1.2万元神药吃出身体不适 生命素养生课程如何精准围猎老年人

　　“我花12800元买了6盒‘生命之路生命素’也因氏胶囊，销售说这是黄希院士研发，能疏通血管、治好冠心病、糖尿病，连医院治不好的病都能根治。吃了大半年，血压血糖没降，身体反而不舒服，找商家退款直接被拉黑。”这是今年3·15前夕，北京退休职工张阿姨向消费日报记者描述的遭遇。

　　张阿姨并非孤例。从咸阳到北京，从湖南到全国各地，一种名为“野因氏胶囊生命素”的产品正在通过私域养生课程、伪院士背书、社群洗脑等方式，精准收割老年人的“钱袋子”与健康信任。

　　而更令人心惊的是，有药房客服在老人服药不适后，非但不予退款，反而教唆七旬老人删除全部聊天记录——企图让老人的维权之路从起点就崩塌。

　　“生命素”骗局开篇：免费养生课，高价卖“神药”

　　2026年3月，湖南郴州黄先生的岳母经历了一场“教科书式”的保健品围猎。

　　起初，老人只是在手机上刷到了一则“免费健康养生课”的广告。点进去后，客服以“问诊”为由，迅速将其拉入企业微信群。在群里，客服每天推送所谓的“生命素”养生课程，讲师在直播中大肆夸大“野因氏胶囊生命素”的功效，宣称可以“治疗老年痴呆”“疏通血管”“替代药物”。

　　面对铺天盖地的“科学养生”“权威专家”话术轰炸，年近七旬的老人很快被“洗脑”。她花了12000元，购买了多盒“野因氏胶囊生命素”。

　　然而，3月11日，老人开始服用产品后，身体不仅没有好转，反而出现了明显的不适。更令人气愤的是，当老人向客服提出退货退款、开具发票以及查询产品进货渠道和上游供货企业信息时，对方不仅推诿扯皮，还干出了一件“越界”的事——得知老人担心被子女责怪后，客服竟然教唆她删除全部微信聊天记录，试图掩盖虚假宣传、阻挠维权。

　　老人按照客服的“指导”删除了记录，维权之路从第一步就陷入了被动。

　　好在家人及时发现。黄先生向《问政陕西》平台反映了情况。3月31日，咸阳市市场监督管理局回应称，已安排执法人员对涉事的咸阳盛世葆仁堂大药房有限公司进行现场检查处置，并责令该企业全额退费12000元。

　　“院士”查无此人，“生命素”价格翻了三倍

　　“野因氏胶囊生命素”到底是什么?值不值1.2万元?记者调查发现，它并非什么高科技神药，而是一款普通的保健食品。

　　根据公开信息，“野因氏胶囊生命素”标注的保健功能为“免疫调节、调节血脂、辅助抑制肿瘤”，由上海野生源高科技有限公司生产，是经原卫生部批准生产的保健食品，不是药品，不能代替药物治疗。

　　但在商家的包装下，这些产品被宣传为“细胞修复、血管畅通、预防治疗传统医学与现代医学均无法解决的疑难病症”，涵盖心脑血管疾病、糖尿病、肿瘤、慢性病等，宣称“100%有效、永不复发”。

　　价格更是离谱。有离职员工透露，野因氏胶囊生命素在电商平台标价仅450至700元，但卖给老年人时售价高达2000元一盒。黄先生岳母花费12000元购买的正是同款产品。

　　支撑这一切的核心，是一个被精心包装的“科学家人设”——黄希(又称黄汐悦)，自称“院士”。在宣传材料、短视频、直播中，黄希被冠以“诺贝尔奖获得者尊重的科学家”“世界智慧科学院院士”“爱心科学家”等头衔。

　　然而，记者通过中国科学院、中国工程院官方名单核查，两院均无“黄希”“黄汐悦”同名院士，也无任何学术论文、科研项目、获奖记录与其对应。同时，该人士并无执业医师资格、科研职称、科研成果备案。所谓“世界智慧科学院”，是一个于2020年在美国注册成立的非官方组织，背景复杂，权威性存疑。

　　投诉超300条：一场针对银发族的“精准围猎”

　　“生命素”骗局远不止于咸阳一个案例。消费日报3·15系列报道显示，根据黑猫投诉、小红书、快手等平台近半年有效投诉统计，涉及生命之路生物医学(贵州)有限公司、关联品牌迪壹康WPI、生命素“也因氏胶囊”的投诉累计超300条，集中指向虚假宣传、高价欺诈、伪造身份、售后拒退等问题。

