宏济堂与"冒牌顾问"切割引争议 投诉删帖再陷平台公平性质疑

一边是百年药企盖章的“严正声明”，一边是私域直播间里“首席医学顾问”的疯狂敛财，山东宏济堂制药集团股份有限公司与陈伟景的一场“切割”闹剧，撕开了私域坑老产业链的荒诞一角。更具讽刺意味的是，事件曝光后，宏济堂未主动排查问题、保障受骗老人权益，反而以投诉删帖的方式“解决提出问题的人”，相关平台在其未提交任何佐证材料的情况下，仅凭一段投诉描述便下架曝光内容，此举引发公众对企业责任与平台公平性的双重质疑。

记者了解到，近期有网友曝光，一位名为陈伟景的人士长期在私域直播间内，以“百年宏济堂心脑血管首席医学顾问”的身份，向中老年群体兜售“宏济堂治心组合”产品。直播间内，陈伟景将该产品包装成“能根治心脑血管疾病”的“神药”，通过免费讲座、虚假专家问诊、亲情关怀等套路，诱导老年人高价购买，疯狂收割养老钱。

据悉，山东宏济堂作为百年药企，其品牌口碑早已深入人心，而陈伟景正是借助这一品牌背书，让众多老年人放下戒心、盲目买单。记者核查国家药品监督管理局备案信息发现，宏济堂曾备案多款保健食品，其中包括宏济堂牌宏济胶囊等，具备增强免疫力、辅助降血脂等保健功能，但并无任何产品具备“根治心脑血管疾病”的功效，陈伟景的相关宣传已涉嫌夸大疗效、虚假宣传。

2026年2月6日，在相关曝光内容引发关注后，宏济堂发布声明，明确表态从未授权任何主体使用“陈伟景为百年宏济堂心脑血管首席医学顾问”的表述，也未聘用陈伟景担任该职务，称其违规销售、夸大宣传行为均属个人行为，与公司无关。声明发布后，宏济堂迅速向相关平台发起投诉，以“未经允许公开带有公司印章的声明文件，严重侵犯公司隐私权和商誉权”为由，要求下架曝光陈伟景私域直播敛财的相关内容，最终该曝光内容被平台限制展示。

看似“自证清白”的操作，实则经不起推敲。记者梳理发现，陈伟景在私域直播中，全程打着“宏济堂”的金字招牌，所售“宏济堂治心组合”也与宏济堂产品高度关联——没有宏济堂的品牌背书，陈伟景的虚假宣传谎言无从立足；没有宏济堂产品作为载体，这场敛财骗局也无法完成闭环。更令人疑惑的是，陈伟景长期以“宏济堂首席医学顾问”身份活跃在私域，且持续兜售关联产品，宏济堂为何始终沉默，直至舆论发酵才匆匆“切割”？

业内人士指出，宏济堂的“事后甩锅”，本质上是对消费者的不负责任，更是对自身品牌监管责任的逃避。私域坑老骗局从来都不是骗子的独角戏，从虚假专家身份包装，到违规产品流通，再到私域流量收割，每一个环节都离不开企业的默许或监管缺位。宏济堂作为百年药企，本该是守护民众健康的标杆，却让自身品牌沦为骗子敛财的幌子，不仅伤害了消费者权益，更透支了“百年老字号”的品牌信誉。

更引发公众不满的，是平台的草率操作。记者了解到，宏济堂发起投诉时，未向平台提交任何佐证材料，仅提供了一段投诉描述，声称“该用户未经我公司允许公开带有公司印章的声明文件，严重侵犯我公司隐私权和商誉权。我公司对外公告以官方公告为准”。而相关平台未履行基本审核义务，未核查投诉内容的真实性，也未向曝光方核实情况，便轻易下架曝光内容，此举有失公平公正。

“平台的核心责任是兼顾各方合法权益，既要保护企业的正当名誉权，更要守住防范虚假宣传、守护消费者权益的底线。”法律界人士表示，根据相关规定，平台处理投诉时，应对投诉方的身份资质、投诉内容的真实性进行严格核查，而非盲目顺从投诉方诉求。此次平台的草率操作，不仅可能让陈伟景的虚假宣传行为继续隐蔽传播，侵害更多老年人权益，也可能挫伤公众曝光不良行为的积极性，变相纵容坑老骗局。

记者注意到，近年来中央网信办已出手整治涉企负面信息“删帖”乱象，明确禁止以“删帖”“撤稿”等名义索取“公关费”等行为，而此次宏济堂投诉删帖、平台草率下架的行为，显然与整治方向相悖。业内人士呼吁，监管部门应介入核查，一方面彻查陈伟景与宏济堂之间的真实关系，厘清产品流通脉络，严惩虚假宣传行为，保障受骗老人合法权益；另一方面，督促平台完善投诉审核机制，坚守公平公正原则，避免成为企业逃避责任、掩盖问题的“避风港”。

这场“切割”闹剧，更是整个私域坑老行业乱象的缩影。无数伪专家打着知名药企旗号，在私域直播间疯狂收割，而企业要么装聋作哑，要么事后甩锅，最终受损的是老年人的切身利益和整个医药行业的公信力。记者已就陈伟景的真实身份、宏济堂产品流通核查情况，以及平台下架曝光内容的具体原因，向相关企业、平台及监管部门发去问询，后续将持续跟踪报道。

在此提醒广大老年群体及家属，面对“百年药企背书”“首席专家推荐”“根治重症”等宣传话术，务必提高警惕；购买医药、保健产品时，认准国家药品监督管理局备案信息，通过医院、正规药店等渠道购买，大额消费前务必与子女沟通。同时，若发现虚假宣传行为，可保留相关证据，拨打12315投诉举报电话，维护自身合法权益。