贵阳老人在"乐泰亮甲"治疗灰指甲 花3万买保健品却越治越严重

78岁的成大爷自去年起，在一家美甲店治疗灰指甲，近一年花费超三万元，不仅没效果，病情还愈发严重，要求退款时遭店家拒绝。

成大爷告诉记者，2025年5月，他在花溪街头散步时，被一家美甲店店员拦下，对方大力推销灰指甲免费体验项目。

成大爷：他们在路边拉客，说进去检查不要钱。我去检查的时候，他们说这个是真菌感染，要治疗，不治的话，会影响到血管。

一听会影响健康，成大爷没多想，便开始在店里接受灰指甲修复服务。

成大爷：要交钱，要吃他的保健品，很贵，是哈尔滨那边的两家公司生产的，3680元一个月。

从成大爷提供的产品“存放单”可知， 去年5月至今年4月，他每月消费约3500元，主要购买喷剂、升甲液1号、不觉晓等产品，近一年累计花费三万余元。

成大爷的儿媳 杨女士：现在为止差不多一年了，但是那个脚指甲仍然是还是这样子，没得变化，我们觉得反而是更严重。

杨女士称，老人买的这些产品家人基本没见过，大多在店内使用和服用。花了三万多却毫无效果，一家人十分气愤，便找到美甲店讨说法。

成大爷的儿媳 杨女士：他们说喊我们去起诉他们，说的是他得保健品吃了，得那些产品用了，为他服务了。

随后，记者陪同家属来到这家美甲店，记者看到店门头标注为“乐泰亮甲”，实际营业执照登记名称为贵阳花溪乐美美甲店。

一名自称负责人的张女士表示，他们只做康复，不做治疗。

贵阳花溪乐美美甲店 张女士：我们是康复灰指甲的，他有需求，买了产品辅助康复，他免疫力低，可以给他提升一下免疫力，我们是服务的。

记者：你们是治疗还是怎么样？

贵阳花溪乐美美甲店 张女士：我们不治疗，我们是辅助康复。

对于成大爷每月约3500元的消费，张女士称费用主要是泡脚产品和保健品，产品可带走，店内仅提供辅助服务。

贵阳花溪乐美美甲店 张女士：提升免疫力的保健品嘛，他的免疫力低了，他要产品我们就卖产品，卖产品给他，他吃完了又买。我们不是治疗，我们是康复，我们从来没有说包治好的那种话。他70多岁了，有糖尿病、高血压等多种基础病，因此恢复速度很慢。

对于退款要求，张女士当场拒绝，还称成大爷还差一个月费用没结清，不存在退款可能。

贵阳花溪乐美美甲店 张女士：这一个月，他都没有付钱给我。

记者：之前的能退费吗？

贵阳花溪乐美美甲店 张女士：如果你买菜吃了还能退钱吗？我服务了肯定要收费，你情我愿。

听到这样的回复，成大爷的家属十分无奈。目前，家属已将此事反映至花溪区市场监督管理局，并准备通过司法途径维护老人合法权益。