绿地关联助贷平台百顺宝遭海量投诉 综合融资成本破监管红线

在金融监管持续规范互联网助贷业务、严控借贷综合融资成本的行业背景下，仍有部分助贷平台游走在合规边缘，通过巧立名目收取各类费用的方式，变相抬高借款人借贷成本，引发大量消费纠纷。近期，多款关联助贷平台因息费收取不规范、服务乱象频发，成为消费投诉平台的重点关注对象，其中背靠大型企业集团的百顺宝及其关联产品，更是因海量投诉与超高综合融资成本引发市场关注。

当前，互联网助贷业务监管规则日趋完善，相关监管文件明确要求，借贷相关平台需将借款人承担的利息、担保费、服务费、会员费等全部费用统一纳入综合融资成本核算，单笔贷款的综合年化利率需严格遵循相关司法指导意见与监管规定，不得突破既定利率上限。这一监管要求旨在规范助贷行业收费行为，遏制不合理借贷成本，切实保障金融消费者的合法权益，推动互联网助贷行业回归合规经营、普惠金融的本质。

然而，市场调研与消费者投诉数据显示，部分助贷平台并未严格执行监管规定，通过拆分费用、隐性收费、前期强制扣费等手段，规避综合融资成本监管要求，让借款人承担远超合规标准的借贷成本。在主流消费维权平台上，一款名为百顺宝的助贷产品相关投诉量居高不下，累计投诉条目突破两万条，成为助贷领域投诉重灾区，大量借款人集中反馈该平台存在借贷成本过高、费用收取不透明、服务流程不合规等诸多问题。

多位借款人反馈，在通过百顺宝办理借贷业务时，平台前期展示的利率信息与实际还款成本存在明显差异，各类附加费用未在借贷申请阶段进行充分告知。有借款人表示，通过该平台办理万元借贷业务，分12期还款，前期页面仅标注基础年化利率，未提及担保、咨询服务等额外收费项目，待完成签约进入还款环节后，才发现账单中包含多项隐性费用，经全面核算，该笔借贷的实际综合年化利率远超监管规定的上限，最高甚至突破40%。

还有借款人反映，在百顺宝平台办理数万元借贷业务，分期还款期间，除正常利息支出外，平台还在还款前期强制扣除多笔高额服务费用，同时叠加收取担保费等多项附加费用，即便剔除前期强制扣费，整体息费支出依旧居高不下，核算后的综合年化利率也远超合规区间。除了息费乱象，部分借款人还提及，在业务办理与还款过程中，遭遇个人信息安全、催收方式等方面的困扰，进一步加剧了消费维权诉求。

除百顺宝外，市场上多款名称各异的助贷产品，也被消费者曝出存在同类违规收费问题，且投诉集中的问题高度重合，均涉及还款前期违规收取会员费、综合融资成本超标等情况。经多方核实，这些看似独立的助贷产品，实则与百顺宝运营主体存在紧密关联，在技术服务、客服体系、收费主体等方面高度重合，属于同一运营主体旗下的关联产品，形成了多产品并行的助贷业务布局，而此类违规收费模式也在关联产品中同步出现。

进一步梳理收费链路发现，上述助贷产品的各类附加费用，均由同一家商业保理公司进行扣款操作，而该商业保理公司目前已被市场监管部门列入经营异常名录，原因是无法通过登记的住所或经营场所取得联系，其经营状态与业务合规性存疑，也让借款人对相关费用收取的合规性产生更多质疑。

公开工商信息显示，百顺宝的运营主体为深圳信合元科技有限公司，该公司成立于2015年年初，注册资本规模达到4.31亿元，具备较为雄厚的资本背景。通过股权结构层层穿透可以发现，该公司由深圳绿合能科技有限公司控股，而绿合能科技的实际控制人，同时担任绿信集团的核心管理职务。绿信集团官方信息表明，该公司成立于2018年，注册资本超11亿元，隶属于上海绿地控股集团体系，是依托集团多元化业务场景开展运营的数字科技企业。

依托这一股权关联关系，绿信集团旗下布局了多款助贷产品，除百顺宝之外，还有两款面向个人消费者、小微企业及个体工商户的助贷产品，分别设置了不同的借款额度与分期期限，覆盖不同借贷需求群体。但在消费维权平台上，这两款关联助贷产品同样饱受诟病，累计投诉量分别达到数百条与上千条，核心投诉点依旧围绕高额息费、收费不透明等问题，与百顺宝的违规乱象高度一致。

从行业合规角度来看，助贷平台通过拆分费用、隐性收费、强制扣取前期费用等方式抬高综合融资成本，不仅违背了监管部门对于互联网助贷业务的合规要求，也侵犯了金融消费者的知情权、公平交易权。监管部门早已明确要求，助贷相关机构不得通过咨询费、服务费、担保费等名义变相提高融资成本，需完整、准确公示全部收费项目与综合融资成本，确保借贷成本合规透明。

目前，针对百顺宝及其关联助贷产品的各类投诉仍在持续增加，海量的消费维权信息折射出该类平台在合规经营、消费者权益保护方面存在严重缺失。背靠大型企业集团的背景，并未让此类助贷平台坚守合规经营底线，反而出现突破监管红线、侵害借款人权益的行为，既扰乱了互联网助贷行业的正常经营秩序，也对关联企业的品牌信誉造成了负面影响。

当前，互联网助贷行业监管持续收紧，合规化运营成为行业发展的必然趋势。对于此类存在大量违规投诉、突破监管红线的助贷平台，如何整改违规收费模式、规范业务经营流程、妥善处理消费者维权诉求，是其亟待解决的问题。而背靠大型企业集团的关联主体，也需加强对旗下金融相关业务的监管与规范，坚守合规经营底线，推动助贷业务回归普惠本质，切实维护金融消费者合法权益，促进行业健康有序发展。