蹭非遗、造假证、年销10亿的卡唯朵被查 产品出现问题退款难

近半年，名为 “卡唯朵” 的祛斑产品，盯准中老年消费群体，在抖音、拼多多等平台实现爆发式增长。“创始人” 程扬账号吸粉近600万，直播间多次登顶电商带货榜个人护理类第一名。

但立财经搜索发现，卡唯朵宣称使用的非遗技艺，不仅和其产品祛斑功效没有关联，甚至还在宣传中“偷梁换柱”，伪造了广东河源紫金县政府颁发的非遗牌匾。

卡唯朵直播间及商品详情页曾长期摆放河源市紫金县文旅局颁发的非遗证书，却出现 “钟氏扶正养元膏制作技艺”“钟氏扶正养元制作技艺” 两个改字版本。而河源市紫金县官方公示的第五批非遗名录中，仅有 “钟氏扶正养元汤制作技艺”，该项目主打滋补功效，与卡唯朵主打的祛斑效果无任何关联，品牌更是2023年12月就完成产品注册、2025年8月才签订非遗授权，属于典型的 “先有产品，后蹭非遗”。

针对非遗资质问题，卡唯朵相关客服明确承认，品牌目前没有获得非遗认证，对于此前宣传的非遗牌匾相关问题，客服未作出正面回应。

针对产品祛斑功效，客服称有相关机构检测，但当要求出示检测报告时，其表示相关产品资料关乎生产机密，无权限接触。

而在黑猫投诉平台上，已有多名消费者反映使用卡唯朵祛斑霜后毫无效果，部分用户出现脸部发痒、过敏加重、眼部过敏等情况，还有不少用户表示产品出现问题后遭遇退款难。

目前，河源市紫金县文旅部门已确认，卡唯朵直播间的非遗称号属于虚假宣传，已责令非遗传承人停止与品牌的合作，并下架相关商品及广告，河源市文旅部门已将情况通报市场监督、网信等部门，将联合开展调查。