消费者在外卖中吃出烟头？什里鸡毛：不清楚烟头为何会混入

4月20日，有网友发帖称，自己在成都市什里鸡毛店理工大学店点的外卖中，吃出了一个烟头，该外卖订单实际支付金额为12.9元。从网友发布的照片来看，餐品中包含茄子和豆角，烟头的颜色、形状与食材相近，混入其中确实难以被察觉。该网友后续再次发帖表示，商家已向其赔偿188元。

4月23日，经视直播记者就此联系上成都市什里鸡毛店理工大学店。工作人员回应，4月20日当天确实有一位女士致电反映餐品中发现烟头，但经过店内排查，一方面，后厨有明确规定不允许抽烟，另一方面，后厨所有工作人员均不抽照片中涉及到的品牌的香烟，目前暂不清楚烟头为何会混入餐品中，但后续会进一步严格管控食品安全。

餐厅负责人周先生补充说明，因门店附近大学生较多，为保障顾客用餐体验，已应顾客要求向其发送188元红包，同时退还了该笔12.9元的外卖订单费用，以及该顾客前一次消费的50余元外卖订单费用。

四川省成都市成华区市场监督管理局工作人员表示，已收到相关情况反馈，将安排工作人员前往该门店，实地核查后厨监控情况及食品安全相关问题，并将依法依规进行处理。