消费者索要产品进口证明 "inne"客服称旗下儿童钙没有蓝帽子
发布时间：2026-04-10 文章来源：远近新闻
近日，有消费者发帖称，自己计划给孩子购买inne品牌钙镁锌产品，因品牌对外宣传为“德国原装进口品牌”，便向官方客服索要该品牌德国主体公司注册信息、产品原产地证书等合规文件，却遭遇客服全程答非所问，并以 “保密” 为由拒绝。
远近新闻以消费者身份咨询inne线上店铺客服，客服表示，咱们属于跨境电商产品，等同于个人境外购买，是没有蓝帽子标志的。关于产地客服表示，小金条钙镁锌液体钙现产地为韩国。
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