"德国"inne被质疑为假洋牌 购买进口商品查资质客服竟称保密

近日，立财经浏览社媒发现有消费者发帖称，自己计划给孩子购买inne品牌钙镁锌产品，因品牌对外宣传为“德国原装进口品牌”，便向官方客服索要该品牌德国主体公司注册信息、产品原产地证书等合规文件，却遭遇客服全程答非所问，并以 “保密” 为由拒绝。

随后，立财经查阅黑猫投诉平台发现，截至2026年4月，inne品牌有效投诉已超百条，核心投诉集中在四大类：拒不提供进口合规资质、涉嫌虚假宣传、产品售后推诿、正品溯源难。

立财经联系inne相关工作人员，针对消费者最关心的德国品牌注册证明、产品原产地证书，客服仅表示“品牌2021年开始正式进入中国市场，为了防止核心技术被抄袭，我们暂不对外公开具体的工厂信息，属于受法律保护的商业机密，无法对外提供”；

针对该公司在德国的注册成立时间时，客服表示“这个我也不清楚，很多年了”；

问及inne与ChildLife是否存在关联，客服明确表示，二者没有关系，品牌为inne，并非同一主体。

据立财经搜索，inne因你相关产品在国内也没取得保健食品注册或备案标识（俗称“蓝帽子”），在法律上属于普通食品，并非保健品。客服虽然声称不是保健品，是膳食补充剂。按照规定，普通食品不得宣称或暗示具有保健功能。但在实际销售页面中，品牌方使用“护眼”“敏感少反复”“强化免疫少中招”等描述。

2025年1月，inne品牌国内运营主体南京童年时光生物技术有限公司，曾因不正当竞争、虚假商业宣传行为，被浙江省高级人民法院终审判决赔偿原告5000万元，要求停止侵害第22114129号“CHILDLIFE”注册商标专用权及不正当竞争行为。