该消费者偿还27000多元，该消费者无力承担高额利息，要求平台立即开具结清证明、停止催收，否则将向市场监督管理局投诉并通过互联网曝光此事内幕。截至深度美业发稿前，该投诉仍处于“待分配”状态。

图源：黑猫投诉

应用未备案却成医美贷款渠道

深度美业注意到，前文中消费者提到的贷款APP“彭友友”可能并非完全合规的软件。在华为和OPPO等主流手机的官方应用商店中，均未能搜索到该APP。

图源：华为应用市场

通过百度搜索，有信息显示该软件是一款适合爱美人士体验的线上服务平台，可以很及时地了解到各种医美服务信息，超级全面的介绍，对变美套餐感兴趣都可以直接在平台去进行咨询。在网站中还提供了该软件的下载链接。

图源：百度

深度美业尝试下载后，手机会弹出“应用未备案，疑似境外应用”等提示。

图源：华为应用市场

继续下载并安装后，深度美业打开软件界面，发现如下图中内容。在知名医院推荐中，广西美立方医疗美容赫然在列，并排名相对靠前。

图源：彭友友APP

深度美业再次查询该软件的相关投诉，发现仅在黑猫投诉平台上，对该软件的投诉数量就不少，其引发的一系列贷款问题，更让诸多消费者叫苦不迭。

图源：黑猫投诉

天眼查显示，广西美立方医疗服务有限公司 (曾用名：广西美立方医疗美容有限公司) ，成立于2018年，注册资本210万，企业法人苏某，股东是苏某与其控制的广西美立方可期医疗美容有限公司。

搜索美立方的44类商标可以发现，该商标目前已经更换持有人，原注册人为上海美立方美容职业技能学校，但该商标于2025年3月显示期满未续展。

图源：天眼查

而新的持有人为上海亿豪医疗器械有限公司，该商标显示到期日期为2033年3月27日。据悉，上海亿豪医疗器械有限公司的法人为林国雄。林国雄是上海美立方医院的原实际控制人，截至深度美业发稿前，上海美立方医院的实际控制人已经变为林东。

图源：天眼查

2017年1月新华网报道了一则《福建莆田婚礼不比聘金比公益》的文章。

文章中清晰地写道：“聘金是过了时的旧规矩，婚姻不是买卖，不如拿这些钱做些更有意义的事情。”林东的父亲林国雄说。

图源：新华网

在说起莆系医疗，几乎没有人不知道林国雄，这位莆系大佬在莆系医疗界是响当当的人物。

可以看到，作为同样拥有莆系品牌基因的机构的广西美立方，也很难在消费纠纷领域片叶不沾身。

天眼查显示，该机构涉诉关系8条，开庭公告2条。其中有一条记录显示广西美立方医疗服务有限公司作为被告之一，于3月31日被柳江县人民法院公告送达一份案号为（2026）桂0206民初1232号的民事诉讼文书，案由为民间借贷纠纷，原告为廖某。

看来，部分消费者选择通过法律方式解决与该机构在借贷方面的纠纷。

图源：天眼查

与此同时，在抖音避雷医美机构的视频评论区中，有网友询问广西美立方医疗美容怎么样时，下方回复的声音则是十分统一，除了一片整齐划一的“避雷”外，还有不同的网友提出“打的都是盐水”、“都是渠道”、“两万抽脂，穿了半年束身衣，最终一点效果没有”等等评论。

图源：抖音

从玻尿酸感染到抽脂流脓

一边是高额的医美贷款纠纷，一边是项目术后问题的控诉，该机构的争议似乎很难停止。

3月20日，消费保平台上有消费者投诉称，其于广西美立方做了抽脂丰臀手术后感染，并出现流脓的情况。该机构推诿责任拒不承担，而该消费者只能在其他医院住院治疗。截至深度美业发稿前，平台显示，该投诉已由消费者申请完结。

图源：消费保

去年5月16日，一名消费者在南宁美立方整形机构注射玻尿酸，约一个月后出现发烧、面部感染、发炎、红肿。售后客服让其冰敷观察，称此为正常现象。次日，该消费者全脸肿胀、痛感强烈前往该机构，对方却推卸责任称系其自身身体原因导致，与产品无关，并要求该消费者自费在该机构治疗。

该消费者强调，未注射前，她发烧从未引发面部肿胀，认为该机构应负责治好其脸部。在沟通过程中，该机构一女员工甚至直接电话辱骂其没脑子，却又事后短信道歉。

该消费者表示，其面部近乎毁容，已前往广西医科大学第二附属医院求诊，因床位已满，医生仅能先为其注射消炎针。

该消费者要求该机构全额退费、赔偿精神损失费及全部医疗费。截至深度美业发稿前，该投诉因未能联系到该机构被平台自动关闭，显示“已完结”。

图源：消费保

为什么很多机构选择医美贷？

在医美行业里，几乎每一个从业者都知道医美贷的臭名昭著，以及医美贷带来的一系列纠纷问题。那么为什么还是有诸多机构在这条路上义无反顾呢？

实际上，医美贷在医美行业中早已经形成了一条完整的利益链条，甚至成为了大多数医美机构的高依赖选择。

从消费场景出发，消费者进入医美机构时，通常只抱着简单咨询的想法，并未做好高额消费的心理准备。机构工作人员通过面诊环节不断挖掘消费者的需求，将原本可能几千元的项目包装成几万元的综合方案。此时，医美机构面临的最大问题往往就是消费者缺乏资金，并未有这样大额的支出预算，而医美贷的出现恰好打破了消费者的支付能力限制，让那些原本会因为价格问题而放弃的消费者最终选择成交，直接提升了机构的成交率与收入。

在营业收入面前，成单率是医美机构几乎无法抗拒的诱惑。就这样，在这种利益分配模式的驱动下，机构将经营风险完全转嫁给了消费者，与贷款平台则在安全地带获取稳定收益。