拔智齿后舌根永久麻木、味觉减退 女子身陷维权之路长达两年

拔个智齿，本是口腔科再常见不过的小手术，很多人都经历过。可毕节的张女士，却因为一次智齿拔除，陷入了长达两年多的痛苦与维权之路——术后她的右侧舌根，彻底失去了知觉，味觉减退、头痛缠身，而这一切，都源于两年前贵阳一家口腔医院的手术。

女子拔颗智齿 舌头没了知觉

事情要从2022年8月说起。当时饱受智齿折磨的张女士，来到贵阳林陈郎朗口腔医院，顺利拔除了左下颚的智齿。医生当时建议，右下颚的智齿可以等一年再拔，避免影响正常生活。张女士听从了建议，于2023年6月再次来到该院，准备拔除剩余的智齿。

可谁也没想到，这场本应顺利的手术，却出现了意外。“当时打了麻药，我还是感受到了一次巨大的疼痛，疼得我直接叫了出来，医生和护士都知道。”张女士回忆道。

术后，张女士没多想，以为只是麻药效果不好，便匆匆返回了毕节。可麻药劲过后，她发现右侧舌根并没有恢复知觉，一直处于麻木状态。这下张女士彻底慌了，赶紧联系了当时的主治医生。

“医生说可能是麻药没代谢完，让我吃甲钴胺，说5到7天就会好。”张女士遵照医嘱，吃了不少药，可舌根麻木的症状不仅没有好转，反而开始出现头痛。无奈之下，她只能一次次从毕节往返贵阳，找医院讨说法。

主治医生随后安排她到小河附近的一家诊所打封闭针，连续打了两针后，头痛有所缓解，但舌根麻木的问题，依旧没有任何改善。“医生又让我等半年，说有的人对麻药反应不一样，我就又回去等，可这一等，就是一年。”

院方：属于并发症状 一直在积极处理

一年过去，舌根麻木丝毫没有好转，张女士再次来到林陈郎朗口腔医院。这一次，院方陪同她先后到贵州省人民医院、贵州医科大学附属医院做了详细检查，三叉神经、肌电图、感觉神经等检查结果均显示：她的感觉神经和舌神经，确实受损了，舌根麻木是不可逆的。

不甘心的张女士，还自费跑到重庆的大医院求诊，可结果依然令人失望——神经损伤无法恢复，她的味觉会一直减退，右侧舌根也会永远处于麻木状态。

走投无路之下，2024年11月，张女士向贵阳市医疗纠纷人民调解委员会投诉，在医调委的介入下，双方先后进行了两次调解。可调解陷入了僵局：院方只愿意赔偿几千块钱，而张女士提出的三四万元赔偿要求，院方又不认可。

“他们还说我漫天要价，可谁愿意拿自己的健康换赔偿？”张女士无奈地说，“如果把院领导、主治医生的神经弄伤，我愿意给他们几倍的钱，我要的不是钱，是一个公道，是弥补我身体的伤害。”

这场意外到底是谁的责任？

记者找到了贵阳林陈郎朗口腔医院了解情况。院方工作人员陈女士表示，张女士的智齿属于复杂难度，院方安排了有经验的医生手术，手术本身没有任何失误，这一点在医调委调解中双方已达成共识。

“这种复杂智齿拔除，本身就有一定风险，舌根麻木是可预见的并发症，术前我们也在风险告知书中明确告知了。”陈女士说。但面对张女士“第二次手术没有签知情同意书”的说法，院方现场未能提供相关文件，仅表示会进一步核查。

院方同时强调，事情发生后，他们并未推卸责任，一直积极陪同张女士就医，省医、贵医的检查治疗费用五千多元，均由院方承担。医调委曾给出一万多元的调解方案，但双方都不认可，院方此前最多愿意赔偿七八千元。

在记者现场连续几个小时的协调下，双方的分歧逐渐缩小。最终，院方将赔偿金额提高到18000元，张女士及其家人也同意接受这一方案，双方当场签署了一次性解决协议书，这场持续两年多的医疗纠纷，终于尘埃落定。

在此小编也提醒大家，拔智齿虽常见，但属于有创手术，存在一定风险。就医时一定要选择正规医疗机构，术前仔细确认风险告知书，明确手术风险；若术后出现异常，要及时留存证据，依法维护自身权益。