　　受害人群以60岁以上老年人为主，单笔消费从数千元至数万元不等。大量消费者发现产品无效，甚至延误原有病情，但联系销售人员想要进行售后时，却被拒之门外。

　　这些骗局的共性是什么?市场监管总局和中消协联合发布的消费风险提示指出了四条主线：

　　一是线下引流。 商家以“免费送鸡蛋”“社区义诊”“老年福利会”等线下活动为诱饵，吸引老年人添加微信、加入微信群。

　　二是话术诱导。  私域直播间通过“亲情关怀”“健康咨询”“专家讲座”等名义，违规使用“包治百病”“根治慢性病”“替代药物治疗”等用语，或通过宣称“专家推荐”“祖传秘方”等进行虚假权威背书，利用“限时秒杀”“最后优惠”制造消费焦虑。

　　三是资质造假。 直播间往往不公示营业执照和经营许可证，保健食品是否标注“蓝帽子”标志及批准文号，消费者很难核实。

　　四是事后“跑路”。 一旦发现产品无效或引发不适，商家不是退货退款，而是拉黑、解散群组、教唆删记录，让受骗老人投诉无据、维权无门。

　　教唆删记录：为什么私域骗局取证这么难?

　　教唆老人删除聊天记录，不是偶然。在私域营销骗局中，“消灭证据”几乎成了标准操作。

　　私域直播多聚集在微信群、企业微信、小程序等封闭平台。商家设置直播密码，链接24小时失效，关闭回看功能，一旦被举报立即删群。交易环节采用个人微信转账、小程序跳转或线下货到付款，刻意绕开平台担保。

　　正如全国人大代表万立在全国两会上指出的：一些直播工具设置了“白名单观看”“一键删除直播记录”等功能，使交易过程更加隐蔽，监管部门也难以进入核查。当老年人发现商品名不副实而试图维权时，商家已解散群组，相关记录也被删除，受骗老人投诉无据、维权无门。

　　国家卫健委新闻发言人胡强强也明确提示，警惕私域直播、社群营销专门针对老年人进行保健产品推销。有的由“演员”假扮成“医学专家”按稿宣讲，有的夸大、篡改保健产品的功效从而高价销售，还有的通过送礼品、听课领福利等方式引流，再以“健康焦虑”“情感陪伴”等话术层层诱导消费者。

　　《广告法》明文规定禁止保健品宣传治疗功效，但私域营销因封闭性、无痕化的特征，长期处于监管的灰色地带。有律师指出，从法律定性来看，“虚假宣传”违反的是《广告法》与《反不正当竞争法》，但要上升到“诈骗罪”，司法实践卡在了最难证明的“非法占有目的”上。商家恰恰算准了这个漏洞——只要有货在手，定性就难入刑，行政罚款相对于暴利只是“罚酒三杯”。

　　守护银发消费，从“保留证据”开始

　　好在咸阳这起案例最终以全额退费收场，涉事药房也在接受进一步核查处置。咸阳官方回应中的“简评”点出了问题的核心：涉事药房精准拿捏老年人心理，将牟利黑手伸向这一弱势群体，甚至教唆老人销毁证据、阻挠维权，性质恶劣、影响极坏，理应依法从严惩处。

　　但监管面临的挑战依然艰巨。专家提醒，面对私域营销骗局，维权核心在于“证据锁死”与“多维干预”双线并行。不要只保留转账记录，必须锁定宣传欺诈的核心证据：当场录屏的直播夸大疗效、群聊里的虚假专家人设、线下的讲座PPT与录音，这些都是认定“虚假宣传”的铁证。

　　有了证据，拨打12315进行行政举报，是打破灰色产业链最快的路径;若金额巨大或商家失联，则应立即向经侦部门报案，尝试刑事立案。

　　对于老年消费者而言，以下几点尤为重要：

　　第一，不相信“神药”。 凡是宣称“包治百病”“100%有效”的，基本可以判定为骗局。保健品不能替代药品，身体不适请去正规医院就诊。

　　第二，不轻信“专家”。 所谓“院士”“教授”“国医大师”等头衔，要核实是否为官方认证。头衔越多越大，欺诈可能性往往越高。

　　第三，不删除记录。 聊天记录、转账凭证、直播截图是维权最重要的证据。永远不要按照客服的“指导”删除任何信息。

　　第四，遇事多商量。 消费前多与子女沟通商议，大额支出务必谨慎。子女也应多关注父母入群、听课、下单等情况，发现异常及时核实劝阻。

　　私域空间不应成为坑老骗局的“避风港”。从“生命素”骗局到教唆删记录的恶性操作，每一次曝光都在揭示一个残酷的现实：老年人正在成为私域营销灰色产业链中最脆弱的猎物。保护好他们的“钱袋子”，需要监管的雷霆手段，也需要每一个子女的用心守护。